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Mónica Pereira de Oliveira. É Professora Coordenadora Sem agregação no Instituto Politécnico do Porto, Escola Superior de Hotelaria e Turismo.
Identificação

Identificação pessoal

Nome completo
Mónica Pereira de Oliveira

Nomes de citação

  • Oliveira, Mónica

Identificadores de autor

Ciência ID
2311-F805-6042
ORCID iD
0000-0002-3535-3039
Researcher Id
JBS-5085-2023
Scopus Author Id
57297244400
Percurso profissional

Docência no Ensino Superior

Categoria Profissional
Instituição de acolhimento 		Empregador
2021/03/09 - Atual Professor Coordenador (Docente Ensino Superior Politécnico) Instituto Politécnico do Porto, Portugal
2016/08/18 - 2021/03/08 Professor Adjunto (Docente Ensino Superior Politécnico) Instituto Politécnico do Porto Escola Superior de Hotelaria e Turismo, Portugal
2016 - 2018 Professor Adjunto (Docente Ensino Superior Politécnico) Instituto Politécnico do Porto, Portugal
2015 - 2016 Professor Adjunto Convidado (Docente Ensino Superior Politécnico) Instituto Politécnico do Porto Escola Superior de Hotelaria e Turismo, Portugal
2013 - 2015 Assistente (Docente Ensino Superior Politécnico) Instituto Politécnico do Porto Escola Superior de Hotelaria e Turismo, Portugal

Cargos e Funções

Categoria Profissional
Instituição de acolhimento 		Empregador
2017 - 2018 Conselho científico/técnico-científico ou orgão correspondente Instituto Politécnico do Porto, Portugal
2016 - 2018 Conselho de gestão ou orgão correspondente Instituto Politécnico do Porto, Portugal
2016 - 2018 Coordenação ou direção de centro de investigação, departamento ou equivalente Instituto Politécnico do Porto, Portugal
2013 - 2016 Coordenação ou direção de centro de investigação, departamento ou equivalente Instituto Politécnico do Porto Escola Superior de Hotelaria e Turismo, Portugal
Projetos

Projeto

Designação Financiadores
2017/07/01 - 2019/06/30 TheRoute - Rotas do Turismo e Património com Ambientes Inteligentes Adaptáveis ao Perfil do Visitante e ao Contexto
SAICT-POL/23447/2016
Instituto Politécnico do Porto, Portugal

Instituto Politécnico de Viana do Castelo, Portugal

Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Engenharia do Porto, Portugal
Fundação para a Ciência e a Tecnologia
Concluído
Produções

Publicações

Artigo em conferência
  1. Teresa Pataco; Mónica Oliveira. "WHEN IN ROME – A PORTUGUESE PERSPECTIVE ON ACADEMIC MOBILITY". 2023.
    10.21125/iceri.2023.1965
  2. Teresa Pataco; Mónica Oliveira. "INTERNAL MARKETING IN INTERNATIONAL AND NATIONAL INTERNSHIPS: COMPARISON OF STUDENTS´ PERSPECTIVES AND EXPECTATIONS". 2023.
    10.21125/edulearn.2023.0634
  3. Mónica Oliveira; Teresa Pataco. "ONLINE TEACHING DURING COVID 19: HOW TO GET THE BEST OUT OF IT". 2023.
    10.21125/inted.2023.1211
  4. Silva, C.; Oliveira, M.; Silva, S.. "Preface". 2021.
  5. Cunha, A.; Oliveira, M.. "Human resources in the housekeeping department: A case study". 2021.
    10.34190/IRT.21.072
  6. Silva, A.I.; Oliveira, M.; Silva, S.. "Motivation as a lever for service excellence". 2021.
    10.34190/IRT.21.056
  7. Santos, S.; Oliveira, M.; Silva, S.. "Expectations vs customer satisfaction: The case of luxury hotels". 2020.
    10.34190/IRT.20.029
  8. Campos, J.; Oliveira, M.. "Exploring decision making on hospitality brands: Emotional or rational factors". 2018.
Artigo em revista
  1. Susana Silva; Mónica Oliveira; Candida Silva. "What Skills are Required for Sustainable Leadership in Hospitality?". International Conference on Tourism Research (2025): https://doi.org/10.34190/ictr.8.1.3506.
    10.34190/ictr.8.1.3506
  2. Teresa Alexandra Azevedo Pataco; Mónica Oliveira. "Exploring Portugal's Wine Tourism: Tradition, Culture, and Future Opportunities". International Conference on Tourism Research (2025): http://dx.doi.org/10.34190/ictr.8.1.3414.
    10.34190/ictr.8.1.3414
  3. Susana Silva; Cândida Silva; Mónica Oliveira. "The Value of Skills for a Sustainable Tourism and Hospitality Industry". Tourism and Hospitality (2025): http://dx.doi.org/10.3390/tourhosp6010014.
    10.3390/tourhosp6010014
  4. Mónica Oliveira; Susana Silva; Cândida Silva. "Improving environmental sustainability in Hospitality and Tourism: the key strategies". International Conference on Tourism Research (2024): http://dx.doi.org/10.34190/ictr.7.1.2129.
    10.34190/ictr.7.1.2129
  5. Pedro Maia; António Melo; Mónica Oliveira. "The Main Strategies of Restaurant Revenue Management and its Applicability in the F&B Department". International Conference on Tourism Research (2023): http://dx.doi.org/10.34190/ictr.6.1.1355.
    10.34190/ictr.6.1.1355
  6. Ana Roriz; Mónica Oliveira. "Sustainability and social responsibility guide: good practices applied to Municipalities of Portugal". International Conference on Tourism Research (2023): http://dx.doi.org/10.34190/ictr.6.1.1166.
    10.34190/ictr.6.1.1166
  7. Rosa Silva; Gisela Soares; Teresa Pataco; Mónica Oliveira; Susana Silva; Cândida Silva. "Describing skills in hotel management syllabi: a view from the field". International Conference on Tourism Research 15 1 (2022): 405-414. https://doi.org/10.34190/ictr.15.1.321.
    10.34190/ictr.15.1.321
  8. Valente, Beatriz; Oliveira, Monica. "The Marketing of Experiences Applied to Hotel Management - Study Case". International Business Information Management Association Conference (2020): https://publons.com/wos-op/publon/68050463/.
  9. Ferreira, Fernanda A.; Campos, Joana; Oliveira, Monica. "The Buying Process on Hospitality Services and Its Implication to Loyalty Behaviour". International Business Information Management Association Conference (2020): https://publons.com/wos-op/publon/50845392/.
  10. Oliveira, Mónica; Pataco, Teresa. "Internal marketing as an integration tool of trainees". (2017): https://doi.org/10.34624/rtd.v2i27/28.20777.
    https://doi.org/10.34624/rtd.v2i27/28.20777
Capítulo de livro
  1. Dália Liberato; Mónica Oliveira; Elisa Alén; João Torres; Teresa Pataco; Pedro Liberato. "Rural Tourism: A Case for Proposing Activities and Experiences in a Low-Density Region". 2025.
    10.1007/978-3-031-87019-4_27
  2. Ana Costa; Mónica Oliveira; Teresa Pataco. "Determinants of Satisfaction and Loyalty to Hotel Services". 2025.
    10.1007/978-981-96-5396-6_14
  3. Mónica Oliveira; Cândida Silva; Cátia Lopes. "Tourist APP for Promoting the City of Porto". 2025.
    10.1007/978-981-96-5400-0_30
  4. Tânia Vieira; Mónica Oliveira; Teresa Pataco. "Increasing Revenue and Decreasing Cost: The Promotion of Direct Distribution Channels in Hospitality". 2024.
    10.1007/978-3-031-54342-5_24
  5. Dália Liberato; Mónica Oliveira; Rui Cardoso; Pedro Liberato. "An Approach to Revenue Management Strategies in the Hospitality Industry". 2023.
    10.1007/978-981-19-9960-4_54
  6. Mónica Oliveira; Filipa Brandão. "The Intangibility and Tangibility in Hospitality Management: The Customer Perspective". 2023.
    10.1007/978-981-19-9960-4_43
  7. Teresa Pataco; Mónica Pereira de Oliveira. "Practices for Online Teaching and Learning". In A View From the Hospitality Field. Estados Unidos, 2022.
    10.4018/978-1-6684-6071-9.ch009

Outros

Outra produção
  1. Projecto de intervenção técnica no departamento de alojamento: abertura e implementação do Lake Spa Resort (Vilamoura). O trabalho que se apresenta em anexo intitula-se “Projecto de intervenção técnica no Departamento de Alojamento- abertura e implementação do Lake Resort Vilamoura” e foi elaborado no âmbito da prestação de provas para reconhecimento como Especialista de Reconhecida Experiência e Competência Profissional ao abrigo do ponto ii) da alínea g) do artigo 3º, do Decreto-lei 115/2013, na área da Educação. 2015. Oliveira, Mónica. http://hdl.handle.net/10400.22/7043.