Identificação
Identificação pessoal
- Nome completo
- Márcia Maria Fonseca Eugénio Gonçalves
Nomes de citação
- Gonçalves, Márcia Maria Fonseca Eugénio
- Gonçalves, Márcia
- Gonçalves, M.
- Márcia Gonçalves
Identificadores de autor
- Ciência ID
- DA14-C9D1-C7F3
- ORCID iD
- 0000-0001-6266-0141
Endereços de correio eletrónico
- marcia.goncalves@isag.pt (Profissional)
Websites
- https://www.linkedin.com/in/marcia-goncalves/ (Rede social)
Domínios de atuação
- Ciências Sociais - Psicologia
- Ciências Sociais
- Ciências Sociais - Economia e Gestão
Idiomas
Idioma | Conversação | Leitura | Escrita | Compreensão | Peer-review |
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Inglês | Utilizador proficiente (C1) | Utilizador proficiente (C1) | Utilizador proficiente (C1) | Utilizador proficiente (C1) | |
Francês | Utilizador elementar (A1) | Utilizador independente (B1) | Utilizador elementar (A1) | Utilizador independente (B1) | |
Português | Utilizador proficiente (C1) | Utilizador proficiente (C1) | Utilizador proficiente (C1) | Utilizador proficiente (C1) |
Formação
Grau | Classificação | |
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2014/09/23
Concluído
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Ciências Empresariais (Doutoramento)
Especialização em Especialidade: Marketing e Estratégia
Universidade do Porto Faculdade de Economia, Portugal
"Variações na publicidade em videojogos: Efeito ao nível das atitudes, memória e sentimentos de adolescentes e pré-adolescentes." (TESE/DISSERTAÇÃO)
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Aprovado com distinção |
2014/09/23
Concluído
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Ciências Empresariais (Doutoramento)
Especialização em Marketing e Estratégia
Universidade do Porto Faculdade de Economia, Portugal
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2007/03
Concluído
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Ciências Empresariais (Mestrado)
Especialização em Marketing
Universidade do Porto Faculdade de Economia, Portugal
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2004/07
Concluído
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Psicologia (Licenciatura)
Especialização em Consulta Psicológica de Jovens e Adultos
Universidade do Porto Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação, Portugal
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Percurso profissional
Docência no Ensino Superior
Categoria Profissional Instituição de acolhimento |
Empregador | |
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2016/09 - Atual | Professor Adjunto Convidado (Docente Ensino Superior Politécnico) | Instituto Superior de Administração e Gestão, Portugal |
2015/02 - 2017/07 | Professor Auxiliar (Docente Universitário) | Universidade Portucalense Infante Dom Henrique, Portugal |
2014/09 - 2016/07 | Professor Auxiliar (Docente Universitário) | Universidade Lusíada Porto, Portugal |
2015 - 2016 | Professor Auxiliar (Docente Universitário) | Universidade Lusíada de Vila Nova de Famalicão, Portugal |
Outras Carreiras
Categoria Profissional Instituição de acolhimento |
Empregador | |
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2004/10 - Atual | Técnico Superior (Técnico Superior) | Universidade do Porto, Portugal |
Produções
Publicações
Artigo em conferência |
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Artigo em revista |
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Capítulo de livro |
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Resumo em conferência |
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Tese / Dissertação |
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Atividades
Apresentação oral de trabalho
Título da apresentação | Nome do evento Anfitrião (Local do evento) |
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2022/07/15 | O MARKETING SENSORIAL NA OTIMIZAÇÃO DA EXPERIÊNCIA, CONEXÃO EMOCIONAL E LEALDADE DO CONSUMIDOR – O CASO CLAUS PORTO | International Conference of Applied Business and Management (ICABM2022)
Instituto Superior de Administração e Gestão (Porto, Portugal)
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2020/06/26 | The Role Of Technologies In Relationship Management And Internal Marketing: A Preliminary Conclusion | 3rd International Conference of Applied Business and Management (ICABM2020)
ISAG (Porto, Portugal)
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Orientação
Título / Tema Papel desempenhado |
Curso (Tipo) Instituição / Organização |
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2020/09 - Atual | Ética no Marketing Relacional: o setor dos seguros
Orientador
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Mestrado em Direção Comercial e Marketing (Mestrado)
Instituto Superior de Administração e Gestão, Portugal
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2018 - Atual | ESTRATÉGIAS DE BRANDING E O ENVOLVIMENTO DOS CLIENTES
Orientador
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Direção Comercial e Marketing (Mestrado)
Instituto Superior de Administração e Gestão, Portugal
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2016 - Atual | A influência da marca na análise do comportamento do consumidor na área da cosmética
Orientador
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Gestão Comercial (Mestrado)
Universidade do Porto, Portugal
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2021/09 - 2022/09 | A tecnologia e os serviços enquanto determinantes de lealdade – O caso da marca Bosch
Orientador
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Mestrado em Direção Comercial e Marketing (Mestrado)
Instituto Superior de Administração e Gestão, Portugal
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2021/09 - 2022/02 | CRIAÇÃO DE VALOR A PARTIR DE UM SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Orientador
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Mestrado em Direção Comercial e Marketing (Mestrado)
Instituto Superior de Administração e Gestão, Portugal
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2021/09 - 2022/02 | O Marketing Sensorial na Otimização da Experiência, Conexão Emocional e Lealdade do Consumidor – o Caso Claus Porto
Orientador
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Mestrado em Direção Comercial e Marketing (Mestrado)
Instituto Superior de Administração e Gestão, Portugal
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2020/09 - 2021/07 | O Papel Do Brand Love E Das Redes Sociais No Relacionamento Com As Novas Gerações: Caso Porsche (relatório de estágio)
Orientador
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Mestrado em Direção Comercial e Marketing (Mestrado)
Instituto Superior de Administração e Gestão, Portugal
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2020/09 - 2021/07 | Marketing Relacional no setor joalheiro (relatório de estágio)
Orientador
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Mestrado em Direção Comercial e Marketing (Mestrado)
Instituto Superior de Administração e Gestão, Portugal
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2019 - 2020/10/01 | O E-Commerce E O Controlo Dos Meios De Pagamento Online – Caso De Estudo Sonae
Orientador
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Instituto Superior de Administração e Gestão, Portugal
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2019 - 2020/07/30 | O Marketing Relacional e o fundraising nas OSFL - o caso Acreditar
Orientador
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Instituto Superior de Administração e Gestão, Portugal
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2019 - 2020/06/18 | O papel das Tecnologias na Gestão de Relacionamentos e no Marketing Interno: uma abordagem no setor hospitalar.
Coorientador
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Instituto Politécnico do Cávado e do Ave, Portugal
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2018 - 2019/10/25 | Empresas Familiares - perfil de liderança e seu impacto na sucessão.
Orientador
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Instituto Superior de Administração e Gestão, Portugal
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2018 - 2018 | A relação do marketing experiencial e os determinantes da lealdade do consumidor. Um estudo aplicado ao mercado de serviços
bancários.
Orientador
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Direção Comercial e Marketing (Mestrado)
Instituto Superior de Administração e Gestão, Portugal
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2018 - 2018 | Valor da Marca no Consumidor: Estudo exploratório no Mercado de Printing
Orientador
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Direção Comercial e Marketing (Mestrado)
Instituto Superior de Administração e Gestão, Portugal
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2017 - 2018 | "Valor da marca no consumidor - estudo exploratório da marca Xerox"
Orientador
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Direcção Comercial e Marketing (Mestrado)
Instituto Superior de Administração e Gestão, Portugal
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2017 - 2018 | "A Relação entre o Marketing Experiencial e Determinantes da Lealdade do Consumidor no Mercado Bancário"
Orientador
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Direcção Comercial e Marketing (Mestrado)
Instituto Superior de Administração e Gestão, Portugal
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2015 - 2015 | Marketing Digital de Performance no Facebook – Fatores de Sucesso através da perspetiva do Cliente
Orientador
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Marketing de Serviços (Mestrado)
Universidade do Porto, Portugal
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2014 - 2014 | O efeito da discriminação de preços em clientes novos e atuais em serviços
Coorientador
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Marketing de Serviços (Mestrado)
Universidade do Porto, Portugal
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2013 - 2013 | In-Game Advertising: efeitos na memorização e avaliação do jogo por crianças e adolescentes
Coorientador
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Marketing de Serviços (Mestrado)
Universidade do Porto, Portugal
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Júri de grau académico
Tema Tipo de participação |
Nome do candidato (Tipo de grau) Instituição / Organização |
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2019/10/11 | Efeito da utilização de animais como personagens de videojogos
Arguente
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Cláudia dos Santos Teixeira (Mestrado)
Universidade do Porto Faculdade de Economia, Portugal
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2018/10/18 | O impacto do Marketing Relacional na decisão de compra do consumidor das agências de viagem.
Arguente
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Vítor Hugo Cunha da Silva (Mestrado)
Instituto Politécnico do Cávado e do Ave, Portugal
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2018 | Contributo Para O Storytelling E Customer Experience De Uma Marca De Carros Desportivos | João Manuel Pires Marrão (Mestrado)
Instituto Superior de Administração e Gestão, Portugal
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2018 | Marketing Relacional no contexto de uma entidade sem fins lucrativos – Associação Empresarial de Paços de Ferreira | Carlos Gomes Pimentel Pires (Mestrado)
Instituto Superior de Administração e Gestão, Portugal
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2017 | Influência da Publicidade em Videojogos em Jovens-Adultos | Andreia Arantes Morais (Mestrado)
Universidade do Porto, Portugal
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2017 | Identifying New International Customers for Alfândega Porto Congress Centre | Dhekra Lachheb (Mestrado)
Instituto Superior de Administração e Gestão, Portugal
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2015 | Efeitos da publicidade em plataformas de música streaming na memória e atitude do consumidor | Ana Pedro Machado (Mestrado)
Universidade do Porto, Portugal
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2015 | Estudo experimental da eficácia da publicidade em jogos de tablet | João Vinagre (Mestrado)
Universidade do Porto, Portugal
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2015 | Marketing Digital de Performance no Facebook – Fatores de Sucesso através do Comportamento do Utilizador
Arguente
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Nânci Nair Pestana Vieira (Mestrado)
Universidade do Porto Faculdade de Economia, Portugal
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Arbitragem científica em conferência
Nome da conferência | Local da conferência | |
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2020/06 - 2020/06 | 3rd International Conference of Applied Business and Management (ICABM2020) | Porto |
Curso / Disciplina lecionado
Disciplina | Curso (Tipo) | Instituição / Organização | |
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2020/04/30 - Atual | Marketing Relacional e CRM | Curso de Gestão aplicada ao Turismo e Hotelaria (Outros) | Instituto Superior de Administração e Gestão, Portugal |
Membro de comissão
Descrição da atividade Tipo de participação |
Instituição / Organização | |
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2021/06 - Atual | Membro da Comissão Científica e do Comité de Revisores
Membro
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2022/07/14 - 2022/07/15 | Comissão Científica da International Conference of Applied Business and Management (ICABM2022)
Membro
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Instituto Superior de Administração e Gestão, Portugal |
2020/06 - 2020/06 | Comissão Científica da 3rd International Conference of Applied Business and Management (ICABM2020)
Membro
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Instituto Superior de Administração e Gestão, Portugal |