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Jorge Manuel Pereira Duque. Concluiu o(a) Doutoramento em Informática em 2018 pelo(a) Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, Mestrado em Tecnologias da Informação e Comunicação em 2009 pelo(a) Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro e Licenciatura em Gestão de Sistemas de Informação e Multimédia em 2007 pelo ISLA - IPGT. Nas suas atividades profissionais coopera na área dos sistemas de informação para a modernização administrativa e sociedade da informação. Professor Adjunto a tempo integral no(a) ISLA - Instituto Politécnico de Gestão e Tecnologia, e a tempo parcial na ULP - Universidade Lusófona do Porto. Publicou 1 artigo em revistas especializadas. Possui 1 capítulo(s) de livros. Publicou 1 artigo no manual de referências da administração pública. Participou em diversas conferências como: iSCSi; ICITS; AMCIS, com indexação em ISI, Scopus & Web of Science , EI, INSPEC e Google Scholar. É Presidência do Conselho Pedagógico da Escola Superior de Tecnologia, representa os Docentes para o Conselho Técnico-Científico e para o Concelho Pedagógico do Mestrado em Engenharia de Tecnologias e Sistemas Web do ISLA-IPGT. Coordena a Linha de Investigação em Sistemas de Informação (LISI) do ISLA-IPGT.
Identification

Personal identification

Full name
Jorge Manuel Pereira Duque

Citation names

  • Duque, Jorge

Author identifiers

Ciência ID
FD15-6377-8559

Email addresses

  • p40471@islagaia.pt (Professional)
  • p40471@ulp.pt (Professional)

Knowledge fields

  • Exact Sciences - Computer and Information Sciences - Computer Sciences

Languages

Language Speaking Reading Writing Listening Peer-review
Portuguese Intermediate (B1) Intermediate (B1) Intermediate (B1) Intermediate (B1)
English Beginner (A1) Beginner (A1) Beginner (A1) Beginner (A1)
French Beginner (A1) Beginner (A1) Beginner (A1) Beginner (A1)
Education
Degree Classification
2018
Concluded
Informática (Doutoramento)
Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, Portugal
"Modelo de Fatores Influenciadores da Adoção de CRM em Municípios" (THESIS/DISSERTATION)
Aprovado
2009
Concluded
Tecnologias da Informação e Comunicação (Mestrado)
Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, Portugal
"Adopção de CRM nas Autarquias Locais" (THESIS/DISSERTATION)
16 valores
2007
Concluded
Gestão de Sistemas de Informação e Multimédia (Licenciatura)
ISLA - Instituro Politécnico de Gestão e Tecnologia, Portugal
"Sitio WEB para IPSS" (THESIS/DISSERTATION)
15
Affiliation

Teaching in Higher Education

Category
Host institution
Employer
2021/09/13 - Current Assistant Professor (University Teacher) Universidade Lusófona do Porto, Portugal
Universidade Lusófona do Porto, Portugal
2018/09/17 - Current Adjunct Teacher (Polytechnic Teacher) ISLA Instituto Politécnico de Gestão e Tecnologia, Portugal

Others

Category
Host institution
Employer
2008/02/28 - Current Coordenador no Pelouro dos Assuntos Económicos, nas áreas Económicas e Património Financeiro do Município de Baião. Planeamento e modelação de processos de negócios. Município de Baião, Portugal
Município de Baião, Portugal
2000/07/01 - 2008/01/31 Instituto do Emprego e Formação Profissional IEFP – Instituto de Emprego e Formação Profissional (Porto e Vila Real), Portugal
1992/07/01 - 2000/06/30 Empresa Privada de Telecomunicações Geada & Babo, Lda. – Telecomunicações e Serviços, Portugal
1991/06/01 - 1992/06/30 Empresa Privada de Informática e Serviços. Inforporto Lda, Informática e Serviços, Portugal
1990/06/01 - 1991/05/31 Consultodoria e Serviços. CEA – Consultoria e Serviços, Portugal
1989/05/31 - 1990/05/31 Prestação de Serviços - Desenvolvimento e Programação LCA – Informática, Portugal
Outputs

Publications

Book chapter
  1. Duque, Jorge; Varajão, João; Filipe, Vitor; Cruz-Cunha, Maria Manuela. "Customer Relationship Management Systems – Reasons Why Many Municipalities Do Not Have Them". In Communications in Computer and Information Science, 131-137. Springer Berlin Heidelberg, 2010.
    Published • 10.1007/978-3-642-16402-6_14
Conference paper
  1. Duque, Jorge. "Data Mining to support decision making - A research approach". Paper presented in WORLDS4 2022 -, 2022.
    Accepted
  2. "Knowledge data extraction for business intelligence - A design science research approach". Paper presented in iSCSi - International Conference on Industry Sciences and Computer Science Innovation, Vila Nova de Gaia, 2022.
    Accepted
  3. "A deep learning model for detection of traffic events based on social networks publications". Paper presented in iSCSi - International Conference on Industry Sciences and Computer Science Innovation, Vila Nova de Gaia, 2022.
    Accepted
  4. Duque, Jorge. "Fatores influenciadores do sucesso da implementação de sistemas CzRM - uma revisão de literatura". Paper presented in ICITS'22 - The 2022 International Conference on Information Technology & Systems, São Carlos, 2022.
    Published
  5. Duque, Jorge. "Processos de Implementação de Sistemas CRM - Modelo Unificado". Paper presented in 4ª Conferência sobre Sistemas de Informação na América Latina (ISLA 2020) - AMCIS 2020, América Latina e Caraíbas, 2020.
    Accepted
  6. Duque, Jorge; Varajão, João; Filipe, Vitor. "From CRM to CzRM — Fundamental concepts". Paper presented in 13Th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (Cisti), Cáceres, 2018.
    Published • 10.23919/cisti.2018.8399397
  7. Duque, Jorge; Varajão, João; Filipe, Vitor. "Success factors of the implementation of CRM systems — A literature review". Paper presented in 13Th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (Cisti), Cáceres, 2018.
    Published • 10.23919/cisti.2018.8399398
  8. Duque, Jorge; Varajão, João; Filipe, Vitor. "Critérios utilizados na selecção de sistemas e fornecedores de CRM em municípios Portugueses". Paper presented in CISTI 2010 – 5ª Conferência Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, Santiago de Compostela/Es, Santiago de Compostela, 2010.
    Published
  9. Duque, Jorge; Varajão, João; Filipe, Vitor. "Potencial of CRM adoption on Municipalities". Paper presented in Centeris 2009 Conference on Enterprise Information Systems, Ofir, 2009.
    Published
Journal article
  1. Duque, Jorge; Varajão, João; Filipe, Vitor; Dominguez, Caroline. "Implementation of CRM systems in Portuguese Municipalities". Local Government Studies 39 6 (2013): 878-894. http://dx.doi.org/10.1080/03003930.2012.755464.
    10.1080/03003930.2012.755464
Magazine article
  1. Duque, Jorge; Varajão, João; Filipe, Vitor. "Implementação de sistemas CRM em municípios Portugueses", iGOV-DOC manuais de referência da administração pública, 2011
Activities

Event organisation

Event name
Type of event (Role)
Institution / Organization
2022/03/09 - 2022/03/11 I DCADS - Data Science and Analytics for Decision Support Workshop (2022/03/09 - 2022/03/09)
Conference (Co-organisor)
ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal

Jury of academic degree

Topic
Role
Candidate name (Type of degree)
Institution / Organization
2022/04/09 IMPLEMENTAÇÃO DE UM PROJECT MANAGEMENT OFFICE (PMO) PARA O SETOR PÚBLICO
(Thesis) Main arguer
Pedro João Dionísio de Engrácia (Other)
ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2021/11/29 Aplicação de um Sistema ERP numa PME
(Thesis) Main arguer
Hugo Oliveira (Master)
Instituto Superior de Gestão e Administração de Santarém, Portugal
2020/02/27 Player Market CAP: Aplicação móvel para negociação de ativos digitais usando tecnologia Blockchain
(Thesis) Main arguer
Nélson Miguel Alves Gomes (Master)

Ad Hoc journal article review

Journal title (ISSN) Publisher
2022/02/18 - 2022/02/27 iSCSi - International Conference on Industry Sciences and Computer Science Innovation
2022/01/11 - 2022/01/14 ICITS'22 (The 2022 International Conference on Information Technology & Systems)

Association member

Society Organization name Role
2021/11/25 - Current Presidente do Conselho Pedagógico da Escola Superior de Tecnologia - ISLA IPGT Presidente da Conselho Pedagógico da Escola Superior de Tecnologia
2020/09/30 - Current LISI - Linha de Investigação de Sistemas de Informação Coordenador

Committee member

Activity description
Role
Institution / Organization
2021/11/25 - Current Representante dos Docentes para o Conselho Técnico-Científico e Representante dos Docentes para o Concelho Pedagógico do Mestrado em Engenharia de Tecnologias e Sistemas Web
Coordinator
ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal

Conference scientific committee

Conference name Conference host
2022/11/09 - 2022/11/11 CENTERIS | Projman | HCist 2022 – International Conference on Information Systems and Project Management Lisboa, Portugal
2022/03/09 - 2022/03/09 iSCSi - International Conference on Industry Sciences and Computer Science Innovation Vila Nova de Gaia
2022/02/09 - 2022/02/09 ICITS'22 (The 2022 International Conference on Information Technology & Systems) Costa Rica

Course / Discipline taught

Academic session Degree Subject (Type) Institution / Organization
2022/10/06 - Current Tecnologias Digitais Turismo (Licenciatura) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2022/09/20 - Current Inteligência Artificial Engenharia Informática (Licenciatura) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2022/06/08 - Current Sistemas Distribuídos Engenharia Informática (Licenciatura) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2022/02/14 - Current Programação Paralela Engenharia Informática (Licenciatura) Universidade Lusófona do Porto, Portugal
2022/02/01 - Current Inteligência Artificial Engenharia de Tecnologias e Sistemas Web (Mestrado) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2022/01/22 - Current Marketing Digital e Comércio Eletrónico Engenharia de Tecnologias e Sistemas Web (Mestrado) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2021/09/13 - Current Sistemas de Informação Engenharia Informática (Licenciatura) Universidade Lusófona do Porto, Portugal
2021/06/22 - Current Gestão de Sistemas de Informação Gestão de Empresas ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2021/01/09 - Current Extração de Conhecimento de Dados Engenharia de Tecnologias e Sistemas Web (Mestrado integrado) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2019/02/16 - Current Sistemas de Informação para Gestão Sistemas Multimédia (Licenciatura) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2019/02/16 - Current Comunicação e Tecnologia Digital Comunicação e Tecnologia Digital (Curso Técnico Superior Profissional) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2019/02/16 - Current TIC (Tecnologias da Informação e Comunicação) Comunicação Digital (Curso Técnico Superior Profissional) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2019/02/16 - Current Comércio Eletrónico Sistemas Multimédia (Licenciatura) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2018/09/16 - Current Gestão de Projetos Gestão de Empresas (Licenciatura) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal
2018/09/16 - Current Gestão de Projetos de Sistemas de Informação Redes e Sistemas Informáticos (Curso Técnico Superior Profissional) ISLA - Instituto Politécnico de gestão e Tecnologia, Portugal