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Telmo Henriques holds a PhD in Information Science and Technology from ISCTE-IUL and a Master degree in Management from Universidade Autónoma de Lisboa. After working for two major International Management Consulting firms, he has held, over more than 20 years, successive management responsibilities in a major Portuguese Bank, in areas associated with IS/IT Audit, Methodologies, Standards, Quality, Organization Development, and IT Academy. He is an Invited Assistant Professor at ISCTE-IUL and a Research Associate at ISTAR-IUL. His main research interests are associated with Organization Development & Change and Quality & Organizational Excellence, using Action Research and Design Science Research within organizational context. He is a member of SAGE Open Editorial Review Board, Associate Editor for the Journal of Global Information Management (JGIM), and member of the Editorial Review Board of the Information Resources Management Journal (IRMJ).
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Identification

Personal identification

Full name
Telmo António Monteiro Henriques

Citation names

  • Henriques, Telmo

Author identifiers

Ciência ID
431A-D6EB-074F
Google Scholar ID
TSFg1vcAAAAJ
Researcher Id
H-2357-2018
Scopus Author Id
57116202800

Email addresses

  • telmo_antonio_henriques@iscte.pt (Professional)

Websites

Languages

Language Speaking Reading Writing Listening Peer-review
English Advanced (C1) Advanced (C1) Advanced (C1) Advanced (C1) Advanced (C1)
French Intermediate (B1) Intermediate (B1) Intermediate (B1) Intermediate (B1) Intermediate (B1)
Portuguese (Mother tongue)
Education
Degree Classification
2015/07/30
Concluded
 Ciências e Tecnologias da Informação (Doutoramento)
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2012/07/25
Concluded
 Gestão de Empresas (Mestrado)
Universidade Autónoma de Lisboa, Portugal
2010/08/17
Concluded
 Ciências e Tecnologias de Informação (Diploma de Estudos Avançados) (Outros)
ISCTE-IUL, Portugal
2008/09/30
Concluded
 Informática de Gestão (Licenciatura)
Universidade Autónoma de Lisboa, Portugal
Affiliation

Teaching in Higher Education

Category
Host institution 		Employer
2019/02/01 - Current Invited Assistant Professor (University Teacher) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2016 - 2017 Invited Assistant Professor (University Teacher) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
Outputs

Publications

Book
  1. Henriques, T.. Gestão de Sistemas de Informação - Frameworks, Modelos e Processos. Lisboa, Portugal: Editora FCA. 2019.
    Published
  2. Henriques, T.. Gestão de Sistemas de Informação: Pessoas, Equipas e Mudança Organizacional. Lisboa, Portugal: FCA Editora. 2019.
    Published
  3. Henriques, T.; O'Neill, Henrique. Handbook of Research on Innovations in Information Retrieval, Analysis, and Management. 2015.
    Published • 10.4018/978-1-4666-8833-9.ch007
Book chapter
  1. Henriques, T.; O'Neill, Henrique. "The Human side of Information Systems: capitalizing on People, as a basis for Organization Development and Holistic Change". In Handbook of Research on Innovations in Information Retrieval, Analysis, and Management, 187-242. Hershey, PA, USA, United States: IGI Global, 2015.
    Published • 10.4018/978-1-4666-8833-9
Conference abstract
  1. Henriques, T.; O'Neill, H.. "Action, design & research: A process meta-model". Paper presented in 20ª Conferência da Associação Portuguesa de Sistemas de Informação (CAPSI 2020), Porto, 2020.
    Published
  2. Henriques, T.; O'Neill, Henrique. "A conceptual model for action and design research". Paper presented in World Conference on Qualitative Research, WCQR 2018, Lisboa, 2018.
    Published
Conference paper
  1. Henriques, T.; O'Neill, Henrique. "Action, design and research - a logical data model". Paper presented in Proceedings of the 28th European Conference on Information Systems (ECIS), Marrakesh, 2020.
    Published
  2. Henriques, T. A.; O'Neill, H.. "A conceptual model for action and design research". Paper presented in World Conference on Qualitative Research, WCQR 2018, --, 2019.
    Published • 10.1007/978-3-030-01406-3_16
  3. Henriques, T. A.; O'Neill, Henrique. "A process model for organizational action research". Paper presented in European Academy of Management Conference, EURAM 2018, Reykjavik, 2018.
    Published
  4. Henriques, T.; O'Neill, Henrique. "IT Quality and Organizational Development – using Action Research to promote Employee Engagement, Leadership development, Learning and Organizational Improvement". Paper presented in British Academy of Management, Belfast, 2014.
    Published
  5. Henriques, T.; O'Neill, Henrique. "A participação das Pessoas em Dinâmicas de Excelência Organizacional: Comunicar, Envolver, Agir e Melhorar (Action Research na Voz Ativa)". Paper presented in IV Encontro de Investigadores da Qualidade, Troia, 2013.
    Published
  6. Henriques, T.; O'Neill, Henrique. "Changing IT - Culture, Leadership & Employee Engagement – a basis to leverage IT Organizational Excellence". Paper presented in Actas da 11ª CAPSI, Lisboa, 2011.
    Published
Journal article
  1. Henriques, T.; O'Neill, H.. "Design science research with focus groups - a pragmatic meta-model". International Journal of Managing Projects in Business N/A (2022): https://www.emerald.com/insight/publication/issn/1753-8378.
    Published • 10.1108/IJMPB-01-2020-0015
  2. Teixeira, D. ; Pereira, R.; Henriques, T.; Faustino, J.; Silva, M.. "A systematic literature review on DevOps capabilities and areas". International Journal of Human Capital and Information Technology Professionals 11 2 (2020): https://www.igi-global.com/gateway/article/249141.
    Published • 10.4018/IJHCITP.2020040101
  3. Teixeira, D. ; Pereira, R.; Henriques, T.; Mira da Silva, M.; Faustino, J.; Silva, M.. "A maturity model for DevOps". International Journal of Agile Systems and Management 13 4 (2020): 464-511. https://www.inderscience.com/jhome.php?jcode=ijasm.
    Published • 10.1504/IJASM.2020.112343
  4. Henriques, T.; O'Neill, Henrique. "A participação das pessoas em dinâmicas de excelência organizacional: comunicar, envolver, agir e melhorar". TMQ - Techniques, Methodologies and Quality 5 (2014): 35-52. http://publicacoes.apq.pt/a-participacao-das-pessoas-em-dinamicas-de-excelencia-organizacional-comunicar-envolver-agir-e-melhorar-3/.
    Published
Thesis / Dissertation
  1. Henriques, T.. "IT quality and organization development: using action research to promote employee engagement, leadership development, learning, and organizational improvement". PhD, 2015. http://hdl.handle.net/10071/10002.

Other

Other output
  1. A participação das Pessoas em Dinâmicas de Excelência Organizacional: Comunicar, Envolver, Agir e Melhorar. RIQUA 2013 – IV Encontro de Troia da Rede de Investigadores da Qualidade – APQ. 2013. Henriques, T.; O'Neill, Henrique.
Activities

Supervision

Thesis Title
Role 		Degree Subject (Type)
Institution / Organization
2020/02/05 - Current Desenho de uma plataforma online de apoio a imigrantes em Portugal - um estudo exploratório, utilizando o Design Science Research com Focus Groups.
Supervisor of Neyla Cristal Garcia Hernández
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/02/05 - Current Systemic Lisbon Battery: Definição de Problema, Requisitos e Solução
Supervisor of Tiago Manuel da Costa Silva Abril
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2019/11/28 - 2019/11/28 Modelo de Maturidade para DevOps
Co-supervisor of Daniel Simões Teixeira
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal

Course / Discipline taught

Academic session Degree Subject (Type) Institution / Organization
2022/02 - 2022/07 Gestão de Benefícios e Governo de Sistemas de Informação Gestão de Sistemas de Informação (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/02 - 2021/07 Gestão de Benefícios e Governo de Sistemas de Informação Gestão de Sistemas de Informação (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/02 - 2020/07 Gestão de Benefícios e Governo de Sistemas de Informação Gestão de Sistemas de Informação (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2019/09 - 2020/01 Gestão de Tecnologias de Informação e do Conhecimento Gestão de Sistemas de Informação (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal