???global.info.a_carregar???
Vera Marisa Dias Pedragosa Pedragosa. Concluiu o Doutoramento em Ciências do Desporto - Gestão do Desporto em 2012 pela Universidade de Lisboa Faculdade de Motricidade Humana, Mestrado em Gestão em 2006 pela Universidade Lusíada de Lisboa e Licenciatura em Economia em 2000 pela Universidade Lusíada de Lisboa. Atua nas áreas das Ciências do Desporto e os seus atuais interesses de investigação debruçam-se nos comportamentos do consumidor, na indústria do Fitness.
Identificação

Identificação pessoal

Nome completo
Vera Marisa Dias Pedragosa Pedragosa

Nomes de citação

  • Pedragosa, Vera

Identificadores de autor

Ciência ID
A41A-FC4A-80BB
ORCID iD
0000-0003-0609-9817

Domínios de atuação

  • Ciências Médicas e da Saúde - Ciências da Saúde - Ciências do Desporto

Idiomas

Idioma Conversação Leitura Escrita Compreensão Peer-review
Inglês Utilizador independente (B2) Utilizador independente (B2) Utilizador independente (B1) Utilizador independente (B2)
Espanhol; Castelhano Utilizador elementar (A1) Utilizador independente (B1) Utilizador elementar (A1) Utilizador independente (B1)
Francês Utilizador elementar (A1)
Formação
Grau Classificação
2012
Concluído
Ciências do Desporto - Gestão do Desporto (Doutoramento)
Universidade de Lisboa Faculdade de Motricidade Humana, Portugal
"Satisfação e fidelização em ginásios e health clubs : estudo das expetativas, das emoções e da qualidade" (TESE/DISSERTAÇÃO)
Muito Bom
2006
Concluído
Mestrado em Gestão (Mestrado)
Universidade Lusíada de Lisboa, Portugal
"O Processo de Fidelização no Health Club Bioritmo" (TESE/DISSERTAÇÃO)
16 - Bom com Distinção
2000
Concluído
Economia (Licenciatura)
Universidade Lusíada de Lisboa, Portugal
"sem apresentação de trabalho final" (TESE/DISSERTAÇÃO)
13
Percurso profissional

Docência no Ensino Superior

Categoria Profissional
Instituição de acolhimento
Empregador
2020/07/01 - Atual Professor Associado (Docente Universitário) Universidade Autónoma de Lisboa, Portugal
Universidade Autónoma de Lisboa, Portugal
2018 - Atual Professor Auxiliar (Docente Universitário) Universidade Autónoma de Lisboa Centro de Investigação em Psicologia, Portugal
Universidade Autónoma de Lisboa, Portugal
2013/02/15 - 2017/12/31 Professor Auxiliar (Docente Universitário) Universidade Autónoma de Lisboa, Portugal
Projetos

Projeto

Designação Financiadores
2018 - 2022 Barómetro do Fitness em Portugal
1
Investigador responsável
Universidade Autónoma de Lisboa, Portugal
Produções

Publicações

Artigo em conferência
  1. Pedragosa, Vera. "The relationship between emotions, satisfactions and behavioural intentions within group classes in low-cost fitness centre.". Trabalho apresentado em Contemporary trends, problems and innovations in physical education and sports in Higher Education., Sofia, 2019.
    Publicado
Artigo em revista
  1. Helena Ferreira Barbosa; Jerónimo García-Fernández; Vera Pedragosa; Gabriel Cepeda-Carrion. "The use of fitness centre apps and its relation to customer satisfaction: a UTAUT2 perspective". International Journal of Sports Marketing and Sponsorship ahead-of-p ahead-of-p (2021): https://doi.org/10.1108/IJSMS-01-2021-0010.
    10.1108/IJSMS-01-2021-0010
  2. Pedragosa, Vera; Biscaia, Rui; Correia, Abel. "The role of emotions on consumers' satisfaction within the fitness context". Motriz: Revista de Educação Física 21 2 (2015): 116-124. http://dx.doi.org/10.1590/s1980-65742015000200002.
    10.1590/s1980-65742015000200002
  3. Pedragosa, Vera; Correia, Abel. "Expectations, satisfaction and loyalty in health and fitness clubs". International Journal of Sport Management and Marketing 5 4 (2009): 450. http://dx.doi.org/10.1504/ijsmm.2009.023371.
    10.1504/ijsmm.2009.023371
  4. Pedragosa, Vera Marisa Dias. "Qualidade, satisfação e fidelização de clientes: uma aposta para os health clubs.". Revista Portugues de Gestão do Desporto 3 2 (2006): 42-57.
    Publicado
Capítulo de livro
  1. Pedragosa, Vera. "Impacto e alternativas para a prática de atividade física". In Crónicas COVID-19: gestão do desporto em tempos de crise. Universidade Autónoma de Lisboa, 2021.
    10.26619/978-989-9002-16-6.27
  2. Pedragosa, V.. "An Overview of Fitness in Portugal: Business Models, Attraction and Building Members&Loyalty". In The Global Private Health & Fitness Business: A Marketing Perspective, 25-31. Emerald Publishing Limited, 2021.
    10.1108/978-1-80043-850-720211008
  3. Pedragosa, Vera. "Satisfação e fidelização em contexto de ginásio.". In Fitness e atividades de ginásio., editado por Francisco Campos; Ricardo Melo. Editora LIDEL, 2021.
    Publicado
  4. Pedragosa, Vera. "Gestão de conflitos no desporto". In Gestão do desporto - compreender para gerir, editado por A. Correia, & R. Biscaia. Lisboa: Edições FMH., 2019.
    Publicado
  5. Gomes, R., Gustavo, N., Melo, R., & Pedragosa, V.. "The private sport sector in Europe & across national comparative perspective". In Growing sport market in a dominant state model, editado por Laine, A. & Vehmas, M. Cham: Springer., 2017.
  6. Pedragosa, Vera. "Análise económica e financeira". In Manual de gestão de ginásios e health clubs – excelência no setor do health & fitness, editado por António Sacavém. Manz Produções, 2011.
    Publicado
  7. Pedragosa, Vera. "Planeamento de vendas.". In Manual de fitness & marketing., editado por Abel Correia; António Sacavém; Carlos Colaço. Visão e Contextos., 2006.
    Publicado
Livro
  1. Pedragosa, Vera. Crónicas COVID-19: Gestão do Desporto em Tempos de Crise. 2021.
    Publicado
  2. Pedragosa, Vera; Cardadeiro, Eduardo. Barómetro do fitness em Portugal 2020. 2021.
    No prelo
  3. Pedragosa, Vera; Cardadeiro, Eduardo. Barómetro do fitness em Portugal 2019. Edições AGAP. 2020.
    Publicado
  4. Pedragosa, Vera; Cardadeiro, Eduardo. Barómetro do fitness em Portugal 2018. Edições AGAP. 2019.
    Publicado
  5. Pedragosa, Vera; Cardadeiro, Eduardo. Barómetro do fitness em Portugal 2017. Edições AGAP. 2018.
    Publicado
  6. Pedragosa, Vera; Cardadeiro, Eduardo. Barómetro do fitness em Portugal 2016. Edições AGAP. 2017.
    Publicado
Resumo em conferência
  1. Pedragosa, Vera. "Consumer emotions, perceived value and behavioural intentions in group classes of low-cost fitness centres.". Trabalho apresentado em European Association of Sport Management (EASM) – Virtual Conference, Lisbon, 2020.
    No prelo
  2. Pedragosa, Vera. "Members identification with fitness organisations: Multidimensional perspectives of members and managers.". Trabalho apresentado em European Association of Sport Management (EASM) – Conneting Sport Practice & Science., Sevilha, 2019.
    Publicado
Tese / Dissertação
  1. Pedragosa, Vera. "Satisfação e fidelização em ginásios e health clubs : estudo das expetativas, das emoções e da qualidade". Doutoramento, 2012. http://hdl.handle.net/11144/2599.
  2. Pedragosa, Vera. "O processo de fidelização no health club Bioritmo". Mestrado, 2006. http://hdl.handle.net/11144/2615.
Atividades

Apresentação oral de trabalho

Título da apresentação Nome do evento
Anfitrião (Local do evento)
2018/06/09 Stakeholders in sports: Examining fitness club members. North American Society for Sport Management Conference (NASSMC)
(Halifax - Nova Scotia, Estados Unidos)
2017/09/07 Understanding the role of members in fitness centres: a perspective based on stakeholder theory. Challenges and Developments of Sport Organisations
European Association of Sport Management (EASM) (Berna, Suiça)
2014/10/02 The role of emotions on consumer satisfaction within fitness context Inaugural World Conference
World Association for Sport Management (WASM) (Madrid, Espanha)

Orientação

Título / Tema
Papel desempenhado
Curso (Tipo)
Instituição / Organização
2018 - Atual Relatório de estágio curricular no âmbito do mestrado
Orientador
Mestrado em Gestão (Mestrado)
Universidade Autónoma de Lisboa, Portugal
2017 - Atual Imagem corporal, expetativas, intenções comportamentais e oferta de serviços em Ginásios
Coorientador
Doutoramento em Motricidade Humana (Doutoramento)
Universidade de Lisboa Faculdade de Motricidade Humana, Portugal

Júri de grau académico

Tema
Tipo de participação
Nome do candidato (Tipo de grau)
Instituição / Organização
2020 A TRÍADE ENTRE ORIENTAÇÃO PARA O MERCADO, ENDOMARKETING E FELICIDADE ORGANIZACIONAL
Presidente do júri
Rodolpho Machado da Silva (Mestrado)
Universidade Autónoma de Lisboa, Portugal
2020 Análise de Sentimentos de Marcas Através da Metodologia Offline e Online (Big Data).
Presidente do júri
Bruno Miguel Gomes Lourenço (Mestrado)
Universidade Autónoma de Lisboa, Portugal
2020 Marketing das Cidades Proposta de Modelo de Felicidade Validado para o Soyo. Jesuína Flores de Jesus Leandro (Mestrado)
Universidade Autónoma de Lisboa, Portugal
2019 Determinantes da Fidelização com Impacto na Imagem do Serviço de Fisioterapia.
Arguente
Amanda Ferreira de Sousa (Mestrado)
Universidade Autónoma de Lisboa, Portugal
2018 Estratégia Empresarial no Sector das Energias Renováveis na Região Autónoma da Madeira. Tânia Faria Francisco (Mestrado)
Universidade Autónoma de Lisboa, Portugal
2018 RELATÓRIO DE ESTÁGIO: FEDERAÇÃO DE GINÁSTICA DE PORTUGAL Catarina Silvestre Neto (Mestrado)
Universidade de Lisboa Faculdade de Motricidade Humana, Portugal
2016 PATROCINIO NO CIRUITO NACIONAL DE SURF.ESTUDO DA NOTORIEDADE, ATITUDE E INTENÇÃO E COMPRA DOS ESPECTADORES FACE A UMA MARCA João Oliveira Lima Castro Coelho (Mestrado)
Universidade de Lisboa Faculdade de Motricidade Humana, Portugal
2016 QUALIDADE DOS SERVIÇOS, SATISFAÇÃO E INTENÇÃO DE RECOMPRA:ESTUDO DOS ADEPTOS QUE VÃO AO ESTÁDIO PELAS CASA DO BENFICA Luís Filipe da Graça Alcobia (Mestrado)
Universidade de Lisboa Faculdade de Motricidade Humana, Portugal
2015 O Impacto da Lideança no Desempenho de Equipas de Enfermagem Kaim das Neves Ntieku (Mestrado)
Universidade Autónoma de Lisboa, Portugal
2015 O processo da tomada de decisão na compra de um livro infantil Ana Cristina Abreu Pita (Mestrado)
Universidade Autónoma de Lisboa, Portugal
2015 Ecoparque marinho do Funchal: contribuição para o desenvolvimento de um modelo de gestão Teresa Mafalda Gonçalves Jardim de Freitas Araújo (Mestrado)
Universidade Autónoma de Lisboa, Portugal
2015 Projeto de Empreendedorismo. Plano de Negócios Moonstone Management Tânia Catarina de Sousa Fernandes (Mestrado)
Universidade Autónoma de Lisboa, Portugal
2015 Responsabilidade Social Corporativa no Health & Fitness
Arguente
Lídia Maria Mendes Queirós da Mota (Mestrado)
2014 Proposta concetual para o estudo da identificação e lealdade de atleta ao clube.
Arguente
Mafalda Fabião (Mestrado)

Arbitragem científica em conferência

Nome da conferência Local da conferência
2017/11/23 - 2017/11/24 XVIII Congresso Nacional da APOGESD - Desporto nas Cidades do Futuro Viseu
2016/11/17 - 2016/11/18 XVII Congresso Nacional da APOGESD - Desporto e Saúde: Uma Questão de Estado Setúbal
2016/02/27 - 2016/02/27 1º Congresso Científico de Gestão de Desporto da Lusofonia na Universidade Aberta em parceria com o Comité Olímpico de Portugal Lisboa

Arbitragem científica em revista

Nome da revista (ISSN) Editora
2016 - 2016 British Journal of Economics, Management & Trade