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Rúben Pereira is an Assistant Professor at ISCTE. He has a PhD in Information Systems from the Instituto Superior Técnico (IST) where he also graduated as a Master in Computer Engineering and Computer Science. He has been a consultant in several industries, such as: services, banking, telecommunications, Ecommerce, among others. He is the author of several scientific papers, published in conferences / journals / international books, in the area of Information Technology Services Management (ITSM) and Information Technology Governance (ITG). Its areas of scientific interest extend to: Information Technology Risk Management (ITMM), Business Process Management (BPM), continuous improvement and innovation, process optimization, among others. He is also a fan of entrepreneurship, having already been co-founder of three projects, one of them winner of the Startups Factory and finalist in EDP Innovation.
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Identificação
Formação
Grau Classificação
2014/12/31
Concluído
 Sistemas de Informação (Doutoramento)
Universidade de Lisboa Instituto Superior Técnico, Portugal
2010/12/31
Concluído
 Engenharia Informática e de Computadores (Mestrado integrado)
Universidade de Lisboa Instituto Superior Técnico, Portugal
Projetos

Bolsa

Designação Financiadores
2023/01/01 - 2026/12/31 Mestrado em Gestão da Transformação Digital no Sector da Saúde
DIGITAL-2021-SKILLS-01
Investigador
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal

LAUREA-AMMATTIKORKEAKOULU OY, Finlândia

ARISTOTELIO PANEPISTIMIO THESSALONIKIS, Grécia

UNIVERSITE GUSTAVE EIFFEL, França

Comprehensive approach to the robotic construction: Drones and robotic arms in the building construction Industries This research aims at focusinInstituto de Telecomunicações IT-IUL, Portugal

CLINIPOWER FINLAND OY, Finlândia

WHYMOB LDA, Portugal

MUNDISERVICOS - COMPANHIA PORTUGUESA DE SERVICOS E GESTAO LDA, Portugal
European Commission
Em curso
Produções

Publicações

Artigo em conferência
  1. Gomes, M.; Pereira, R.; Silva, M; Vasconcelos, J. B. de.; Rocha, Á.. "KPI’s for evaluation of DevOps teams". Trabalho apresentado em Information Systems and Technologies. Lecture Notes in Networks and Systems, Budva, 2022.
    Publicado • 10.1007/978-3-031-04829-6_13
  2. Fernandes, P.; Pereira, R.; Wiedenhoft, G.. "IT governance, culture, and individual behavior". Trabalho apresentado em Proceedings of the 24th International Conference on Enterprise Information Systems, Online Streaming, 2022.
    Publicado • 10.5220/0010945700003179
  3. Rosa, M.; Guerreiro, S.; Pereira, R.. "Designing an IT risk management ontology grounded on systematic literature review". Trabalho apresentado em Proceedings of the 54th Hawaii International Conference on System Sciences 2021, --, 2021.
    Publicado • 10.24251/HICSS.2021.729
  4. Pereira, R.; Bianchi, I.; Martins, A. L.; Vasconcelos, J. B. de.; Rocha, Á.. "Business process modelling to improve incident management process". Trabalho apresentado em 8th World Conference on Information Systems and Technologies, WorldCIST 2020, Budva, 2020.
    Publicado • 10.1007/978-3-030-45688-7_68
  5. Rosa, M.; Guerreiro, S.; Pereira, R.. "On IT risk management ontology using DEMO". Trabalho apresentado em IC3K 2020 - Proceedings of the 12th International Joint Conference on Knowledge Discovery, Knowledge Engineering and Knowledge Management, Virtual, Online, 2020.
    Publicado • 10.5220/0010146002580266
  6. Lamy, M.; Pereira, R.; Ferreira, J.; Vasconcelos, J. B.; Melo, F.; Velez, I.. "Extracting clinical information from electronic medical records". Trabalho apresentado em 9th International Symposium on Ambient Intelligence, ISAmI 2018, --, 2019.
    Publicado • 10.1007/978-3-030-01746-0_13
  7. Costa, J.; Pereira, R.; Ribeiro, R.. "ITSM automation - Using machine learning to predict incident resolution category". Trabalho apresentado em Proceedings of the 33rd International Business Information Management Association Conference, IBIMA 2019: Education Excellence and Innovation Management through Vision 2020, Granada, 2019.
    Publicado
  8. Anselmo, B. E. C.; Wiedenhöft, G. C.; Pereira, R. F. de S.. "Avaliação do nível de maturidade das práticas de gestão de incidentes na percepção de profissionais da área de tecnologia da informação". Trabalho apresentado em XXII SemeAd Seminários em Administração, --, 2019.
    Publicado
  9. Prates, L.; Faustino, J,; Silva, M.; Pereira, R.. "DevSecOps metrics". Trabalho apresentado em Information Systems: Research, Development, Applications, Education. Lecture Notes in Business Information Processing, Gdansk, 2019.
    Publicado • 10.1007/978-3-030-29608-7_7
  10. Gonçalves, F.; Pereira, R.; Ferreira, J.; Vasconcelos, J. B.; Melo, F.; Velez, I.. "Predictive analysis in healthcare: emergency wait time prediction". Trabalho apresentado em 9th International Symposium on Ambient Intelligence, ISAmI 2018, Toledo, 2019.
    Publicado • 10.1007/978-3-030-01746-0_16
  11. Messejana, J.; Pereira, R.; Ferreira, J. C.; Baptista, M.. "Predictive analysis of incidents based on software deployments". Trabalho apresentado em Proceedings of World Congress on Engineering 2019, London, 2019.
    Publicado
  12. Baptista, D.; Ferreira, J. C.; Pereira, R.; Baptista, M.. "Structured and unstructured data integration with electronic medical records". Trabalho apresentado em Proceedings of the World Congress on Engineering 2019, London, 2019.
    Publicado
  13. Messejana; Pereira, R.; Ferreira, J.; Batista. "Predictive Analysis of Incidents based on Software Deployments". 2019.
  14. "App guidance for parking occupation prediction". Trabalho apresentado em Intelligent Transport Systems. From Research and Development to the Market Uptake. Lecture Notes of the Institute for Computer Sciences, Social Informatics and Telecommunications Engineering, Braga, 2019.
    Publicado
  15. Alface, G.; Ferreira, J. C.; Pereira, R.. "App guidance for parking occupation prediction". Trabalho apresentado em Intelligent Transport Systems: From Research and Development to the Market Uptake. Lecture Notes of the Institute for Computer Sciences, Social Informatics and Telecommunications Engineering, Braga, 2019.
    Publicado • 10.1007/978-3-030-38822-5_12
  16. Silva, M. A.; Faustino, J.; Pereira, R.; Silva, M. M.. "Productivity gains of DevOps adoption in an IT team: a case study". Trabalho apresentado em 27th International Conference on Information Systems Development, Lund, 2018.
    Publicado
  17. Silva, S.; Pereira, R.; Ribeiro, R.. "Machine learning in incident categorization automation". Trabalho apresentado em 13th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI), Cáceres, 2018.
    Publicado • 10.23919/CISTI.2018.8399244
  18. Pedro, T. S.; Silva, J. L.; Pereira, R.. "Predicting the confusion level of text excerpts with syntactic, lexical and n-gram features". Trabalho apresentado em 10th International Conference on Education and New Learning Technologies, Palma, 2018.
    Publicado • 10.21125/edulearn.2018.1959
  19. Pestana, M.; Pereira, R.; Moro, S.. "A productivity dashboard for hospitals: an empirical study". Trabalho apresentado em 11th SIGSAND/PLAIS EuroSymposium on Information Systems: Research, Development, Applications, Education, --, 2018.
    Publicado • 10.1007/978-3-030-00060-8_14
  20. Pereira, J.; Martins, A. L.; Pereira, R.. "Process analysis using business process management: a case study on incident management". Trabalho apresentado em XVIII Encuentro Internacional AECA, Lisboa, 2018.
    Publicado
  21. Silva, S.; Ribeiro, R.; Pereira, R.. "Less is more in incident categorization". Trabalho apresentado em 7th Symposium on Languages, Applications and Technologies, SLATE, Guimarães, 2018.
    Publicado • 10.4230/OASIcs.SLATE.2018.17
  22. Amorim, A. C.; da Silva, M. M.; Pereira, R.; Gonçalves, M.. "Using scrum for implementing IT governance with COBIT 5". Trabalho apresentado em 2018 IEEE 22nd International Enterprise Distributed Object Computing Conference (EDOC), Stockholm, Sweden, 2018.
    Publicado • 10.1109/EDOC.2018.00033
  23. Silva, D.; da Silva, M. M.; Pereira, R.. "Baseline mechanisms for enterprise governance of IT in SMEs". Trabalho apresentado em 2018 IEEE 20th Conference on Business Informatics (CBI), Vienna, 2018.
    Publicado • 10.1109/CBI.2018.10044
  24. Rodrigues, P.; Silva, J.; Pereira, R.. "Demonstration-based help: a case study". Trabalho apresentado em 10th International Conference on Education and New Learning Technologies, Palma, 2018.
    Publicado • 10.21125/edulearn.2018.1096
  25. Almeida, R.; Lourinho, R.; da Silva, M. M.; Pereira, R.. "A model for assessing COBIT 5 and ISO 27001 simultaneously". Trabalho apresentado em 2018 IEEE 20th Conference on Business Informatics (CBI), Vienna, 2018.
    Publicado • 10.1109/CBI.2018.00016
  26. Bianchi, I.; Sousa, R.; Pereira, R.; Hillegersberg, J.. "Baseline mechanisms for IT governance at universities". Trabalho apresentado em Proceedings of the 25th European Conference on Information Systems (ECIS), Guimarães, 2017.
    Publicado
  27. Bianchi, I. S.; Sousa, R. D.; Pereira, R.; Edimara Luciano. "IT governance structures in Brazilian, Dutch and Portuguese universities". Trabalho apresentado em Procedia Computer Science, Barcelona, 2017.
    Publicado • 10.1016/j.procs.2017.11.120
  28. Ferreira, J. C.; Martins, A. L.; Pereira, R.. "Goodspooling: an intelligent approach for urban logistics". Trabalho apresentado em Ambient Intelligence– Software and Applications – 8th International Symposium on Ambient Intelligence (ISAmI 2017). ISAmI 2017. Advances in Intelligent Systems and Computing, Porto, 2017.
    Publicado • 10.1007/978-3-319-61118-1_8
  29. Pereira, R.; M Mira da Silva. "IT Compliance Management Process Modeling Based on Best Practices Reference Models and Qualitative Data". Trabalho apresentado em Enterprise Distributed Object Computing Conference Workshops (EDOCW), 2013.
    Publicado • 10.1109/EDOCW.2013.27
  30. Pereira, R.; R Almeida; M Mira da Silva. "How to Generalize an Information Technology Case Study". Trabalho apresentado em Design Science Research in Information Systems and Technology (DESRIST), 2013.
    Publicado • 10.1007/978-3-642-38827-9_11
  31. R Almeida; Pereira, R.; M Mira da Silva. "IT Governance Mechanisms: A Literature Review". Trabalho apresentado em IESS, 2013.
    Publicado • 10.1007/978-3-642-36356-6_14
  32. T Rosário; Pereira, R.; M Mira da Silva. "IT Audit Management Architecture and Process Model". Trabalho apresentado em Business Information Systems (BIS), 2013.
    Publicado • 10.1007/978-3-642-38366-3_16
  33. R Almeida; Pereira, R.; M Mira da Silva. "IT Governance Mechanisms Patterns". Trabalho apresentado em Advanced Information Systems Engineering Workshops (CAISEW), 2013.
    Publicado • 10.1007/978-3-642-38490-5_13
  34. T Rosário; Pereira, R.; M Mira da Silva. "Formalization of IT Audit Management Process". Trabalho apresentado em 3rd International Workshop on Models and Model-driven Methods for Service Engineering - 3M4SE, 2012.
    Publicado
  35. Pereira, R.; M Mira da Silva. "Contingency Factors in IT Governance Implementation". Trabalho apresentado em 18th International Business Information Management Association (IBIMA), 2012.
    Publicado
  36. Pereira, R.; da Silva, M. M.. "Towards an integrated IT governance and IT management framework". Trabalho apresentado em 16th International Enterprise Distributed Object Computing Conference, EDOC 2012, Beijing, 2012.
    Publicado • 10.1109/EDOC.2012.30
  37. Pereira, R.; da Silva, M. M.. "A literature review: IT governance guidelines and areas". Trabalho apresentado em 6th International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance, ICEGOV 2012, Albany, 2012.
    Publicado • 10.1145/2463728.2463789
  38. Pereira, R.; M Mira da Silva. "A Literature Review: Guidelines and Contingency Factors for IT Governance". Trabalho apresentado em EMCIS, 2012.
    Publicado
  39. T Rosário; Pereira, R.; M Mira da Silva. "Formalization of the IT Audit Management Process". Trabalho apresentado em 2012 IEEE 16th International Enterprise Distributed Object Computing Conference Workshops, 2012.
    Publicado • 10.1109/EDOCW.2012.11
  40. Pereira, R.; M Mira da Silva. "A Maturity Model for Implementing ITIL V3 in Practice". Trabalho apresentado em 15th Enterprise Distributed Object Computing Conference Workshops (EDOCW), 2011.
    Publicado • 10.1109/EDOCW.2011.30
  41. Pereira, R.; M Mira da Silva. "Modelo de Maturidade Para Implementar ITIL v3". Trabalho apresentado em CISTI, 2010.
    Publicado
  42. Pereira, R.; M Mira da Silva. "A Maturity Model for Implementing ITIL v3". Trabalho apresentado em 6th World Congress on Services (SERVICES-1), 2010.
    Publicado • 10.1109/SERVICES.2010.80
Artigo em revista
  1. Farinha, D.; Pereira, R.; Almeida, R.. "A framework to support robotic process automation". Journal of Information Technology N/A (9999): https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/02683962231165066.
    Publicado • 10.1177/02683962231165066
  2. Amaro, R. M. D.; Pereira, R.; M Mira da Silva. "Capabilities and metrics in DevOps: A design science study". Information and Management 60 5 (2023): https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0378720623000575?via%3Dihub.
    Publicado • 10.1016/j.im.2023.103809
  3. Faustino, J.; Pereira, R.; Silva, M. M. da. "The influence of DevOps practices in ITSM processes". International Journal of Services and Operations Management 44 3 (2023): 390-407. https://www.inderscience.com/offer.php?id=129464.
    Publicado • 10.1504/IJSOM.2021.10038492
  4. Ferreira, M. S.; Antão, J.; Pereira, R.; Bianchi, I. S.; Tovma, N.; Shurenov, N.. "Improving real estate CRM user experience and satisfaction: A user-centered design approach". Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity 9 2 (2023): https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2199853123001786.
    Publicado • 10.1016/j.joitmc.2023.100076
  5. Pesqueira, A. M.; Sousa, M.; Pereira, R.. "Individual dynamic capabilities influential factors in blockchain technology innovation from hospital settings". WSEAS Transactions on Biology and Biomedicine 20 (2023): 275-294. https://wseas.com/journals/articles.php?id=8449.
    Publicado • 10.37394/23208.2023.20.29
  6. Bras, J. C.; Pereira, R.; Moro, S.; Bianchi, I. S.; Ribeiro, R.. "Understanding how Intelligent process automation impacts business continuity: Mapping IEEE/2755:2020 and ISO/22301:2019". IEEE Access 11 (2023): 134239-134258.
    Publicado • 10.1109/ACCESS.2023.3337159
  7. Faustino, J; Adriano, D.; Amaro, R. M. D.; Pereira, R.; Silva, M. M.. "DevOps benefits: A systematic literature review". Software: Practice and Experience N/A (2022): https://onlinelibrary.wiley.com/journal/1097024x.
    Publicado • 10.1002/spe.3096
  8. Amaro, R. M. D.; Pereira, R.; Silva, M. M. da. "Capabilities and practices in DevOps: A multivocal literature review". IEEE Transactions on Software Engineering N/A (2022): https://ieeexplore.ieee.org/xpl/RecentIssue.jsp?punumber=32.
    Publicado • 10.1109/TSE.2022.3166626
  9. Pinto, D.; Fernandes, A.; Silva, M. M. da; Pereira, R.. "Maturity models for business continuity–A systematic literature review". International Journal of Safety and Security Engineering 12 1 (2022): 123-136. https://iieta.org/journals/ijsse.
    Publicado • 10.18280/ijsse.120115
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    Publicado • 10.1108/PM-05-2021-0029
  11. Bianchi, I. S.; Vaquina, A.; Pereira, R.; Sousa, R. D.; Dávila, G. A.. "A benefit dependency network for shadow information technology adoption, based on practitioners’ viewpoints". Informatics 9 4 (2022): https://www.mdpi.com/2227-9709/9/4/95.
    Publicado • 10.3390/informatics9040095
  12. Pereira, R.; Vasconcelos, J. B. de; Rocha, Á.; Bianchi, I. S.. "Business process management heuristics in IT service management: A case study for incident management". Computational and Mathematical Organization Theory 27 (2021): 264-301. https://www.springer.com/journal/10588.
    Publicado • 10.1007/s10588-021-09331-2
  13. Faustino, J.; Pereira, R.; Alturas, B.; Silva, M. M. da.. "Agile information technology service management with DevOps: An incident management case study". International Journal of Agile Systems and Management 13 4 (2021): 339-389. https://www.inderscience.com/jhome.php?jcode=ijasm.
    Publicado • 10.1504/IJASM.2020.112331
  14. Pereira, R.; Bianchi, I.; Araújo, V. da S.. "Multi-framework implementation of the problem management process". Foresight and STI Governance 15 3 (2021): 94-104. https://foresight-journal.hse.ru/en/.
    Publicado • 10.17323/2500-2597.2021.3.94.104
  15. Fernandes, P.; Pereira, R.; Wiedenhoft, G.. "Information technology governance and the individuals' behavior: A cross-sectional study". Australasian Journal of Information Systems 25 (2021): https://journal.acs.org.au/index.php/ajis/about.
    Publicado • 10.3127/ajis.v25i0.3141
  16. Ferreira, R; Pereira, R.; Bianchi, I. S.; Silva, M. M.. "Decision factors for remote work adoption: Advantages, disadvantages, driving forces and challenges". Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity 7 1 (2021): https://www.mdpi.com/journal/JOItmC.
    Publicado • 10.3390/joitmc7010070
  17. Bianchi, I. S,; Sousa, R, D.; Pereira, R.. "Information technology governance for higher education institutions: A multi-country study". Informatics 8 2 (2021): https://www.mdpi.com/journal/informatics.
    Publicado • 10.3390/informatics8020026
  18. Fernandes, P. M. V.; Pereira, R.; Wiedenhöft, G.; Costa, P.. "The individuals' discretionary behaviors at work. An overview and analysis of its growing interest". Heliyon 7 10 (2021): https://www.sciencedirect.com/journal/heliyon.
    Publicado • 10.1016/j.heliyon.2021.e08175
  19. Serrano, J.; Faustino, J; Adriano, D.; Pereira, R.; Silva, M. M.. "An IT service management literature review: Challenges, benefits, opportunities and implementation practices". Information 12 3 (2021): https://www.mdpi.com/journal/information.
    Publicado • 10.3390/info12030111
  20. Pestana, M.; Pereira, R.; Moro, S.. "Improving health care management in hospitals through a productivity dashboard". Journal of Medical Systems 44 4 (2020): https://link.springer.com/article/10.1007/s10916-020-01546-1#citeas.
    Publicado • 10.1007/s10916-020-01546-1
  21. Amorim, A. C.; Silva, M. M. Da; Pereira, R.; Gonçalves, M.. "Using agile methodologies for adopting COBIT". Information Systems 101 (2020): https://www.sciencedirect.com/journal/information-systems.
    Publicado • 10.1016/j.is.2020.101496
  22. Teixeira, D. ; Pereira, R.; Henriques, T.; Faustino, J.; Silva, M.. "A systematic literature review on DevOps capabilities and areas". International Journal of Human Capital and Information Technology Professionals 11 2 (2020): https://www.igi-global.com/gateway/article/249141.
    Publicado • 10.4018/IJHCITP.2020040101
  23. Santos, F.; Pereira, R.; Vasconcelos, J. B.. "Towards robotic process automation implementation: an end-to-end perspective". Business Process Management Journal 26 2 (2020): 405-420. https://www.emerald.com/insight/publication/issn/1463-7154/vol/26/iss/2.
    Publicado • 10.1108/BPMJ-12-2018-0380
  24. Pereira, R.; Serrano, J.. "A review of methods used on IT maturity models development: a systematic literature review and a critical analysis". Journal of Information Technology 35 2 (2020): 161-178. https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0268396219886874.
    Publicado • 10.1177/0268396219886874
  25. Henriques, D.; Pereira, R.; Almeida, R.; Mira da Silva, M.. "IT governance enablers: a systematic literature review". Foresight and STI Governance 14 1 (2020): 48-59. https://foresight-journal.hse.ru/en/2020-14-1/308138314.html.
    Publicado • 10.17323/2500-2597.2020.1.48.59
  26. Serrado, J.; Pereira, R.; Mira da Silva, M.; Bianchi, I. S.. "Information security frameworks for assisting GDPR compliance in banking industry". Digital Policy, Regulation and Governance 22 3 (2020): 227-244. https://www.emerald.com/insight/publication/issn/2398-5038/vol/22/iss/3.
    Publicado • 10.1108/DPRG-02-2020-0019
  27. Pereira, R.; Lapão, L.; Bianchi, I. S.; Amaral, D.. "Improving Emergency Department through business process redesign: an empirical study". Australasian Journal of Information Systems 24 (2020): https://journal.acs.org.au/index.php/ajis/issue/view/49.
    Publicado • 10.3127/ajis.v24i0.2679
  28. Serrano, J. P.; Pereira, R.. "Improvement of IT infrastructure management by using configuration management and maturity models: a systematic literature review and a critical analysis". Organizacija 53 1 (2020): 3-19. https://content.sciendo.com/view/journals/orga/53/1/article-p3.xml.
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    Publicado • 10.12821/ijispm080302
  30. Teixeira, D. ; Pereira, R.; Henriques, T.; Mira da Silva, M.; Faustino, J.; Silva, M.. "A maturity model for DevOps". International Journal of Agile Systems and Management 13 4 (2020): 464-511. https://www.inderscience.com/jhome.php?jcode=ijasm.
    Publicado • 10.1504/IJASM.2020.112343
  31. Alface, G.; Ferreira, J.; Pereira, R.. "Electric vehicle charging process and parking guidance app". Energies 12 11 (2019): 1-16. https://www.mdpi.com/1996-1073/12/11/2123.
    Publicado • 10.3390/en12112123
  32. Bianchi. I.; Dinis de Sousa, R.; Pereira, R.; De Haes, S.. "The influence of culture in IT governance implementation: a higher education multi case study". International Journal of Human Capital and Information Technology Professionals 10 4 (2019): 55-68. https://www.igi-global.com/gateway/article/234716.
    Publicado • 10.4018/IJHCITP.2019100104
  33. Teixeira, G.; Mira da Silva, M.; Pereira, R.. "The critical success factors of GDPR implementation - a systematic literature review". Digital Policy, Regulation and Governance 21 4 (2019): 402-418. https://www.emerald.com/insight/publication/issn/2398-5038.
    Publicado • 10.1108/DPRG-01-2019-0007
  34. Aguiar, J.; Pereira, R.; Vasconcelos, J. B.; Bianchi, I.. "An overlapless incident management maturity model for multi-framework assessment (ITIL, COBIT, CMMI-SVC)". Interdisciplinary Journal of Information, Knowledge, and Management 13 (2018): 137-163. https://www.informingscience.org/Publications/4083.
    Publicado • 10.28945/4083
  35. Gonçalves, F.; Pereira, R.; Ferreira, J.; Vasconcelos, J. B.; Melo, F.; Velez, I.. "Emergency waiting times data analysis". IAENG International Journal of Computer Science 45 3 (2018): 494-499. http://www.iaeng.org/IJCS/.
    Publicado
  36. Lamy, M.; Pereira, R.; Ferreira, J. C.; Melo, F.; Velez, I.. "Extracting clinical knowledge from electronic medical records". IAENG International Journal of Computer Science 45 3 (2018): 488-493. http://www.iaeng.org/IJCS/.
    Publicado
  37. Barão, A.; de Vasconcelos, J. B.; Rocha, A.; Pereira, R.. "A knowledge management approach to capture organizational learning networks". International Journal of Information Management 37 6 (2017): 735-740. http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0268401217306035?via%3Dihub.
    Publicado • 10.1016/j.ijinfomgt.2017.07.013
  38. Pereira, R.; Silva, M. M.; Lapão, L. V.. "Business/IT alignment through IT governance patterns in Portuguese healthcare". International Journal of IT/Business Alignment and Governance (2014): http://www.igi-global.com/article/businessit-alignment-through-it-governance-patterns-in-portuguese-healthcare/110920.
    10.4018/ijitbag.2014010101
  39. Pereira, R.; Silva, M. M.. "IT Governance Implementation: the determinant factors". Communications of the IBIMA 2012 (2012): http://ibimapublishing.com/articles/CIBIMA/2012/970363/.
    Publicado • 10.5171/2012.970363
  40. Pereira, R.; Silva, M. M.. "Designing a new integrated IT Governance and IT Management framework based on both scientific and practitioner viewpoint". International Journal of Enterprise Information Systems 8 4 (2012): http://www.igi-global.com/article/designing-new-integrated-governance-management/74371.
    Publicado • 10.4018/jeis.2012100101
Capítulo de livro
  1. Cipriano, H.; Pereira, R.; Almeida, R.; Da Silva, M. M.; Rosário, T.. "Addressing continuous auditing challenges in the digital age: a literature review". In Organizational auditing and assurance in the digital age, 153-171. --, Estados Unidos: IGI Global, 2019.
    Publicado • 10.4018/978-1-5225-7356-2.ch008
  2. Pereira, R.; Da Silva, M. M.; Lapão, L.. "IT governance maturity patterns in Portuguese healthcare". In Strategic IT Governance and Alignment in Business Settings, 24-52. Hershey, Estados Unidos: IGI Global, 2017.
    Publicado • 10.4018/978-1-5225-0861-8
  3. Ferreira, J.; Martins, A.; Pereira, R.. "GoodsPooling an intelligent approach for urban logistics". 2017.
    10.1007/978-3-319-61118-1
Edição de livro
  1. Pereira, R.; Bianchi. Isaias; Álvaro Rocha. Digital Technologies and Transformation in Business, Industry and Organizations Volume 2. 2023.
    Publicado • 10.1007/978-3-031-40710-9 • Editor
  2. Pereira, R.; Bianchi, Isaias; Álvaro Rocha. Digital Technologies and Transformation in Business, Industry and Organizations. Springer Science and Business Media LLC. 2022.
    Publicado • Editor
Resumo em conferência
  1. Bianchi, I. S.; Sousa, R. D.; Pereira, R.. "IT governance mechanisms at universities: an exploratory study". Trabalho apresentado em Strategic and Competitive Use of Information Technology (SCUIT), Boston, 2017.
    Publicado
Revisão de livro
  1. Bras, J. C.; Pereira, R.; Moro, S.. "Intelligent process automation and business continuity: Areas for future research". 2 (2023): https://www.mdpi.com/2078-2489/14/2/122.
    Publicado • 10.3390/info14020122
  2. Henriques, D.; Pereira, R.; Almeida, R.; da Silva, M. M.. "IT governance enablers in relation to IoT implementation: a systematic literature review". 1 (2019): 32-49. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/DPRG-02-2019-0013/full/html.
    Publicado • 10.1108/DPRG-02-2019-0013

Outros

Outra produção
  1. Structured and Unstructured Data Integration with Electronic Medical Records. 2019. Baptista, D.; Ferreira, J.; Pereira, R.; Baptista, M.. https://ciencia.iscte-iul.pt/publications/structured-and-unstructured-data-integration-with-electronic-medical-records/61111?lang=en.
  2. PROCESS ANALYSIS USING BUSINESS PROCESS MANAGEMENT. XVIII Encuentro Internacional AECA. 2018. Pereira, João; Martins, A.; Pereira, R.. https://aeca.es/congresos-y-reuniones-2/congresos-y-reuniones/xviii-encuentro-aeca-lisboa-2018/.
  3. IT Governance Patterns in the Portuguese Financial Industry. Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS). 2014. Pereira, R.; R Almeida; M Mira da Silva. http://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/6759143/.
  4. How to Generalize an Information Technology Case Study. Design Science Research in Information Systems and Technology (DESRIST). 2013. Pereira, R.; R Almeida; M Mira da Silva. http://link.springer.com/chapter/10.1007%2F978-3-642-38827-9_11.
  5. A literature review: IT governance guidelines and areas. International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance (ICEGOV). 2012. Pereira, R.; M Mira da Silva. http://dl.acm.org/citation.cfm?id=2463789.
  6. A Literature Review: Guidelines and Contingency Factors for IT Governance. EMCIS. 2012. Pereira, R.; M Mira da Silva.
  7. Modelo de Maturidade Para Implementar ITIL v3. CISTI. 2010. Pereira, R.; M Mira da Silva. http://ieeexplore.ieee.org/document/5556698/.
Atividades

Orientação

Título / Tema
Papel desempenhado 		Curso (Tipo)
Instituição / Organização
2024/01/16 - Atual Digital Transformation in Real Estate Industry: Mobile CRM powered by Al
Orientador de João Pedro Beato Antão
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2024/01/16 - Atual Achieving successful DevOps adoption and implementation in IT organizations
Orientador de Ricardo Manuel Duarte Amaro
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2024/01/16 - Atual A framework to incorporate Intelligent Process Automation on Business Continuity
Orientador de José Manuel Catarino Barreiros Cascais Brás
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2024/01/16 - Atual DevOps Practices in IT Service Management
Orientador de João Pedro Carvalho Faustino
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2024/01/16 - Atual Desenho de Sistemas para o mercado de Global Mobility
Orientador de James Muscat
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2024/01/16 - Atual DevSecOps adoption framework
Orientador de Luís Filipe Bispo Prates
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2024/01/16 - Atual The effect of organizational cultures on relationships between IT governance and individual behavior
Orientador de Pedro Miguel Viegas Fernandes
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/07/05 - Atual Realidade Virtual
Orientador de Lina Maria Rodrigues dos Santos Galheto
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/06/30 - Atual RPA
Orientador de Pedro Miguel Correia Martins
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/06/27 - Atual Inteligência Artificial
Orientador de Hikesh Hasmukh
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/06/21 - Atual Auditoria Contínua
Orientador de Maria Gabriela Franco Correia
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/06/21 - Atual Realidade Aumentada
Orientador de Pedro Miguel Morgadinho Nunes
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/11/15 - Atual Last Mile Delivery crowdsourcing
Orientador de Paulo César Marques Branco da Silva
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/10/25 - Atual BizDevOps
Orientador de Soraia Ferreira Hassam
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/10/25 - Atual Sistema de Gestão de Informação para impulsionar a sustentabilidade das empresas
Orientador de David Leal dos Santos Gabriel
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/09/13 - Atual Produtividade em trabalho remoto
Orientador de Joana Patrícia Cajado Fialho
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/08/15 - Atual Processos em RPA
Orientador de Rúben Vicente Gomes Agostinho
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/11/30 - Atual Estruturação de dados de imobiliário
Coorientador de David da Silva Gaspar de Areia Capitão
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/09/28 - Atual Automação de Relatórios Imobiliários
Coorientador de Miguel Duarte Cigarro Samina
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/03/26 - Atual Remote Learning in Universities: Guidelines and Main Traps
Orientador de Luís Miguel Caroço Ranito
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/09/23 - Atual Gerenciando GEN Z: Desafios e Oportunidades
Orientador de Felipe Barreiro Fernandes dos Santos
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2019/10/14 - Atual Realidade Aumentada para Apoio à Decisão
Orientador de Susana Maria Mendonça de Oliveira
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2019/10/08 - Atual Gestão Estratégica e Alinhamento de Sistemas de Informação.
Orientador de Paulo Jorge de Oliveira Vieira
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2019/10/05 - Atual Promover o Green IT para alcançar a Sustentabilidade dos Negócios
Orientador de Daniela Margarida Condeixa Capucho
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2018/12/29 - Atual Medical Knowledge Extraction from Electronic Health Records
Coorientador de João Filipe Padrão Coelho
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2018/12/29 - Atual Melhorar a auditoria contínua recorrendo a análise de dados avançadas e visualização de dados
Orientador de Hugo Miguel Simões Cipriano
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2018/10/30 - Atual Process mining applied to Banking
Coorientador de Rui Manuel Teodósio Mendes
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2018/09/27 - Atual Estudar os mecanismos de governação na área das tecnologias de informação dentro das start-ups e perceber quais os pontos em comum que possam levar ao sucesso ou ao fracasso dos negócios deste tipo de empresas.
Orientador de Carolina Beatriz dos Anjos Costa
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2017/11/03 - Atual Team Performance Analysis
Coorientador de Hugo Filipe Paulino dos Santos
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/01/01 - 2024/12/31 Melhorar a resiliência das infraestruturas criticas digitais
Coorientador de André Fernandes
 Information Systems (Doutoramento)
Instituto Superior Tecnico, Portugal
2022/01/01 - 2023/12/31 Ferramenta para avaliar resiliencia digital
Coorientador de João Cruz
 Information Systems (Mestrado)
IST, Portugal
2022/01/01 - 2023/12/31 Modelo para avaliar a adoção de DevOps
Coorientador de Miguel Caridade
 Information Systems (Mestrado)
IST, Portugal
2022/09/21 - 2023/11/17 Metaverse B2B
Orientador de Afonso da Costa e Silva Carvalho Alves
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/12/27 - 2023/11/09 RPA e Governança
Orientador de Marcella Oliveira Melo
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/09/21 - 2023/11/09 RPA e Risco
Orientador de Pedro Alexandre Afonso Confeiteiro
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/09/13 - 2023/11/09 Gestor de Projeto em Agile?
Orientador de David Caldeira dos Santos
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/09/13 - 2023/11/08 BPM em hospitais
Orientador de Pedro Filipe Gomes Soares
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/09/13 - 2023/11/08 Metaverso
Orientador de Hélder do Espírito Santo Vicente
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/12/14 - 2023/10/23 Construção de dashboard para avaliação do desempenho dos processos de compras em saúde
Coorientador de Mariana Ngan Meng Barbosa Zeferino
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/09/13 - 2023/09/14 RPA (Automação de processos robóticos) e Pessoas
Orientador de Miguel Ângelo dos Santos Comba
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/10/29 - 2022/12/20 Automação de processos robóticos / Automação de processos inteligentes
Orientador de António Pedro da Cruz Moita Brites
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/09/28 - 2022/12/20 DevOps applied in Change Management Process
Orientador de Victor Afonso Camargo
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/09/28 - 2022/12/20 IPA/ Mineração de Dados
Orientador de Micaela Margarida Freitas da Fonseca
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/10/19 - 2022/12/16 Extração de dados pesssoais para criar conhecimento ou informação estruturada - Text Mining
Coorientador de Catarina de Freitas Sanchez de La Fuente
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/10/29 - 2022/11/23 Desenvolvimento de uma interface Web dado um CRM móvel para Imobiliário já existente, tendo em conta as boas práticas de UI e UX.
Orientador de Mariana Sobral Casanova Ferreira
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/10/31 - 2022/11/18 Caso de Estudo da Implementação Completa de DevOps
Orientador de Alfredo Tiago Fânzeres Nunes Martins
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/10/03 - 2022/11/18 DevOps e Performance das Equipas
Orientador de Marta Alexandra Castro Gomes
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/03/11 - 2022/11/16 Gestão de Processos de Negócio
Orientador de António Pedro Lagarto Calado Galguinho
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/11/12 - 2022/10/07 A descentralização nas redes de energia elétrica tem ganho uma importância cada vez maior. Com a introdução de tecnologias descentralizadas de produção de energia, novos cenários estão a surgir, baseados em sensores, blockchain e contratos inteligentes.
Orientador de Manuel Carlos Ferreira Casquiço
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/01/01 - 2021/12/31 Uma ferramenta para avaliar praticas de gestão
Coorientador de Alexandre Amaral
 Information Systems (Mestrado)
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/01/01 - 2021/12/31 Usar o DEMO na gestão de Risco: Um caso de estudo
Coorientador de Hugo Cruz
 Information Systems (Mestrado)
Instituto Superior Tecnico, Portugal
2020/01/01 - 2021/12/31 Uma Framework para o Processo de Transformação Digital
Coorientador de Ana Valadares
 Information Systems (Mestrado)
Instituto Superior Tecnico, Portugal
2020/01/01 - 2021/12/31 Ineficiência do processo de entrega de software, constatado pela análise das métricas DORA DevOps
Orientador de Ricardo Amaro
 Information Systems (Mestrado)
Universidade Aberta/ Instituto Superior Tecnico, Portugal
2020/01/01 - 2021/12/31 Ferramenta para Gestão de Continuidade
Coorientador de Diogo Pinto
 Information Systems (Mestrado)
Instituto Superior Tecnico, Portugal
2021/12/03 - 2021/12/20 O impacto do Shadow IT nas organizações
Orientador de António Alberto Gonçalves Vaquina
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/12/07 - 2021/12/17 Gestão de Serviços em Nuvem
Orientador de António João da Silva Cortez Pinto
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/12/10 - 2021/12/03 Automação no sector da Saúde
Orientador de Diogo Miguel da Silva Farinha
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/12/10 - 2021/11/30 DevOps e Gestão de Serviços de Tecnologia e Informação: Um caso de estudo em Gestão de Problemas
Orientador de Daniel Maass Adriano
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/10/19 - 2021/11/18 Desenvolvimento de um Dashboard de auxilio a DevOps
Orientador de Francisco João Lúcio Bruno
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/09/10 - 2021/11/16 Estratégias de Gestão de Equipa e DevOps
Orientador de Rui Maurício da Cunha Ferreira
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/10/19 - 2021/11/02 Dashboards para melhorar a produtividade do agente imobiliário
Orientador de Mário Jorge da Fonseca Filipe
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/10/13 - 2021/11/02 Buscar como está a relação da gerencia de projetos com equipes remotas. o que já era considerado boa pratica e se há, após a crise do covid, algum novo conceito, boa pratica, método ou metodologia criado para assegurar que os projetos estejam sendo bem executados.
Orientador de Daniela Simoes Martins Machado
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2019/01/01 - 2020/12/31 Using DEMO to Model IT Risk Management
Coorientador de Mariana Rosa
Instituto Superior Tecnico, Portugal
2019/01/01 - 2020/12/31 Uma Ontologia para competências de TI
Coorientador de Beatriz Toscano
 Information Systems (Mestrado)
Instituto Superior Tecnico, Portugal
2019/01/01 - 2020/12/31 Uma Ontologia bottom-up para competências de TI
Coorientador de Pedro Cunha
 Information Systems (Mestrado)
Instituto Superior Tecnico, Portugal
2019/09/23 - 2020/12/17 Sistema de Informação de uma base de conhecimento a partir de dados de habitação
Orientador de João Pedro Beato Antão
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2019/09/27 - 2020/12/02 O Impacto do Trabalho remoto na Produtividade
Orientador de Rafael Cardoso de Figueiredo Rodrigues Ferreira
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2019/09/23 - 2020/09/29 Gestão de filas de espera em hospitais.
Coorientador de Ricardo Miguel Cardana de Melo e Castro
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2018/01/01 - 2019/12/31 Factores Críticos de Sucesso na Implementação do RGPD
Coorientador de Gonçalo Teixeira
IST, Portugal
2018/08/03 - 2019/12/10 Resolução Automática de Incidentes
Orientador de Jorge Tafarel Morais Costa
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2019/07/01 - 2019/11/29 IT Governance Enablers para uma Implementação de IoT Eficiente
Orientador de David Rodrigues Henriques
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2018/09/12 - 2019/11/29 Normas de Segurança de Informação aplicadas no RGPD
Orientador de João Filipe Virtuoso Serrado
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2018/12/29 - 2019/11/28 DevOps Security
Orientador de Luís Filipe Bispo Prates
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2018/09/12 - 2019/11/28 Modelo de Maturidade para DevOps
Orientador de Daniel Simões Teixeira
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2018/09/12 - 2019/11/22 Modelo de Maturidade para Gestão de Configurações
Orientador de João Pedro Sobreira Serrano
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2018/10/30 - 2019/11/12 Extração de Conhecimento Médico de Registos Eletrónicos Médicos
Coorientador de Diogo Veiga Amorim Santos Baptista
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2018/09/04 - 2019/11/07 Análise Preditiva de Incidentes baseado em deployments de software
Orientador de José Diogo dos Santos Messejana
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2018/08/25 - 2019/10/23 Data Analytics para IoT
Coorientador de Gonçalo Pereira Alface
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2019/09/12 - 2019/10/18 The impact of IT Governance institutionalization on individuals? behaviors in Portuguese Companies.
Orientador de Pedro Miguel Viegas Fernandes
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2019/06/26 - 2019/10/15 Robotic Process Automation com Python e Selenium
Orientador de Filipa da Silva Santos
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2017/01/01 - 2018/12/31 Using Scrum for Implementing IT Governance With COBIT 5
Coorientador de Ana Cláudia Martins Amorim
 Information Systems (Mestrado)
Instituto Superior Tecnico, Portugal
2017/01/01 - 2018/12/31 Comparison of COBIT 5 and ITIL V3 using Semantic Analysis
Coorientador de Bruno Sony Lopes Borges
 Information Systems (Mestrado)
Instituto Superior Tecnico, Portugal
2017/01/01 - 2018/12/31 Avaliação do Nível de Maturidade das Práticas de Gestão de Incidentes na Percepção de Profissionais da Área de Tecnologia da Informação
Coorientador de Bruno Anselmo
 Information Systems (Mestrado)
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Portugal
2017/01/01 - 2018/12/31 Implementing COBIT 5 in Small and Medium Enterprises
Coorientador de David Miguel Mendonça da Silva
 Information Systems (Mestrado)
Instituto Superior Tecnico, Portugal
2017/11/03 - 2018/12/20 Devops Practives an Incident Management Process
Orientador de João Pedro Carvalho Faustino
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2017/10/24 - 2018/12/20 Implementing DevOps: A case study
Orientador de Miguel Ângelo Rodrigues da Silva
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2017/11/03 - 2018/12/13 Ambiente Virtual Partilhado Promovendo a Interação
Coorientador de Tiago Miguel da Silva Pedro da Costa
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2016/10/19 - 2018/12/10 Problem Management Maturity Model
Orientador de Rafael Martins Cardoso
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2017/11/03 - 2018/12/07 O Business Intelligence Model For Healthcare
Orientador de Miguel Ricardo Cardoso Morais Pestana
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2017/11/08 - 2018/12/04 Ticket Management Automation on Service Now
Orientador de Sara Alexandra Teixeira da Silva
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2017/11/03 - 2018/11/28 Demonstration-based Help for Interactive Systems
Coorientador de Pedro Miguel Freitas Rodrigues
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2017/11/28 - 2018/11/27 Understand which business process management heuristics exist and can be applied in the ITSM incident management process, in order to improve it
Orientador de João Manuel Silva Pereira
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2017/11/28 - 2018/11/26 Observação, recolha de informação, analise, modulação e otimização de alguns processos do departamento de recursos humanos de uma instituição bancaria.De forma a tornar o dia-a-dia dos trabalhadores mais simplificado e atualizar alguns dos processos e tarefas que se foram tornando obsoletas ao longo dos tempos.
Orientador de Inês Batista Matos
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2017/11/08 - 2018/11/26 Predictive Analysis in Healthcare
Orientador de Filipe da Silva Gonçalves
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2016/10/25 - 2018/11/19 ISO 20000 Maturity Model
Orientador de Luís Gustavo Sardinha Henriques Sales Delgado
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2017/11/28 - 2018/11/14 The main purpose of this dissertation is to improve/optimize the processes used in emergency departments of the healthcare institutions. Throughout heuristics application to the process redesign phase, I will present a better way to improve the service offered to the patients regarding to their quality in those departments.
Orientador de Daniel Ferreira Amaral
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2017/11/03 - 2018/11/13 Using natural language processing to improve hospital
Orientador de Manuel Maria Vilela Pestana de Moura Lamy
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2016/10/14 - 2017/11/29 Maturity Model of Incident Management
Orientador de João Filipe Ferreira Aguiar
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal

Organização de evento

Nome do evento
Tipo de evento (Tipo de participação) 		Instituição / Organização
2016/01/01 - Atual World Conference on Information Systems and Technologies (2016/01/01)
Conferência (Membro da Comissão Científica)
2016/01/01 - Atual Conferência Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação (2016/01/01)
Conferência (Membro da Comissão Científica)
2023/02/03 - 2023/02/03 Abordar a lacuna da transformação digital (2023/02/03)
Conferência (Presidente da Comissão Organizadora)
2018/03/06 - 2018/03/06 Como pode a inteligência artificial ajudar as PMEs? (2018/03/06)
Conferência (Presidente da Comissão Organizadora)
2017/05/31 - 2017/05/31 Formação em Inovação Organizacional (2017/05/31)
Oficina (workshop) (Membro da Comissão Organizadora)

Curso / Disciplina lecionado

Disciplina Curso (Tipo) Instituição / Organização
2024/02 - 2024/07 Gestão de Projetos Ágeis Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2024/02 - 2024/07 Arquitetura e Gestão de Sistemas de Informação Licenciatura em Informática e Gestão de Empresas (Licenciatura) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2024/02 - 2024/07 Introdução à Investigação em Informática e Gestão Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2024/02 - 2024/07 Transformação Digital Curso Institucional em Escola de Tecnologias e Arquitetura (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2024/02 - 2024/07 Gestão de Processos de Negócio Curso Institucional em Escola de Tecnologias e Arquitetura (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/09 - 2024/01 Introdução à Investigação em Informática e Gestão Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/09 - 2024/01 Dissertação em Informática e Gestão Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/09 - 2024/01 Fundamentos de Governação das Tecnologias de Informação Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/09 - 2024/01 Transformação Digital Mestrado em Tecnologias Digitais para o Negócio (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/02 - 2023/07 Audit and Quality Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/02 - 2023/07 Digital Transformation (Dcti) Escola de Tecnologias e Arquitetura (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/02 - 2023/07 Introduction to Research in Computer Science and Business Management Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/02 - 2023/07 Master Dissertation in Computer Science and Business Management Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/02 - 2023/07 Master Dissertation in Computer Science and Business Management (2020) Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/02 - 2023/07 Agile Project Management Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/02 - 2023/07 Project in Computer Science and Business Management Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/02 - 2023/07 Information Systems Architecture and Management Computer Science and Business Management (Licenciatura) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/02 - 2023/07 Master Project in Computer Science and Business Management (2020) Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/02 - 2023/07 Business Process Management Escola de Tecnologias e Arquitetura (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/02 - 2023/07 Gestão de Projetos Ágeis Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/02 - 2023/07 Arquitetura e Gestão de Sistemas de Informação Licenciatura em Informática e Gestão de Empresas (Licenciatura) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/02 - 2023/07 Trabalho de Projeto em Informática e Gestão ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/02 - 2023/07 Gestão de Processos de Negócio Curso Institucional em Escola de Tecnologias e Arquitetura (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/02 - 2023/07 Trabalho de Projeto em Informática e Gestão Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/02 - 2023/07 Auditoria e Qualidade ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/02 - 2023/07 Dissertação em Informática e Gestão Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/02 - 2023/07 Introdução à Investigação em Informática e Gestão Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2023/02 - 2023/07 Transformação Digital Curso Institucional em Escola de Tecnologias e Arquitetura (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/09 - 2023/01 It Governance Fundamentals Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/09 - 2023/01 Master Project in Computer Science and Business Management (2020) Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/09 - 2023/01 Seminar in Computer Science and Business Management Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/09 - 2023/01 Master Dissertation in Computer Science and Business Management (2020) Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/09 - 2023/01 Project in Computer Science and Business Management Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/09 - 2023/01 Introduction to Research in Computer Science and Business Management Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/09 - 2023/01 Master Dissertation in Computer Science and Business Management Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/09 - 2023/01 Introdução à Investigação em Informática e Gestão Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/09 - 2023/01 Trabalho de Projeto em Informática e Gestão Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/09 - 2023/01 Dissertação em Informática e Gestão ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/09 - 2023/01 Dissertação em Informática e Gestão Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/09 - 2023/01 Enterprise Architectures Outro em Programa Avançado em Saúde Digital (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/09 - 2023/01 Seminário em Informática de Gestão ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/09 - 2023/01 Fundamentos de Governação das Tecnologias de Informação Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/02 - 2022/07 Agile Project Management Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/02 - 2022/07 Introduction to Research in Computer Science and Business Management Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/02 - 2022/07 Information Systems Architecture and Management Computer Science and Business Management (Licenciatura) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/02 - 2022/07 Master Dissertation in Computer Science and Business Management (2020) Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/02 - 2022/07 Audit and Quality Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/02 - 2022/07 Business Process Management Escola de Tecnologias e Arquitetura (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/02 - 2022/07 Gestão de Processos de Negócio Curso Institucional em Escola de Tecnologias e Arquitetura (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/02 - 2022/07 Arquitetura e Gestão de Sistemas de Informação Licenciatura em Informática e Gestão de Empresas (Licenciatura) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/02 - 2022/07 Gestão de Projetos Ágeis Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/02 - 2022/07 Dissertação em Informática e Gestão Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/02 - 2022/07 Auditoria e Qualidade ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/02 - 2022/07 Introdução à Investigação em Informática e Gestão Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/09 - 2022/01 It Governance Fundamentals Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/09 - 2022/01 Introduction to Research in Computer Science and Business Management Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/09 - 2022/01 Seminar in Computer Science and Business Management Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/09 - 2022/01 Master Dissertation in Computer Science and Business Management (2020) Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/09 - 2022/01 Master Dissertation in Computer Science and Business Management Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/09 - 2022/01 Seminário em Informática de Gestão ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/09 - 2022/01 Fundamentos de Governação das Tecnologias de Informação Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/09 - 2022/01 Introdução à Investigação em Informática e Gestão Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/09 - 2022/01 Dissertação em Informática e Gestão ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/09 - 2022/01 Dissertação em Informática e Gestão Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/02 - 2021/07 Project in Computer Science and Business Management Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/02 - 2021/07 Information Systems Architecture and Management Computer Science and Business Management (PL) (Licenciatura) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/02 - 2021/07 Business Process Management Escola de Tecnologias e Arquitetura (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/02 - 2021/07 Agile Project Management Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/02 - 2021/07 Enterprise Architectures Outro em Programa Avançado em Saúde Digital (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/02 - 2021/07 Introduction to Research in Computer Science and Business Management Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/02 - 2021/07 Audit and Quality Computer Engineering (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/02 - 2021/07 Master Dissertation in Computer Science and Business Management Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/02 - 2021/07 Master Dissertation in Computer Science and Business Management (2020) Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/02 - 2021/07 Arquitetura e Gestão de Sistemas de Informação Licenciatura em Informática e Gestão de Empresas (Licenciatura) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/02 - 2021/07 Dissertação em Informática e Gestão ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/02 - 2021/07 Dissertação em Informática e Gestão Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/02 - 2021/07 Auditoria e Qualidade ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/02 - 2021/07 Trabalho de Projeto em Informática e Gestão ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/02 - 2021/07 Gestão de Processos de Negócio Curso Institucional em Escola de Tecnologias e Arquitetura (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/02 - 2021/07 Introdução à Investigação em Informática e Gestão Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021/02 - 2021/07 Gestão de Projetos Ágeis Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/09 - 2021/01 Seminar in Computer Science and Business Management Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/09 - 2021/01 It Governance Fundamentals Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/09 - 2021/01 Master Dissertation in Computer Science and Business Management Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/09 - 2021/01 Master Dissertation in Computer Science and Business Management (2020) Computer Science and Business Management (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/09 - 2021/01 Dissertação em Informática e Gestão ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/09 - 2021/01 Fundamentos de Governação das Tecnologias de Informação Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/09 - 2021/01 Dissertação em Informática e Gestão Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/09 - 2021/01 Seminário em Informática de Gestão ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/02 - 2020/07 Audit and Quality Computer Engineering (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020/02 - 2020/07 Auditoria e Qualidade ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2019/09 - 2020/01 Introduction to Programming Computer Engineering (PL) (Licenciatura) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2019/09 - 2020/01 It Governance Fundamentals Escola de Tecnologias e Arquitetura (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2019/09 - 2020/01 Introdução à Programação Licenciatura em Engenharia de Telecomunicações e Informática (Licenciatura) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2019/09 - 2020/01 Fundamentos de Governação das Tecnologias de Informação Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2019/02 - 2019/07 Auditoria e Qualidade ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2019/02 - 2019/07 Informática de Gestão Licenciatura em Gestão (Licenciatura) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2018/09 - 2019/01 Introdução à Programação Licenciatura em Engenharia de Telecomunicações e Informática (Licenciatura) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2018/09 - 2019/01 Fundamentos de Governação das Tecnologias de Informação Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2018/02 - 2018/07 Fgv - Sistemas de Informação e Erp ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2018/02 - 2018/07 Auditoria e Qualidade ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2018/02 - 2018/07 Informática de Gestão Licenciatura em Gestão (Licenciatura) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2017/09 - 2018/01 Introdução à Programação Licenciatura em Engenharia de Telecomunicações e Informática (Licenciatura) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2017/09 - 2018/01 Fundamentos de Governação das Tecnologias de Informação Mestrado em Informática e Gestão (Curso de mestrado (conclusão do curso de especialização)) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2017/02 - 2017/07 Introdução à Programação Licenciatura em Engenharia de Telecomunicações e Informática (Licenciatura) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2017/02 - 2017/07 Concepção e Desenvolvimento de Sistemas de Informação Licenciatura em Informática e Gestão de Empresas (Licenciatura) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2016/09 - 2017/01 Introdução à Programação Licenciatura em Engenharia de Telecomunicações e Informática (Licenciatura) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal