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Jorge Duque é atualmente professor adjunto no ISLA - Instituto Politécnico de Gestão e Tecnologia em V. N. de Gaia e na Universidade Lusófona no Porto. Nascido em Portugal, frequentou o ISLA – Instituto Politécnico de Gestão e Tecnologia em V. N. de Gaia, obtendo o grau de Licenciatura em Gestão de Sistemas de Informação e Multimédia (2007). Frequentou a UTAD - Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, obtendo os graus de Graduação em Mestrado (2009) em Tecnologias da Informação e Comunicação e Doutorado (2018) em Informática. É coordenador da Licenciatura de Informática para Comércio Eletrónico, da Pós-Graduação Analytics e Data Science Empresarial, do CTeSP de Desenvolvimento de Aplicações de Inteligência Artificial e da linha de investigação do Centro de Investigação do ISLA de V. N. de Gaia. As suas principais áreas de pesquisa e investigação são em Gestão de Projetos de Sistemas de Informação, Gestão de Sistemas de Informação e Data Science and Analytics for Decision Support. Trabalhou como analista de sistemas e desenvolvedor de software, para empresas privadas e instituições públicas. Tem publicações em livros editados e conferências internacionais. Participa com regularidade em júris de avaliação de mestrados e títulos de especialistas, e em diversas conferências como a AMCIS, com indexação em ISI, Scopus, EI, INSPEC, ResearchGate e Google Scholar. Organizou o Workshop Data Science and Analytics for Decision Support no âmbito da conferência internacional iSCSi – International Conference on Industry Science and Computer Sciences Innovation 2022 edition. Na Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro (UTAD), frequenta o Pós-Doutoramento com o tema "Data Science com Machine Learning para o desenvolvimento de ferramentas de suporte inteligente em organizações".
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Identification

Personal identification

Full name
Jorge Manuel Pereira Duque

Citation names

  • Duque, Jorge

Author identifiers

Ciência ID
FD15-6377-8559
ORCID iD
0000-0003-4939-6176

Email addresses

  • jorge.duque@islagaia.pt (Professional)
  • p40471@ulusofona.pt (Professional)

Knowledge fields

  • Exact Sciences - Computer and Information Sciences - Computer Sciences

Languages

Language Speaking Reading Writing Listening Peer-review
Portuguese Intermediate (B1) Intermediate (B1) Intermediate (B1) Intermediate (B1)
English Beginner (A1) Beginner (A1) Beginner (A1) Beginner (A1)
French Beginner (A1) Beginner (A1) Beginner (A1) Beginner (A1)
Education
Degree Classification
2024/05/31 - 2025/05/31
Ongoing
 Pós-Graduação (Pós-doutoramento)
Major in Informática
UTAD - Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, Portugal
2024/01/22 - 2024/02/26
Concluded
 Python em Data Science (Outros)
Major in Ciência de Dados
Gades Training Lda, Portugal
2018
Concluded
 Informática (Doutoramento)
Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, Portugal
"Modelo de Fatores Influenciadores da Adoção de CRM em Municípios" (THESIS/DISSERTATION)
 Aprovado
2009
Concluded
 Tecnologias da Informação e Comunicação (Mestrado)
Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, Portugal
"Adopção de CRM nas Autarquias Locais" (THESIS/DISSERTATION)
 16 valores
2007
Concluded
 Gestão de Sistemas de Informação e Multimédia (Licenciatura)
ISLA - Instituro Politécnico de Gestão e Tecnologia, Portugal
"Sitio WEB para IPSS" (THESIS/DISSERTATION)
 15
Affiliation

Teaching in Higher Education

Category
Host institution 		Employer
2018/09/17 - Current Adjunct Teacher (Polytechnic Teacher) ISLA Instituto Politécnico de Gestão e Tecnologia, Portugal

Others

Category
Host institution 		Employer
2008/02/28 - 2022/08/31 Coordenador no Pelouro dos Assuntos Económicos, nas áreas Económicas e Património Financeiro do Município de Baião. Planeamento e modelação de processos de negócios. Município de Baião, Portugal
Município de Baião, Portugal
2000/07/01 - 2008/01/31 Instituto do Emprego e Formação Profissional IEFP – Instituto de Emprego e Formação Profissional (Porto e Vila Real), Portugal
1992/07/01 - 2000/06/30 Empresa Privada de Telecomunicações Geada & Babo, Lda. – Telecomunicações e Serviços, Portugal
1991/06/01 - 1992/06/30 Empresa Privada de Informática e Serviços. Inforporto Lda, Informática e Serviços, Portugal
1990/06/01 - 1991/05/31 Consultoria e Serviços. CEA – Consultoria e Serviços, Portugal
1989/05/31 - 1990/05/31 Prestação de Serviços - Desenvolvimento e Programação LCA – Informática, Portugal
Projects

Contract

Designation Funders
2022/07/01 - 2023/10/31 Aplicação Web de suporte ao sistema de tutoria
6
Technical development
Ongoing
2022/06/01 - 2023/10/31 Sistema de Apoio à Definição de Percursos Formativos (UC e Microcredenciais)
microcredenciais
Other
2022/06/01 - 2023/10/31 Sistema de recolha de Produção Científica
Portal Cientifico
Other
Concluded
2022/06/01 - 2023/10/31 Ambientes Ativos
Ambientes Ativos
Other
Concluded
Outputs

Publications

Book
  1. Lamas, Marco; C21A-91DC-B90B; Duque, Jorge; Goncalves, Helena. Corresponding author: Duque, Jorge. Converging Business Models With Digital Transition Strategies. 2024.
    Accepted
Book chapter
  1. Firmino Oliveira da Silva; Lamas, Marco; Duque, Jorge; Goncalves, Helena. "The Challenge of Entrepreneurial Management: Balancing Energy Sustainability and Emerging Electricity-Intensive Technologies". In Converging Business Models With Digital Transition Strategies. Portugal: IGI Global, 2025.
    Accepted
  2. Duque, Jorge. "The Importance of Big Data and IoT in Smart Cities". In Lecture Notes in Networks and Systems, 357-366. Springer Nature Singapore, 2024.
    10.1007/978-981-99-7569-3_29
  3. Duque, Jorge. "Business Intelligence and the Importance of Data Processing". In ICT: Applications and Social Interfaces, 191-202. Springer Nature Singapore, 2024.
    10.1007/978-981-97-0210-7_15
  4. Duque, Jorge. "Data Mining for Knowledge Management". 257-264. Elsevier, 2024.
    Published
  5. Duque, Jorge; Moreira, José Joaquim; Costa, Joaquim. "Data Mining to Support Decision-Making—A Research Approach". In Lecture Notes in Networks and Systems, 553-563. Springer Nature Singapore, 2023.
    10.1007/978-981-19-7660-5_48
  6. Duque, Jorge; Varajão, João; Filipe, Vitor; Cruz-Cunha, Maria Manuela. "Customer Relationship Management Systems – Reasons Why Many Municipalities Do Not Have Them". In Communications in Computer and Information Science, 131-137. Springer Berlin Heidelberg, 2010.
    Published • 10.1007/978-3-642-16402-6_14
Conference paper
  1. Duque, Jorge. "Artificial Intelligence in Support of Teaching: Predictive Models and Adaptive Systems for Personalising Learning". Paper presented in Centeries 2025, 2025.
    Accepted
  2. Duque, Jorge. "The importance of Business Intelligence and Power BI in the management of healthcare systems - case study in Portugal". Paper presented in WorldS4 2025, Londres, 2025.
    Accepted
  3. Duque, Jorge. "The impact of Machine Learning techniques applied to businesses strategies". Paper presented in WorldCist'25 - 13rd World Conference on Information Systems and Technologies, Florianópolis, 2025.
    Accepted
  4. Dias, Paulo Victor; Goncalves, Helena; Silva, F. O.; Duque, Jorge; D11F-CF93-483A; 6719-810A-99BB. "Blockchain Technology : A scrutiny into Hyperledger Fabric for Higher Educational Institutions". Paper presented in iSCSi23 - International Conference on Industry Sciences and Computer Sciences Innovation, 2023.
    Accepted
  5. Duque, Jorge; Godinho, António; Vasconcelos, José. "The Relevance of Big Data and IoT in Smart Cities Development". Paper presented in WorldCist'23 - 11ª Conferência Mundial sobre Sistemas e Tecnologias de Informação, 2023.
  6. Duque, Jorge. "Processos de Implementação de Sistemas CRM - Modelo Unificado". Paper presented in 4ª Conferência sobre Sistemas de Informação na América Latina (ISLA 2020) - AMCIS 2020, América Latina e Caraíbas, 2020.
    Accepted
  7. Duque, Jorge; Varajão, João; Filipe, Vitor. "From CRM to CzRM — Fundamental concepts". Paper presented in 13Th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (Cisti), Cáceres, 2018.
    Published • 10.23919/cisti.2018.8399397
  8. Duque, Jorge; Varajão, João; Filipe, Vitor. "Success factors of the implementation of CRM systems — A literature review". Paper presented in 13Th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (Cisti), Cáceres, 2018.
    Published • 10.23919/cisti.2018.8399398
  9. Duque, Jorge; Varajão, João; Filipe, Vitor. "Critérios utilizados na selecção de sistemas e fornecedores de CRM em municípios Portugueses". Paper presented in CISTI 2010 – 5ª Conferência Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, Santiago de Compostela/Es, Santiago de Compostela, 2010.
    Published
  10. Duque, Jorge; Varajão, João; Filipe, Vitor. "Potencial of CRM adoption on Municipalities". Paper presented in Centeris 2009 Conference on Enterprise Information Systems, Ofir, 2009.
    Published
Journal article
  1. Duque, Jorge; Godinho, António; Moreira, José; Vasconcelos, José. "Data Science with Data Mining and Machine Learning A design science research approach". Procedia Computer Science 237 (2024): 245-252. http://dx.doi.org/10.1016/j.procs.2024.05.102.
    10.1016/j.procs.2024.05.102
  2. Duque, Jorge. "Problema da Distribuição do Serviço Docente: Uma Análise Bibliométrica desde 1976 até 2021". Risti 1 55 (2023): 226-244. http://www.risti.xyz/issues/ristie55.pdf.
    Published
  3. Duque, Jorge. "The IoT to Smart Cities - A design science research approach". Procedia Computer Science 219 (2023): 279-285. http://dx.doi.org/10.1016/j.procs.2023.01.291.
    Published • 10.1016/j.procs.2023.01.291
  4. Duque, Jorge; Silva, Firmino; Godinho, António. "Data Mining applied to Knowledge Management". Procedia Computer Science 219 (2023): 455-461. http://dx.doi.org/10.1016/j.procs.2023.01.312.
    Published • 10.1016/j.procs.2023.01.312
  5. Capela, Sílvio; Pereira, Vítor; Duque, Jorge; Filipe, Vítor. "A deep learning model for detection of traffic events based on social networks publications". Procedia Computer Science 204 (2022): 91-98. http://dx.doi.org/10.1016/j.procs.2022.08.011.
    10.1016/j.procs.2022.08.011
  6. Duque, Jorge; Godinho, António; Vasconcelos, José. "Knowledge data extraction for business intelligence A design science research approach". Procedia Computer Science 204 (2022): 131-139. http://dx.doi.org/10.1016/j.procs.2022.08.016.
    Published • 10.1016/j.procs.2022.08.016
  7. Duque, Jorge. "Fatores influenciadores do sucesso da implementação de sistemas CzRM - uma revisão de literatura". risti - Iberian Journal of Information Systems and Technologies - ISSN: 1646-9895 ISSN: 1646 E45 (2021): 268-284.
    Published
  8. Duque, J.M.P.; Filipe, V.M.J.; Moreira, J.J.M.. "Factors influencing the success of the implementation of CzRM systems-a literature review,Fatores influenciadores do sucesso da implementação de sistemas CzRM-uma revisão de literatura". RISTI - Revista Iberica de Sistemas e Tecnologias de Informacao 2021 E45 (2021): 268-284. http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-85128752919&partnerID=MN8TOARS.
  9. Duque, Jorge; Varajão, João; Filipe, Vitor; Dominguez, Caroline. "Implementation of CRM systems in Portuguese Municipalities". Local Government Studies 39 6 (2013): 878-894. http://dx.doi.org/10.1080/03003930.2012.755464.
    10.1080/03003930.2012.755464
  10. Pereira, P.; Marzin, R.; Zacarías, L.; Trosell, I.L.; Hernández, F.; Córdova, J.; Szeoke, J.; et al. "Aquaconversion™: A new option for residue conversion and heavy oil upgrading". Vision Tecnologica 6 1 (1998): 5-14. http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-0039110573&partnerID=MN8TOARS.
Magazine article
  1. Duque, Jorge; Varajão, João; Filipe, Vitor. "Implementação de sistemas CRM em municípios Portugueses", iGOV-DOC manuais de referência da administração pública, 2011
Activities

Event organisation

Event name
Type of event (Role) 		Institution / Organization
2022/03/09 - 2022/03/11 I DCADS - Data Science and Analytics for Decision Support Workshop (2022/03/09 - 2022/03/09)
Conference (Co-organisor)
 ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal

Event participation

Activity description
Type of event 		Event name
Institution / Organization
2024/10/16 - 2024/10/16 Desenvolvimento de Workshop "Transformação Digital e Gestão Dados" - Programa Líder + Digital
Workshop
 Transformação Digital e Gestão Dados
ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2024/10/09 - 2024/10/09 Desenvolvimento de Workshop "Dados Enquanto Mecanismo de Suporte à Tomada de Decisão" - Programa Líder + Digital
Workshop
 Dados Enquanto Mecanismo de Suporte à Tomada de Decisão - Programa Líder + Digital
ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2022/12/19 - 2022/12/21 Architecting on AWS (AWSAR)
Workshop
 AMAZON WEB SERVICES

Jury of academic degree

Topic
Role 		Candidate name (Type of degree)
Institution / Organization
2025/07/31 Relatório de Estágio: The Fladgate Partnership
President of the jury
 Mohamed Ait Amer (Master)
ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2025/07/31 Gestão de Projetos VET em Contextos Interculturais: Relatório de Estágio na Learning Together
President of the jury
 Diana Marlene Vieira Correia (Master)
ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2025/07/30 Intelligent Library Management Application Supporting a Recommendation System
President of the jury
 Khalil Zitoun (Master)
ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2025/07/30 Optimizing Organic Social media Strategies for Online English Schools: A Data Analytics Approach
President of the jury
 Nada Bejaoui (Master)
ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2025/05/22 481 - Gestão centralizada de erratas e informações legais
(Thesis) Main arguer
 Luís Manuel Correia Osório (Other)
ISLA - Instituro Politécnico de Gestão e Tecnologia, Portugal
2025/02/03 481 - Criar, Recriar e Reimplementar Infraestrutura Informática nas instalações do CENCAL de Alcobaça e Caldas da Rainha
President of the jury
 Marco Alexandre Tomás Tereso (Other)
ISLA - Instituro Politécnico de Gestão e Tecnologia, Portugal
2024/11/27 Chief Happiness Officer nas Organizações - Desafios e Oportunidades
President of the jury
 Nuno André Cunha da Silva (Master)
ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2024/06/28 Data Mining para suporte à tomada de decisão nas organizações
Supervisor
 Tiago Fernandes Godinho (Master)
ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2023/10/31 O Power BI para a gestão estratégica organizacional
Supervisor
 Ana Catarina Sousa Gomes (Master)
ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2023/09/29 Employer Branding Interno potenciado pela Liderança e Comunicação Interna eficazes: Estudo de caso Toyota Caetano Portugal S.A.
President of the jury
 Ana Catarina da Silva Gomez (Master)
ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2023/08/30 Ciências Informáticas.
(Thesis) Main arguer
 Ivo Ricardo Dias Rosa (Other)
ISLA - Instituro Politécnico de Gestão e Tecnologia, Portugal
2023/02/23 Modelação 3D de Produtos de Fixação
(Thesis) Arguer
 Diogo Luís Trindade Pinheiro Algarvio (Other)
Instituto Politécnico da Maia Escola Superior de Ciências Sociais Educação e Desporto, Portugal
2023/01/30 GESTÃO HOSPITALAR - INFRAESTRUTURAS E APLICAÇÃO DE GESTÃO
(Thesis) Main arguer
 ACÁCIO GONÇALVES CARMONA (Other)
Instituto Politécnico da Lusofonia Escola de Comunicação Inovação e Artes, Portugal
2022/12/12 Dispensa da apresentação do trabalho
(Thesis) Arguer
 Ivo Ricardo Dias Rosa (Other)
ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2022/12/11 Gestão Hospitalar Infraestruturas e Aplicação de Gestão
(Thesis) Arguer
 Acácio Gonçalves Carmona (Other)
ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2022/10/31 Aplicação WEB de Gestão de Pautas de Avaliação
(Thesis) Arguer
 José Manuel Boturão das Neves (Other)
Instituto Politécnico da Maia Escola Superior de Ciências Sociais Educação e Desporto, Portugal
2022/10/18 BLOCKCHAIN AND REMOTE ASSESSMENT SYSTEM: A conceptual approach for plagiarism mitigation in the Higher Education Institutions
President of the jury
 Paulo Victor Guerreiro Ferreira Dias (Master)
ISLA - Instituro Politécnico de Gestão e Tecnologia, Portugal
2022/04/10 345 - IMPLEMENTAÇÃO DE UM PROJECT MANAGEMENT OFFICE (PMO) PARA O SETOR PÚBLICO
(Thesis) Main arguer
 Pedro João Dionisio da Engrácia (Other)
Instituto Politécnico da Maia Escola Superior de Ciências Sociais Educação e Desporto, Portugal
2022/03/31 Implementação de um Project Management Office (PMO) para o Setor Público
(Thesis) Arguer
 Pedro João Dionísio da Engrácia (Other)
ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2021/11/29 Aplicação de um Sistema ERP numa PME
(Thesis) Main arguer
 Hugo Oliveira (Master)
Instituto Superior de Gestão e Administração de Santarém, Portugal
2020/02/27 Player Market CAP: Aplicação móvel para negociação de ativos digitais usando tecnologia Blockchain
(Thesis) Main arguer
 Nélson Miguel Alves Gomes (Master)

Ad Hoc journal article review

Journal title (ISSN) Publisher
2022/02/18 - 2022/02/27 iSCSi - International Conference on Industry Sciences and Computer Science Innovation
2022/01/11 - 2022/01/14 ICITS'22 (The 2022 International Conference on Information Technology & Systems)

Association member

Society Organization name Role
2021/11/25 - Current Presidente do Conselho Pedagógico da Escola Superior de Tecnologia - ISLA IPGT Presidente da Conselho Pedagógico da Escola Superior de Tecnologia
2020/09/30 - Current LISI - Linha de Investigação de Sistemas de Informação Coordenador

Committee member

Activity description
Role 		Institution / Organization
2024/08/13 - Current MDPI (Publisher of Open Access Journals) Consultor integrante do painel consultivo temático
Advisor / Consultant
2021/11/25 - Current Representante dos Docentes para o Conselho Técnico-Científico e Representante dos Docentes para o Concelho Pedagógico do Mestrado em Engenharia de Tecnologias e Sistemas Web
Coordinator
 ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2024/08/05 - 2024/08/05 Review activity for Smart cities https://portal.issn.org/resource/ISSN/2624-6511
Member

Conference scientific committee

Conference name Conference host
2023/10/04 - 2023/10/06 iSCSi - International Conference on Industry Sciences and Computer Science Innovation Lisboa
2022/11/09 - 2022/11/11 CENTERIS | Projman | HCist 2022 – International Conference on Information Systems and Project Management Lisboa, Portugal
2022/03/09 - 2022/03/09 iSCSi - International Conference on Industry Sciences and Computer Science Innovation Vila Nova de Gaia
2022/02/09 - 2022/02/09 ICITS'22 (The 2022 International Conference on Information Technology & Systems) Costa Rica

Course / Discipline taught

Academic session Degree Subject (Type) Institution / Organization
2025/06/30 - Current Diretor do Curso Técnico Superior Profissional (CTeSP) em Desenvolvimento de Aplicações de Inteligência Artificial Desenvolvimento de Aplicações de Inteligência Artificial (Curso Técnico Superior Profissional) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2022/12/31 - Current Diretor da Licenciatura de Informática para Comércio Eletrónico do ISLA - Instituto Politécnico de Gestão e Tecnologia Informática para Comércio Eletrónico (Licenciatura) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2022/10/06 - Current Tecnologias Digitais Turismo (Licenciatura) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2022/09/20 - Current Inteligência Artificial Engenharia Informática (Licenciatura) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2022/07/30 - Current Pós-Graduação Analytics e Data Science Empresarial Analytics e Data Science Empresarial (Pós-Graduação) ISLA - Instituro Politécnico de Gestão e Tecnologia, Portugal
2022/06/08 - Current Sistemas Distribuídos Engenharia Informática (Licenciatura) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2022/02/14 - Current Programação Paralela Engenharia Informática (Licenciatura) Universidade Lusófona do Porto, Portugal
2022/02/01 - Current Inteligência Artificial Engenharia de Tecnologias e Sistemas Web (Mestrado) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2022/01/22 - Current Marketing Digital e Comércio Eletrónico Engenharia de Tecnologias e Sistemas Web (Mestrado) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2021/09/13 - Current Sistemas de Informação Engenharia Informática (Licenciatura) Universidade Lusófona do Porto, Portugal
2021/06/22 - Current Gestão de Sistemas de Informação Gestão de Empresas ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2021/01/09 - Current Extração de Conhecimento de Dados Engenharia de Tecnologias e Sistemas Web (Mestrado integrado) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2019/02/16 - Current Sistemas de Informação para Gestão Sistemas Multimédia (Licenciatura) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2019/02/16 - Current Comunicação e Tecnologia Digital Comunicação e Tecnologia Digital (Curso Técnico Superior Profissional) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2019/02/16 - Current TIC (Tecnologias da Informação e Comunicação) Comunicação Digital (Curso Técnico Superior Profissional) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2019/02/16 - Current Comércio Eletrónico Sistemas Multimédia (Licenciatura) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2018/09/16 - Current Gestão de Projetos Gestão de Empresas (Licenciatura) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2018/09/16 - Current Gestão de Projetos de Sistemas de Informação Redes e Sistemas Informáticos (Curso Técnico Superior Profissional) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal