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Telmo Henriques holds a PhD in Information Science and Technology from ISCTE-IUL and a Master degree in Management from Universidade Autónoma de Lisboa. After working for two major International Management Consulting firms, he has held, over more than 20 years, successive management responsibilities in a major Portuguese Bank, in areas associated with IS/IT Audit, Methodologies, Standards, Quality, Organization Development, and IT Academy. He is an Invited Assistant Professor at ISCTE-IUL and a Research Associate at ISTAR-IUL. His main research interests are associated with Organization Development & Change and Quality & Organizational Excellence, using Action Research and Design Science Research within organizational context. He is a member of SAGE Open Editorial Review Board, Associate Editor for the Journal of Global Information Management (JGIM), and member of the Editorial Review Board of the Information Resources Management Journal (IRMJ).
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Identificação

Identificação pessoal

Nome completo
Telmo António Monteiro Henriques

Nomes de citação

  • Henriques, Telmo

Identificadores de autor

Ciência ID
431A-D6EB-074F
Google Scholar ID
TSFg1vcAAAAJ
Researcher Id
H-2357-2018
Scopus Author Id
57116202800

Endereços de correio eletrónico

  • telmo_antonio_henriques@iscte.pt (Profissional)

Websites

Idiomas

Idioma Conversação Leitura Escrita Compreensão Peer-review
Inglês Utilizador proficiente (C1) Utilizador proficiente (C1) Utilizador proficiente (C1) Utilizador proficiente (C1) Utilizador proficiente (C1)
Francês Utilizador independente (B1) Utilizador independente (B1) Utilizador independente (B1) Utilizador independente (B1) Utilizador independente (B1)
Português (Idioma materno)
Formação
Grau Classificação
2015/07/30
Concluído
 Ciências e Tecnologias da Informação (Doutoramento)
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2012/07/25
Concluído
 Gestão de Empresas (Mestrado)
Universidade Autónoma de Lisboa, Portugal
2010/08/17
Concluído
 Ciências e Tecnologias de Informação (Diploma de Estudos Avançados) (Outros)
ISCTE-IUL, Portugal
2008/09/30
Concluído
 Informática de Gestão (Licenciatura)
Universidade Autónoma de Lisboa, Portugal
Percurso profissional

Docência no Ensino Superior

Categoria Profissional
Instituição de acolhimento 		Empregador
2019/02/01 - Atual Professor Auxiliar Convidado (Docente Universitário) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2016 - 2017 Professor Auxiliar Convidado (Docente Universitário) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
Produções

Publicações

Artigo em conferência
  1. Henriques, T.; O'Neill, Henrique. "Action, design and research - a logical data model". Trabalho apresentado em Proceedings of the 28th European Conference on Information Systems (ECIS), Marrakesh, 2020.
    Publicado
  2. Henriques, T. A.; O'Neill, H.. "A conceptual model for action and design research". Trabalho apresentado em World Conference on Qualitative Research, WCQR 2018, --, 2019.
    Publicado • 10.1007/978-3-030-01406-3_16
  3. Henriques, T. A.; O'Neill, Henrique. "A process model for organizational action research". Trabalho apresentado em European Academy of Management Conference, EURAM 2018, Reykjavik, 2018.
    Publicado
  4. Henriques, T.; O'Neill, Henrique. "IT Quality and Organizational Development – using Action Research to promote Employee Engagement, Leadership development, Learning and Organizational Improvement". Trabalho apresentado em British Academy of Management, Belfast, 2014.
    Publicado
  5. Henriques, T.; O'Neill, Henrique. "A participação das Pessoas em Dinâmicas de Excelência Organizacional: Comunicar, Envolver, Agir e Melhorar (Action Research na Voz Ativa)". Trabalho apresentado em IV Encontro de Investigadores da Qualidade, Troia, 2013.
    Publicado
  6. Henriques, T.; O'Neill, Henrique. "Changing IT - Culture, Leadership & Employee Engagement – a basis to leverage IT Organizational Excellence". Trabalho apresentado em Actas da 11ª CAPSI, Lisboa, 2011.
    Publicado
Artigo em revista
  1. Henriques, T.; O'Neill, H.. "Design science research with focus groups - a pragmatic meta-model". International Journal of Managing Projects in Business N/A (2022): https://www.emerald.com/insight/publication/issn/1753-8378.
    Publicado • 10.1108/IJMPB-01-2020-0015
  2. Teixeira, D. ; Pereira, R.; Henriques, T.; Faustino, J.; Silva, M.. "A systematic literature review on DevOps capabilities and areas". International Journal of Human Capital and Information Technology Professionals 11 2 (2020): https://www.igi-global.com/gateway/article/249141.
    Publicado • 10.4018/IJHCITP.2020040101
  3. Teixeira, D. ; Pereira, R.; Henriques, T.; Mira da Silva, M.; Faustino, J.; Silva, M.. "A maturity model for DevOps". International Journal of Agile Systems and Management 13 4 (2020): 464-511. https://www.inderscience.com/jhome.php?jcode=ijasm.
    Publicado • 10.1504/IJASM.2020.112343
  4. Henriques, T.; O'Neill, Henrique. "A participação das pessoas em dinâmicas de excelência organizacional: comunicar, envolver, agir e melhorar". TMQ - Techniques, Methodologies and Quality 5 (2014): 35-52. http://publicacoes.apq.pt/a-participacao-das-pessoas-em-dinamicas-de-excelencia-organizacional-comunicar-envolver-agir-e-melhorar-3/.
    Publicado
Capítulo de livro
  1. Henriques, T.; O'Neill, Henrique. "The Human side of Information Systems: capitalizing on People, as a basis for Organization Development and Holistic Change". In Handbook of Research on Innovations in Information Retrieval, Analysis, and Management, 187-242. Hershey, PA, USA, Estados Unidos: IGI Global, 2015.
    Publicado • 10.4018/978-1-4666-8833-9
Livro
  1. Henriques, T.. Gestão de Sistemas de Informação - Frameworks, Modelos e Processos. Lisboa, Portugal: Editora FCA. 2019.
    Publicado
  2. Henriques, T.. Gestão de Sistemas de Informação: Pessoas, Equipas e Mudança Organizacional. Lisboa, Portugal: FCA Editora. 2019.
    Publicado
  3. Henriques, T.; O'Neill, Henrique. Handbook of Research on Innovations in Information Retrieval, Analysis, and Management. 2015.
    Publicado • 10.4018/978-1-4666-8833-9.ch007
Resumo em conferência
  1. Henriques, T.; O'Neill, H.. "Action, design & research: A process meta-model". Trabalho apresentado em 20ª Conferência da Associação Portuguesa de Sistemas de Informação (CAPSI 2020), Porto, 2020.
    Publicado
  2. Henriques, T.; O'Neill, Henrique. "A conceptual model for action and design research". Trabalho apresentado em World Conference on Qualitative Research, WCQR 2018, Lisboa, 2018.
    Publicado
Tese / Dissertação
  1. Henriques, T.. "IT quality and organization development: using action research to promote employee engagement, leadership development, learning, and organizational improvement". Doutoramento, 2015. http://hdl.handle.net/10071/10002.

Outros

Outra produção
  1. A participação das Pessoas em Dinâmicas de Excelência Organizacional: Comunicar, Envolver, Agir e Melhorar. RIQUA 2013 – IV Encontro de Troia da Rede de Investigadores da Qualidade – APQ. 2013. Henriques, T.; O'Neill, Henrique.
Atividades

Orientação

Título / Tema
Papel desempenhado 		Curso (Tipo)
Instituição / Organização
2020/02/05 - Atual Desenho de uma plataforma online de apoio a imigrantes em Portugal - um estudo exploratório, utilizando o Design Science Research com Focus Groups.
Orientador de Neyla Cristal Garcia Hernández
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/02/05 - Atual Systemic Lisbon Battery: Definição de Problema, Requisitos e Solução
Orientador de Tiago Manuel da Costa Silva Abril
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2019/11/28 - 2019/11/28 Modelo de Maturidade para DevOps
Coorientador de Daniel Simões Teixeira
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal

Curso / Disciplina lecionado

Disciplina Curso (Tipo) Instituição / Organização
2022/02 - 2022/07 Gestão de Benefícios e Governo de Sistemas de Informação Gestão de Sistemas de Informação (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/02 - 2021/07 Gestão de Benefícios e Governo de Sistemas de Informação Gestão de Sistemas de Informação (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/02 - 2020/07 Gestão de Benefícios e Governo de Sistemas de Informação Gestão de Sistemas de Informação (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2019/09 - 2020/01 Gestão de Tecnologias de Informação e do Conhecimento Gestão de Sistemas de Informação (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal