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Sofia Ferro-Santos is an Assistant Professor at IADE - Universidade Europeia, and a Guest Professor at IPPS-Iscte. She teaches in the communication and marketing departments. Sofia holds a PhD in Communication Sciences from ISCTE-IUL, with her work on the topic "Political Communication in Twitter: Filter Bubbles or public communication channel". She has also collaborated on the European Project EUMEPLAT - European Media Platforms: assessing positive and negative externalities for European Culture (Funded by European Union’s Horizon 2020; Grant No 101004488) and on IBERIFIER - Iberian Media Research and Fact-Checking (Funded by European Comission in the scope of CEF-TC-2020-2 - European Digital Media Observatory; Reference 2020-EU-IA-0252). Previously, Sofia has worked in strategic advisory for Hiscox at an European level and for everis (currently NTT Data). Sofia Ferro Santos holds an International Master in Management degree from Nova School of Business & Economics, a Post-graduation degree in Advisory in Communication and Politics from IPPS-Iscte and Communication Sciences Bachelor Degree from Nova-FCSH.
Identificação

Identificação pessoal

Nome completo
Ana Sofia Ferro dos Santos da Costa de Matos

Nomes de citação

  • Ferro-Santos, S.

Identificadores de autor

Ciência ID
C31B-B53C-4279
ORCID iD
0009-0001-1586-6339

Endereços de correio eletrónico

  • sofia.ferro.santos@iscte-iul.pt (Profissional)
  • sofia.f.santos@universidadeeuropeia.pt (Profissional)

Websites

  • https://ciencia.iscte-iul.pt/authors/sofia-ferro-santos/cv (Académico)
Formação
Grau Classificação
2021/09 - 2024/12
Concluído
Ciências da Comunicação (Doutoramento)
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
"Participação de atores políticos no twitter: Filter bubbles ou canal de comunicação pública " (TESE/DISSERTAÇÃO)
2019 - 2020
Concluído
Assessoria de Comunicação e Política (Pós-Graduação)
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
18
2014 - 2016
Concluído
Gestão (Mestrado integrado)
Universidade Nova de Lisboa Faculdade de Economia e Gestão, Portugal
"The impact of politics in a call center: a moderated mediation of burnout, job commitment and justice sensativity." (TESE/DISSERTAÇÃO)
16
2011 - 2014
Concluído
Ciências da Comunicação (Licenciatura)
Especialização em Comunicação Estratégica
Universidade Nova de Lisboa Faculdade de Ciências Sociais e Humanas, Portugal
Percurso profissional

Docência no Ensino Superior

Categoria Profissional
Instituição de acolhimento
Empregador
2024/09/01 - Atual Professor Auxiliar (Docente Universitário) Universidade Europeia IADE Faculdade de Design Tecnologia e Comunicação, Portugal
2023 - Atual Professor Auxiliar Convidado (Docente Universitário) Instituto para as Políticas Públicas e Sociais (IPPS) - ISCTE, Portugal
2024/10/01 - 2025/02/01 Assistente Convidado (Docente Universitário) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal

Outros

Categoria Profissional
Instituição de acolhimento
Empregador
2025/07/01 - Atual Coordenadora Executiva Pós-Graduação Assessoria de Comunicação e Política Instituto para as Políticas Públicas e Sociais (IPPS) - ISCTE, Portugal
Projetos

Projeto

Designação Financiadores
2022/08/18 - 2024/03/01 EUMEPLAT European Media Platforms: Assessing Positive and Negative Externalities for European Culture
Bolseiro de Doutoramento
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
Concluído
2022/01/01 - 2024/02/29 Iberian Digital Media Research and Fact-Checking Hub
2020-EU-IA-0252
Desenvolvimento técnico
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa Centro de Investigação e Estudos de Sociologia, Portugal

Universidad de Navarra, Espanha

Asociación Maldita contra la desinformación: periodismo, educación, investigación y datos en nuevos formatos, Espanha

UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID, Espanha

Universidad de Granada, Espanha

Universidade de Santiago de Compostela, Espanha

Universitat Politècnica de València, Espanha

Universidad Politécnica de Madrid, Espanha

UNIVERSIDAD MIGUEL HERNANDEZ DE ELCHE, Espanha

Associació Verificat, Espanha

FUNDACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CIENCIA Y LA TECNOLOGÍA, F.S.P. , Espanha

Universitat de València, Espanha

Elcano Royal Institute (Real Instituto Elcano), Espanha

Inevitável e Fundamental - Polígrafo, Portugal

Barcelona Supercomputing Center, Espanha

Centro Protocolar de Formação Profissional para Jornalistas, Portugal

Universidade de Aveiro, Portugal

Observatório da Comunicação, Portugal

FUNDACION UNIVERSITARIA SAN PABLO, Espanha

Lusa, Agência de Noticias de Portugal SA, Portugal

UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS, Espanha

Agencia EFE SAU, SME, Espanha

Associação Literacia Para os Media e Jornalismo, Portugal
Comissão Europeia
Concluído
Produções

Publicações

Artigo em revista
  1. Paisana, M.; Foá, C.; Vasconcelos, A.; Couraceiro, P.; Ferro-Santos, S.; Margato, A.; Crespo, M.. "Uma taxonomia para a literacia para os media em Portugal - Caracterização de atores, iniciativas e linhas de intervenção". Observatorio (OBS*) 18 5 (2024): 58-82. https://obs.obercom.pt/index.php/obs/article/view/2439.
    Publicado • 10.15847/obsOBS18520242439
  2. Moreno, J.; Ferro-Santos, S.; Sepúlveda, R.. "Taking Europe home: How political agents stand out in their approach to Europe on social media". Observatorio (OBS*) 17 5 (2024): 48-74. https://obs.obercom.pt/index.php/obs/article/view/2419.
    Publicado
  3. Ferro-Santos, S.; Cardoso, G.; Santos, S.. "Bursting the (filter) bubble: Interactions of members of parliament on Twitter". Media e Jornalismo 24 44 (2024): https://impactum-journals.uc.pt/mj/index.
    Publicado • 10.14195/2183-5462_44_3
  4. Ferro-Santos, S.; Cardoso, G.; Santos, S.. "What do Portuguese MPs use Twitter for? A case study on political communication in a country with a low Twitter adoption rate". Cuadernos.info 58 (2024): 184-207. https://ojs.uc.cl/index.php/cdi/about.
    Publicado • 10.7764/cdi.58.72109
  5. Ferro-Santos, S.; Santos, S.; Cardoso, G.. "Political elite social listening: How Portuguese MPs perceive their own motivations to join and use Twitter/X". Observatorio (OBS*) 18 3 (2024): 1-18. https://obs.obercom.pt/index.php/obs/about.
    Publicado • 10.15847/obsOBS18320242511
Capítulo de livro
  1. Ferro-Santos, S.; Moreno, Jose. "Twitter/X. Publicações, conteúdos e análise de redes". In Manual de Métodos para Pesquisa Digital, editado por Rita Sepulveda; Gustavo Cardoso, 55-66. Portugal: Mundos Sociais, 2025.
    Publicado
  2. Ferro-Santos, S.; Rita Sepulveda; Narciso, Inês. "A análise de dados. Propostas, exemplos e sugestões". In Manual de Métodos para Pesquisa Digital, editado por Rita Sepulveda; Cardoso, Gustavo, 167-196. Portugal: Mundos Sociais, 2025.
    Publicado
  3. Ferro-Santos, S.; Inês Narciso; Susana Santos. "Comunicação Política - Novas plataformas, novos formatos e novos desafios". 2024.
Relatório
  1. Moreno, J.; Sepúlveda, R.; Ferro-Santos, S.; Cardoso, G.; Álvares, Cláudia; Crespo, M.; Foá, C.; Üzelgün, M. A.. 2023. Platformisation of News in 10 Countries. https://www.eumeplat.eu/results/deliverables/.

Outros

Outra produção
  1. Comentário político nos media 2023. Análise ao comentário politico em Televisão, Rádio e Meios online em Portugal. Publicações MediaLab Iscte. 2024. Cardoso, G.; Couraceiro, P.; Ferro-Santos, S.; Vasconcelos, A.; Paisana, M.; Palma, N.; Pinto-Martinho, A.; Crespo, M.. https://medialab.iscte-iul.pt/wp-content/uploads/Comentario_2023_Final_Pub_7Mar2024.pdf.
  2. Manual para formadores (de professores, jornalistas e outros profissionais). IBERIFIER - Manual para formadores. 2022. Tomé, V.; Crespo, M.; Sádaba, C.; Cardoso, G.; Margato, A.; Foá, C.; Paisana, M.; et al. https://iberifier.eu/.
  3. Manual para formandos. IBERIFIER - Manual para Formandos. 2022. Tomé, V.; Crespo, M.; Sádaba, C.; Cardoso, G.; Margato, A.; Cátia Barros; Foá, C.; et al. https://iberifier.eu/.
Atividades

Apresentação oral de trabalho

Título da apresentação Nome do evento
Anfitrião (Local do evento)
2025/02/28 Relação dos deputados portugueses e jornalistas no Twitter/X Congresso Media, Política e Democracia
Universidade Autónoma de Lisboa (Lisboa, Portugal)
2024/06/12 Ferramenta de trabalho - Como os deputados Portugueses vêem a sua utilização do Twitter IV Jornadas de Ciências da Comunicação FLUC
Faculdade de Letras da Universidade de Coimbra (Lisboa, Portugal)
2023/11/23 On Twitter it matters not only who you are, but what you do Seminário - Polarización Política Y Campañas Electorales
Universidade Autónoma de Lisboa (Lisboa, Portugal)
2023/05/25 Participation of political actors in twitter: Filter bubbles or public discussion arena 2023 ICAPolitical Communication Division Graduate Student Preconference
International Communication Association (ICA) (Toronto, Canadá)

Júri de grau académico

Tema
Tipo de participação
Nome do candidato (Tipo de grau)
Instituição / Organização
2025/09/16 Literatura infantil como narrativa transmédia: o universo da super- heroína Mary Kate como narrativa transmédia
Arguente principal
Maria da Conceição Monteiro Nunes (Mestrado)
IADE Creative University, Portugal

Curso / Disciplina lecionado

Disciplina Curso (Tipo) Instituição / Organização
2025/09/01 - 2026/01/31 Laboratório Comunicação Digital Ciências da Comunicação (Licenciatura) IADE Creative University, Portugal
2022/10/01 - 2025/12/20 Marketing Político Assessoria de Comunicação e Política (Pós-Graduação) Instituto para as Políticas Públicas e Sociais (IPPS) - ISCTE, Portugal
2024/09/06 - 2025/07/09 Projecto Integrado de Marketing Marketing e Publicidade (Licenciatura) Universidade Europeia IADE Faculdade de Design Tecnologia e Comunicação, Portugal
2025/02/01 - 2025/07/01 Comunicação Integrada de Marketing Ci~encias da Comunicação (Licenciatura) Universidade Europeia IADE Faculdade de Design Tecnologia e Comunicação, Portugal
2025/02/01 - 2025/07/01 Laboratório de Transmedia Mestrado de Comunicação Audiovisual e Multimédia (Mestrado) Universidade Europeia IADE Faculdade de Design Tecnologia e Comunicação, Portugal
2023/02/01 - 2025/05/23 Seminário de Comunicação Política Assessoria de Comunicação e Política (Pós-Graduação) Instituto para as Políticas Públicas e Sociais (IPPS) - ISCTE, Portugal
2024/09/09 - 2024/12/20 Marketing Digital Marketing e Publicidade (Licenciatura) Universidade Europeia IADE Faculdade de Design Tecnologia e Comunicação, Portugal