Curriculum Vitae
Lelis Balestrin Espartel
Identification
Personal identification
- Full name
- Lelis Balestrin Espartel
Citation names
- Espartel, Lelis
- Espartel, Lelis B.
- Espartel, Lélis B.
- Espartel, Lélis Balestrin
Author identifiers
- Ciência ID
- 5F1B-9BCA-C7C6
- ORCID iD
- 0000-0003-1062-9817
Knowledge fields
- Social Sciences - Other Social Sciences
Languages
| Language | Speaking | Reading | Writing | Listening | Peer-review |
|---|---|---|---|---|---|
| Portuguese (Mother tongue) | |||||
| English | Upper intermediate (B2) | Advanced (C1) | Upper intermediate (B2) | Upper intermediate (B2) | Advanced (C1) |
Education
| Degree | Classification | |
|---|---|---|
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2001/03/01 - 2005/05/15
Concluded
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Administration (Doctor)
Major in Marketing
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Brazil
"A Longitudinal Study of Customer Loyalty and Its Antecedents" (THESIS/DISSERTATION)
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1996/03/01 - 1999/04/18
Concluded
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Administration (Master)
Major in Marketing
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Brazil
"Product Attributes and Purchase Motivations in the Journalistic Market of Rio Grande do Sul" (THESIS/DISSERTATION)
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1991/03/01 - 1994/12/15
Concluded
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Administration (Graduado)
Major in Marketing
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Brazil
"Situation Analysis of Physical Distribution" (THESIS/DISSERTATION)
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1984/03/01 - 1990/06/30
Concluded
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Civil Engineering (Graduado)
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Brazil
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Affiliation
Teaching in Higher Education
| Category Host institution |
Employer | |
|---|---|---|
| 2022/09/01 - Current | Associate Professor (University Teacher) | Universidade Europeia IADE Faculdade de Design Tecnologia e Comunicação, Portugal |
| 1997/08/01 - Current | Associate Professor (University Teacher) | Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil |
| 2009/03/01 - 2022/07/31 | Visiting Professor (University Teacher) | Faculdade Meridional, Brazil |
| 2004/04/01 - 2021/09/30 | Visiting Professor (University Teacher) | Universidade de Passo Fundo, Brazil |
| 2001/04/01 - 2017/12/15 | Visiting Professor (University Teacher) | Universidade de Caxias do Sul, Brazil |
| 2012/07/01 - 2014/12/15 | Visiting Professor (University Teacher) | Universidade de Santa Cruz do Sul, Brazil |
| 2006/05/02 - 2014/11/14 | Visiting Professor (University Teacher) | Universidade Comunitária da Região de Chapecó, Brazil |
| 2001/05/02 - 2011/11/30 | Visiting Professor (University Teacher) | Universidade do Vale do Rio dos Sinos, Brazil |
| 2002/08/01 - 2011/09/30 | Visiting Professor (University Teacher) | Universidade do Extremo Sul Catarinense, Brazil |
| 2009/05/01 - 2009/07/31 | Visiting Professor (University Teacher) | Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões - Câmpus de Frederico Westphalen, Brazil |
| 2002/07/01 - 2007/07/31 | Visiting Professor (University Teacher) | Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul, Brazil |
| 2000/11/01 - 2002/10/31 | Visiting Professor (University Teacher) | Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Brazil |
Projects
Contract
| Designation | Funders | |
|---|---|---|
| 2024/12/27 - Current | Impactos do Comportamento Disfuncional do Clientes: Uma Meta-Análise dos Fatores Contextuais
444792/2024-4
Researcher
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
|
Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico
Ongoing
|
| 2024/08/01 - Current | Understanding the Impact of Technology Adoption on Dysfunctional Consumer Behavior: Exploring the Roles of Anthropomorphism
and Power Dynamics
xxx
Principal investigator
Universidade Europeia, Portugal
|
Universidade Europeia
Ongoing
|
Other
| Designation | Funders | |
|---|---|---|
| 2022/09/01 - Current | Alexa, don't be mad at me. You're a machine!
xxx
Post-doc
Universidade Nova de Lisboa MagIC, Portugal
|
Ongoing
|
| 2017/10/01 - Current | Comportamento disfuncional do cliente: uma análise dos motivos e consequências no ambiente retalhista
xxx
Researcher
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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Ongoing
|
Outputs
Publications
| Book chapter |
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| Conference paper |
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| Journal article |
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Activities
Oral presentation
| Presentation title | Event name Host (Event location) |
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|---|---|---|
| 2024/10 | Striking a balance: Information sensitivity in smart retailing and consumer responses | 15th EMAC Regional Conference
The European Marketing Academy (Lisboa, Portugal)
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| 2024/10 | “I would rather receive a recommendation from a voice assistant than a salesperson!”: Consumer responses to interactions with artificial intelligence | 15th EMAC Regional Conference
The European Marketing Academy (Lisboa, Portugal)
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| 2024/06 | The impact of 3D digital content on consumer satisfaction with brand experiences | 5th Digital Marketing & eCommerce Conference
(Barcelona, Spain)
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| 2023/09 | Artificial intelligence in the marketplace: the impact of enjoyment on consumer responses | 14th EMAC Regional Conference
The European Marketing Academy (Atenas, Greece)
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| 2023/09 | Consumer reactions to recommendation agents: the effect of maximizing tendencies and risk aversion | 14th EMAC Regional Conference
The European Marketing Academy (Atenas, Greece)
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Jury of academic degree
| Topic Role |
Candidate name (Type of degree) Institution / Organization |
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|---|---|---|
| 2024/12 | Discriminação no ambiente de serviço: O efeito da ameaça à identidade social no comportamento do cliente após uma falha
(Thesis) Arguer
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Thiago dos Santos Glasenapp (PhD)
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2024/10/10 | Configurações integradas de devolução para consumidores online no contexto omnichannel
(Thesis) Arguer
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Mateus Bretas Lund (PhD)
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2024/07/05 | Exploring new frontiers for online olfactory marketing
(Thesis) Arguer
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Jeanne Botelho Maciel (PhD)
Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Brazil
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| 2024 | Implicações organizacionais da transformação digital: Acentuação dos fatores impulsionadores e mitigação dos fatores restritivos
no desenvolvimento da proposta de valor e modelo de negócios
(Thesis) Arguer
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Alexsander Canaparro da Silva (PhD)
Universidade do Vale do Rio dos Sinos, Brazil
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| 2024 | A solidão e o comportamento do consumidor: uma análise sobre bens materiais e experienciais
(Thesis) Arguer
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Julienne Fatima Gaffree de Oliveira Baptista (Master)
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2024 | AI-powered personalized pricing strategies: An analysis of their influence on consumer purchase intentions
(Thesis) Main arguer
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Diogo José Abreu da Silva (Master)
Universidade NOVA de Lisboa NOVA Information Management School, Portugal
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| 2024 | The impact of perceived credibility and usefulness of recommendations on consumer behavior: A comparison between AI and salespeople
(Thesis) Main arguer
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Júlia Caroline Lopes (Master)
Universidade NOVA de Lisboa NOVA Information Management School, Portugal
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| 2024 | Green Marketing as a guarantee of competitive advantages in the automotive sector: B2B perspective
(Thesis) Main arguer
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Pedro Afonso Pinto da Conceição (Master)
Universidade NOVA de Lisboa NOVA Information Management School, Portugal
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| 2024 | Effects of e-commerce in areas with fewer resources and population in Spain: Measures to stop depopulation in the emptied
Spain
(Thesis) Main arguer
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Paula Mercadillo Pérez (Master)
Universidade NOVA de Lisboa NOVA Information Management School, Portugal
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| 2024 | Desempenho comercial numa cadeia nacional: Relatório de estágio no Grupo HF Hotels
(Thesis) Arguer
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Rebeca Tomás Carreiro Gomes (Master)
Universidade Europeia, Portugal
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| 2023/06/27 | Consumer search and purchase: gravitational spatial sales model using search engine query data
(Thesis) Arguer
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Graziele Camargo Kemmerich (PhD)
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2022/03/23 | Mapeamento da jornada do consumidor: Proposição de método de visualização para jornadas imbricadas e de longo prazo
(Thesis) Arguer
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Maria Amália Dutra Machado (PhD)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2021/03/29 | Understanding the determinants of disposition to accept help at the bottom of the socioeconomic status ladder
(Thesis) Arguer
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Maura Ferreira (PhD)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2020/03/30 | Crowding auditivo: o impacto dos estímulos sonoros sobre a relação entre densidade humana e percepção de crowding
Supervisor
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Fernanda Trindade Deyl (PhD)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2020/03/30 | The dynamics between innovation and internationalization for SMEs: six case studies’ analysis of their strategic decision-making
process
Supervisor
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Paloma Antonio (PhD)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2020/03/27 | Impacto da distância social na aceitabilidade do comportamento disfuncional do consumidor
Supervisor
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Joana Boesche Tomazelli (PhD)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2020/03/23 | Abstrato ou concreto? As representações mentais da economia compartilhada
(Thesis) Arguer
|
Jefferson Dobner Sordi (PhD)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2019/10/31 | Prontidão para tecnologia, inteligência de produto e customização em massa como preditores do valor de uso no contexto de
smart products
(Thesis) Arguer
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Ivandro Cecconello (PhD)
Universidade de Caxias do Sul, Brazil
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| 2018/05/25 | A resposta do consumidor à incongruência em anúncios publicitários e a influência da multiconectividade
Supervisor
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Renata Gonçalves Santos Silva (PhD)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2018/03/19 | Diagnosticidade da marca da loja e da marca do terceiro frente à confusão do consumidor associada ao cenário multimídia e
multicanal
Supervisor
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Patricia Liebesny Broilo (PhD)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2018/01/11 | How (un)concious processing of hedonic and utilitarian attributes affect choice and rejection strategy
(Thesis) Arguer
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Clecio Falcão Araujo (PhD)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2018 | The effect of emotions on the relationship between the goal pursuit mode of processing and choice patterns
(Thesis) Arguer
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Márcia Horowitz Vieira (PhD)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2017/03/31 | Adoção e uso de comunicações mediadas por computadores: uma análise sob a ótica integrativa das teorias do comportamento planejado
e teoria de usos e gratificações
Supervisor
|
João Paulo Capelli Martins (PhD)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2017 | Organizational service orientation: an examination of business strategy and culture and climate aspects in Brazilian retail
sector
(Thesis) Arguer
|
Sandro Deretti Lemes (PhD)
Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Brazil
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| 2016/01/14 | Consumo não saudável: uma análise dos antecedentes da intenção de usar emagrecedores por mulheres
(Thesis) Arguer
|
Rafael Mendes Lübeck (PhD)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2013/03/26 | Uma análise da influência da promoção de vendas de desconto na intenção de compra do consumidor e os efeitos moderadores da
atratividade
(Thesis) Arguer
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Fernando de Oliveira Santini (PhD)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2013 | O efeito placebo do país de origem sobre o desempenho de produtos
(Thesis) Arguer
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Fernanda Lazzari (PhD)
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2012 | Violação e recuperação da confiança do cliente após o duplo desvio
(Thesis) Arguer
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Kenny Basso (PhD)
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Brazil
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Distinctions
Award
| 2019 | Article with the greatest practical contribution to retail at the 12th Latin American Retail and Consumption Conference
Fundação Getúlio Vargas Escola de Administração de Empresas de São Paulo, Brazil
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Other distinction
| 2021 | Honored professor of the graduating class of 2021/1 in the Administration - Marketing Formation Line course (Pontifical Catholic
University of Rio Grande do Sul - PUCRS)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2018 | Honorable mention for the best article derived from a doctoral thesis at the VIII ANPAD Marketing Meeting
Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, Brazil
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| 2018 | Honorable mention for the best article at the VIII ANPAD Marketing Meeting
Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, Brazil
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| 2016 | Honored professor of the graduating class of 2016/1 in the Administration course (Pontifical Catholic University of Rio Grande
do Sul - PUCRS)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2013 | Honored professor of the graduating class of 2013/2 in the Administration - Marketing Formation Line course (Pontifical Catholic
University of Rio Grande do Sul - PUCRS)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2012 | Patron of the graduating class of 2012/1 in the Administration - Marketing Formation Line course (Pontifical Catholic University
of Rio Grande do Sul - PUCRS)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2011 | Patron of the graduating class of 2011/2 in the Administration - Marketing Formation Line course (Pontifical Catholic University
of Rio Grande do Sul - PUCRS)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2010 | Honored professor of the graduating class of 2010/2 in the Administration - Marketing Formation Line course (Pontifical Catholic
University of Rio Grande do Sul - PUCRS)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2005 | Honored professor of the graduating class of 2005/1 in the Administration course (Pontifical Catholic University of Rio Grande
do Sul - PUCRS)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2005 | Honored professor of the graduating class of 2005/2 in the Administration course (Pontifical Catholic University of Rio Grande
do Sul - PUCRS)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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| 2001 | Honored professor of the graduating class of 2001/2 in the Administration course (Pontifical Catholic University of Rio Grande
do Sul - PUCRS)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brazil
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