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SILVANA SERRÃO (silvana.serrao@ua.pt) was born in Madeira Island, Portugal. She graduated in Tourism at the University of Aveiro in 2012 and completed her Master's degree in Management and Tourism Planning at the same University in 2017. Currently she attends the Doctoral Program in Tourism (UA) and starts recently a new challenge as FCT Fellowship. Between 2018 and 2024 she has been involved in 4 Research Projects, as Research Fellowship and collaborator. She has professional training and research skills in Qualitative Data Analysis (NVivo 12 software, WebQDA software) and Quantitative Data Analysis (SPSS software). She's also author and co-author of articles in national and international journals. Member of the Organizing Committee of the International Conference INVTUR and member (as PhD student) at the Research Unit in Governance, Competitiveness and Public Policies at the University of Aveiro in the Research Group on Tourism and Development. Her main research interests are Destination Management; Monitoring the Tourism Sector; Indicators and Forecasting tools for Decision-making; Performance; Intelligent Tourism Management; Intelligent Support Tools; Wine Tourism; Regional and Local development; Stakeholders; Events, among others.
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Identificação

Identificação pessoal

Nome completo
Silvana Micaela Jesus Serrão Pinheiro
Data de nascimento
1991/07/16
Género
Feminino

Nomes de citação

  • Serrão, Silvana
  • Serrão, S.

Identificadores de autor

Ciência ID
BE1C-2455-FEBD
ORCID iD
0000-0001-6635-5136
Scopus Author Id
57219441174

Endereços de correio eletrónico

  • silvana.serrao@ua.pt (Profissional)

Moradas

  • Rua Princesa Santa Joana nº14, 3810-164, Aveiro, Aveiro, Portugal (Pessoal)

Websites

Domínios de atuação

  • Ciências Sociais - Outras Ciências Sociais - Ciências Sociais Interdisciplinares
  • Ciências Sociais - Geografia Económica e Social

Idiomas

Idioma Conversação Leitura Escrita Compreensão Peer-review
Português Utilizador proficiente (C2) Utilizador proficiente (C2) Utilizador proficiente (C2) Utilizador proficiente (C2) Utilizador proficiente (C2)
Inglês Utilizador independente (B2) Utilizador independente (B2) Utilizador independente (B2) Utilizador proficiente (C1) Utilizador independente (B2)
Espanhol; Castelhano Utilizador elementar (A2) Utilizador independente (B1) Utilizador elementar (A2) Utilizador independente (B1) Utilizador elementar (A2)
Formação
Grau Classificação
2021 - 2028
Em curso
 Doctoral Programme in Tourism (Doutoramento)
Universidade de Aveiro, Portugal
2022/02/10 - 2022/03/28
Concluído
 Formação Pedagógica Inicial de Formadores/ Formador (Outros)
Instituto do Emprego e Formação Profissional, Portugal
 4 - Relevante
2020/10 - 2021
Em curso
 Advanced Specialisation Programme in Tourism (Outros)
Universidade de Aveiro, Portugal
2013/09 - 2017/12/21
Concluído
 Master in Tourism Management and Planning (Mestrado)
Especialização em Economia e Gestão
Universidade de Aveiro Departamento de Economia Gestão Engenharia Industrial e Turismo, Portugal
"Os Eventos Culturais como Promotores do Desenvolvimento Local: o Caso da Festa do Vinho Madeira" (TESE/DISSERTAÇÃO)
 16
2009/09 - 2013/07/05
Concluído
 1st cycle Degree Tourism (Licenciatura)
Universidade de Aveiro Departamento de Economia Gestão Engenharia Industrial e Turismo, Portugal
Percurso profissional

Outros

Categoria Profissional
Instituição de acolhimento 		Empregador
2023 - Atual FCT Fellowship (PhD) Universidade de Aveiro Departamento de Economia Gestão Engenharia Industrial e Turismo, Portugal
Universidade de Aveiro, Portugal
2023/10/01 - 2024/01/31 Research Fellow Universidade de Aveiro, Portugal
Universidade de Aveiro Departamento de Economia Gestão Engenharia Industrial e Turismo, Portugal
2023/02/01 - 2023/04/30 Research Fellow Universidade de Aveiro, Portugal
Universidade de Aveiro Departamento de Economia Gestão Engenharia Industrial e Turismo, Portugal
2019/12/01 - 2021/02/28 Research Fellow Universidade de Aveiro, Portugal
Universidade de Aveiro Departamento de Economia Gestão Engenharia Industrial e Turismo, Portugal
2018/09/03 - 2019/08/02 Research Fellow Universidade de Aveiro, Portugal
Universidade de Aveiro, Portugal
2014/09 - 2015/02 Curricular Internship Malpevent: Produção e Consultoria de Eventos, Portugal
2013/07 - 2013/09 Internship - Purchasing Department Hotel Cliff Bay (5*), Portugal
Porto Bay Hotels & Resorts, Portugal
2011/08/01 - 2011/08/31 Internship Posto de Informação Turística, Portugal
Direção Regional de Turismo da Madeira, Portugal
Projetos

Bolsa

Designação Financiadores
2023/10/01 - 2024/01/30 "Agenda ATT - Acelerar e Transformar o Turismo" (ATT Agenda - Accelerate and Transform Tourism)
47
Bolseiro de Doutoramento
Universidade de Aveiro Unidade de Investigação em Governança Competitividade e Políticas Públicas, Portugal
Em curso

Projeto

Designação Financiadores
2019/12/01 - 2021/02/28 "Capacitação dos agentes do território da região da Bairrada" ("Capacity building for stakeholders in the Bairrada region")
BI/DEGEIT/8298/2019
Bolseiro de Investigação
Universidade de Aveiro, Portugal
 Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional do Centro
Concluído
2018/09/03 - 2019/06/03 "Oferta no subsetor vitivinícola do espumante na região da Bairrada" ("Offer in the sparkling wine subsector in the Bairrada region")
BI/DEGEIT/8298/2018
Bolseiro de Investigação
Universidade de Aveiro, Portugal
 Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional do Centro
Concluído

Outro

Designação Financiadores
2023/02/13 - 2023/04/21 "Impactos socioeconómicos dos Programas INATEL 55+.pt de 2018 a 2022" ("Socio-economic impacts of INATEL 55+.pt Programs from 2018 to 2022")
P.22.118/NC
Tecnhical Expert
Universidade de Aveiro Unidade de Investigação em Governança Competitividade e Políticas Públicas, Portugal
 Fundação INATEL
Concluído
Produções

Publicações

Artigo em revista
  1. Silvana Serrão; Jorge Mota; Rui Costa; António Moreira; Carlos Costa. "Competitiveness framework to support regional-level decision-making in the wine industry: a systematic literature review". Wine Economics and Policy 10 2 (2021): 29-40. http://dx.doi.org/10.36253/wep-10131.
    10.36253/wep-10131
  2. Serrão, Silvana; Costa, Rui. "Os Eventos Culturais como promotores do desenvolvimento local: O Caso da Festa do Vinho Madeira". Journal of Tourism & Development 34 (2020): 149-164. https://proa.ua.pt/index.php/rtd/article/view/22357/16231.
    Publicado
  3. Mota, Jorge; Moreira, António; Costa, Rui; Serrão, Silvana; Pais-Magalhães, Vera; Costa, Carlos. "Performance indicators to support firm-level decision-making in the wine industry: a systematic literature review". International Journal of Wine Business Research (2020): http://dx.doi.org/10.1108/ijwbr-06-2020-0027.
    Publicado • 10.1108/ijwbr-06-2020-0027
  4. Serrão, S.; Costa, R.. "Cultural events as promoters of local development: The case of Madeira wine festival,Os eventos culturais como promotores do desenvolvimento local: O caso da festa do vinho Madeira". Journal of Tourism and Development 2020 34 (2020): 149-164. http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-85099241801&partnerID=MN8TOARS.
Relatório
  1. Costa, C.; Costa, R.A.; Mota, J.; Moreira, A.; Serrão, S.. 2020. Indicadores de Desempenho ao nível das empresas do vinho: Uma revisão sistemática da literatura | Relatório Final.
  2. Costa, C.; Costa, R.A.; Mota, J.; Moreira, A.; Serrão, S.. 2020. Diagnóstico do Subsetor de Espumante na Região da Bairrada | Relatório Final.
  3. Costa, C.; Costa, R.A.; Mota, J.; Moreira, A.; Serrão, S.. 2020. Principais Regiões Vitivinícolas no Subsetor de Espumante: Análise de Benchmarking | Relatório Final.
  4. Costa, C.; Costa, R.A.; Mota, J.; Moreira, A.; Serrão, S.. 2020. Caracterização Económica e Territorial da Oferta do subsetor do espumante da região da Bairrada | Relatório Final.
Resumo em conferência
  1. da Costa, Rui Augusto; Chim-Miki, Adriana; Serrão, Silvana; Brandão, Filipa. "Sustainable Tourism Observatories: An Evolutionary Toolkit". Trabalho apresentado em The 5th Conference on Managing Tourism Across Continents – Tourism for a better World (MTCON’24), Istanbul, 2024.
    Publicado
Tese / Dissertação
  1. Serrão, Silvana Micaela Jesus. "Os eventos culturais como promotores do desenvolvimento local: o caso da festa do vinho Madeira". Mestrado, Universidade de Aveiro, 2017. http://hdl.handle.net/10773/23494.
Atividades

Apresentação oral de trabalho

Título da apresentação Nome do evento
Anfitrião (Local do evento)
2024/05/02 Sustainable Tourism Observatories: An Evolutionary Toolkit The 5th Conference on Managing Tourism Across Continents – Tourism for a better World (MTCON’24)
(Istambul, Turquia)
2022/07/08 Indicators to support Decision-Making in Management & Territorial and Economic Development
Universidade de Aveiro (Aveiro, Portugal)
2021/05/23 "Performance Indicators for the Wine Tourism Industry" 4th International Scientific Conference - TOURMAN 2021:"Restarting tourism, travel and hospitality: The day after".
International Hellenic University (Hellenic, Grécia)
2014/04/29 "Poetas Lusófonos: À Descoberta de uma Cidade Literária" 4th International Congress in Cultural Studies: Colonialism, Post-Colonialisms and Lusophonies
University of Aveiro (Aveiro, Portugal)

Organização de evento

Nome do evento
Tipo de evento (Tipo de participação) 		Instituição / Organização
2024/05/08 - 2024/05/10 International Conference INVTUR 2024 - "Tourism in unprecedented times: Looking for new directions" (2024/05/08 - 2024/05/10)
Conferência (Membro da Comissão Organizadora)
 Universidade de Aveiro, Portugal
2014/04/28 - 2014/04/30 Volunteer in the International Conference "IV Congresso Internacional em Estudos Culturais "Colonialismos, Pós-Colonialismos e Lusofonias". (2014/04/28 - 2014/04/30)
Conferência (Outra)
 Universidade de Aveiro, Portugal
2012/05/16 - 2012/05/19 Volunteer in the International Conference INVTUR 2012 - "Tourism in times of change: Knowledge and practices paving the way for the future". (2012/05/16 - 2012/05/19)
Conferência (Outra)
 Universidade de Aveiro, Portugal

Participação em evento

Descrição da atividade
Tipo de evento 		Nome do evento
Instituição / Organização
2023/11/21 - 2023/11/23 Mediterranean Tourism Knowledge Exchange and Policy Forum 2023 organized by Mediterranean Tourism Foundation.
Conferência
 MedLife 2023 - Tourism Hospitality and Wellbeing Towards 2030

Arbitragem científica em conferência

Nome da conferência Local da conferência
2021/05/06 - 2021/05/07 INVTUR 2021 - "Tourism and the Sustainable Development Goals: From Theory to Practice" Univerisity of Aveiro