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Sérgio Santos is a Full Professor in Management at the University of Algarve, serving as the President of the Scientific Committee of the School of Economics and as the Scientific Coordinator of the Centre for Advanced Studies in Management and Economics (CEFAGE). He earned his PhD in Management Science from the University of Strathclyde (UK), a MA in Economics and Econometrics from the University of Manchester (UK), and a BA in Business Administration from the University of Algarve (Portugal). His primary research interests encompass performance measurement and management, benchmarking, efficiency assessment, management control and strategy implementation. He has authored or co-authored over 60 articles and chapters, with publications featured in reputable journals such as the European Journal of Operational Research, International Journal of Operations and Production Management, Omega - The International Journal of Management Science, Annals of Operations Research, Journal of Business Research, Journal of the Operational Research Society, Journal of Environmental Management, Management Decision, Journal of Management & Organization, Technological Forecasting and Social Change Journal, Papers in Regional Science, International Regional Science Review, Total Quality Management & Business Excellence, Health Care Management Science, Health Policy, and Journal of Aging Studies. Furthermore, he has supervised or co-supervised 42 master dissertations, 4 doctoral theses, and 3 post-doctoral projects. He has served as a reviewer/evaluator for 19 international scientific journals, FCT - Fundação para a Ciência e a Tecnologia (Portuguese Foundation for Science and Technology) (PhD Scholarship calls of 2014, 2015, 2018, 2019, 2020, and 2022), the Program MIT Portugal (calls of 2021 and 2022), the Czech Science Foundation (Project calls of 2012, 2014, 2015, and 2019), and A3ES - Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior (Agency for Assessment and Accreditation of Higher Education) (as President or Member of several External Assessment Panels responsible for evaluating bachelor, master, and PhD programs).
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Identification

Personal identification

Full name
Sérgio Pereira dos Santos

Citation names

  • Santos, Sérgio Pereira dos
  • Santos, Sérgio P.

Author identifiers

Ciência ID
D81F-2E2A-9046
ORCID iD
0000-0001-9811-3799
Google Scholar ID
https://scholar.google.pt/citations?user=fBj1aJkAAAAJ&hl=en
Researcher Id
A-9695-2011
Scopus Author Id
24173580200

Email addresses

  • ssantos@ualg.pt (Professional)

Addresses

  • Universidade do Algarve - Faculdade de Economia, 8005-139, Faro, Faro, Portugal (Professional)

Websites

Knowledge fields

  • Social Sciences - Economics and Business - Business and Management

Languages

Language Speaking Reading Writing Listening Peer-review
Portuguese (Mother tongue)
English Advanced (C1) Advanced (C1) Advanced (C1) Advanced (C1) Advanced (C1)
Spanish; Castilian Elementary (A2) Intermediate (B1) Elementary (A2) Intermediate (B1) Elementary (A2)
Education
Degree Classification
2019 - 2019
Concluded
 Habilitation Exam in Economic and Management Sciences - Specialization in Management (Provas de Agregação em Ciências Económicas e Empresariais - Especialidade de Gestão) (Título de Agregado)
Universidade do Algarve, Portugal
"Avaliação do Desempenho Organizacional: Significado, Benefícios e Riscos - Organizational Performance Measurement: Meaning, Benefits and Risks" (THESIS/DISSERTATION)
 Unanimously Approved
1999 - 2004
Concluded
 Ph.D in Management Science (Doctor of Philosophy)
University of Strathclyde, United Kingdom
"Adding Value to Performance Measurement by Using System Dynamics and Multicriteria Analysis" (THESIS/DISSERTATION)
 Approved
1994 - 1995
Concluded
 M.A. in Economics and Econometrics (Master)
The University of Manchester, United Kingdom
"Applications of Game Theory to Optimal Fishery Management" (THESIS/DISSERTATION)
 Approved with distinction
1988 - 1993
Concluded
 B.A. in Business Administration (Licenciatura em Gestão de Empresas) (Licenciatura)
Universidade do Algarve, Portugal
 Very Good
Affiliation

Teaching in Higher Education

Category
Host institution 		Employer
2022/11/02 - Current Full Professor (University Teacher) Universidade do Algarve, Portugal
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2014/08 - 2022/11/01 Associate Professor (University Teacher) Universidade do Algarve, Portugal
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2004/09 - 2014/07 Assistant Professor (University Teacher) Universidade do Algarve, Portugal
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
1996 - 2004 Assistant (University Teacher) Universidade do Algarve, Portugal
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal

Positions / Appointments

Category
Host institution 		Employer
2021/05 - Current Member of the Advisory Council for Quality. University of Algarve. Dispatch RT. 54/2021. Universidade do Algarve, Portugal
Universidade do Algarve, Portugal
2021/04 - Current President of the Scientific Council Universidade do Algarve, Portugal
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2021/03 - Current Member of the Coordinating, Scientific, and Pedagogical Section of the Academic Senate of the University of Algarve. Universidade do Algarve, Portugal
Universidade do Algarve, Portugal
2020/12 - Current Member of the Accreditation Committee of the Doctoral Program in Quantitative Methods Applied to Economics and Management Universidade do Algarve, Portugal
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2013/12 - Current Member of the Accreditation Committee of the Doctoral Program in Economic and Management Sciences Universidade do Algarve, Portugal
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2013/09 - Current Member of the Accreditation Committee of the Master's Program in Healthcare Units Management Universidade do Algarve, Portugal
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2021/07 - 2022/07 Member of the Quality Assurance Committee for the biennium 2021/22. University of Algarve. Dispatch RT. 82/2021 Universidade do Algarve, Portugal
Universidade do Algarve, Portugal
2019/12 - 2021/04 Member of the Committee for the Review of the General Regulation for the Performance Evaluation of Teaching Staff at the University of Algarve (Dispatch RT.093/2019) Universidade do Algarve, Portugal
Universidade do Algarve, Portugal
2014/01 - 2016/12 Research Line Coordinator (Research Line of Strategy, Operations and Performance) Centro de Estudos e Formação Avançada em Gestão e Economia, Portugal
Universidade de Évora Centro de Estudos e Formação Avançada em Gestão e Economia, Portugal
2013/10 - 2016/05 Coordinator of CEFAGE's branch at the University of Algarve Universidade do Algarve, Portugal
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2014 - 2016 Alternate Member of the Pedagogic Council Universidade do Algarve, Portugal
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2014/03 - 2014/05 Member of the Committee responsible for the operationalization of the International Student Statute at the University of Algarve Universidade do Algarve, Portugal
Universidade do Algarve, Portugal
2008/09 - 2011/09 Member of the Monitoring Committee for the Development of the Pedagogical Information Management System (SGIP) at the University of Algarve Universidade do Algarve, Portugal
Universidade do Algarve, Portugal
2009/02 - 2009/05 Member of the Statutory Assembly of the Faculty of Economics at the University of Algarve Universidade do Algarve, Portugal
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal

Others

Category
Host institution 		Employer
2016/11 - Current Scientific Coordinator of the Center for Advanced Studies in Management and Economics (CEFAGE) Universidade de Évora Centro de Estudos e Formação Avançada em Gestão e Economia, Portugal
2004 - Current Member of the Scientific Council Universidade do Algarve, Portugal
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2008/01 - 2011/01 Member of the Centre for Advanced Studies in Economics and Econometrics (CASEE) Universidade do Algarve, Portugal
2008 - 2011 Deputy Dean of the Faculty of Economics Universidade do Algarve, Portugal
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
Projects

Grant

Designation Funders
2011/11/29 - 2012/07/28 Performance Measurement and Management in the Public Sector
SFRH/BSAB/1196/2011
University of Strathclyde, United Kingdom

Universidade do Algarve, Portugal
Fundação para a Ciência e a Tecnologia
Concluded
2000/07/01 - 2004/06/30 Integrating Multicriteria Analysis and System Dynamics
SFRH/BD/823/2000
University of Strathclyde, United Kingdom
 Fundação para a Ciência e a Tecnologia
Concluded

Contract

Designation Funders
2024 - 2026 TourTrends - Novas abordagens para uma nova realidade no setor do turismo (TourTrends - New approaches for a new reality in the tourism sector)
No grant number yet
Co-Principal Investigator (Co-PI)
Universidade do Algarve, Portugal
 European Regional Development Fund
Ongoing
2021/02/01 - 2023/01/31 INTECH Algarve - Incubadora Tecnológica do Algarve (INTECH Algarve - Technological Incubator of the Algarve)
ALG-02-0651-FEDER-000002
Researcher
Universidade do Algarve, Portugal
 European Regional Development Fund
Concluded
2020 - 2021 Preparação de um resposta aos efeitos da Covid19 na Região do Algarve - Projetos Diferenciadores e Desbloqueadores (Preparation of a response to the effects of Covid-19 in the Algarve Region - Differentiating and Unlocking Projects)
No ID attributed to the project
Researcher
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
 Associação de Municipios do Algarve (AMAL)
Concluded
2019/01/01 - 2019/12/31 Center for Advanced Studies in Management and Economics
UID/ECO/04007/2019
Centro de Estudos e Formação Avançada em Gestão e Economia, Portugal

Universidade de Évora, Portugal

Universidade da Beira Interior, Portugal

Universidade do Algarve, Portugal

Associação para a Inovação e Desenvolvimento da FCT, Portugal
Fundação para a Ciência e a Tecnologia
Concluded

Other

Designation Funders
2019/01/02 - 2019/12/31 O impacto económico da Universidade do Algarve na Região do Algarve (The Economic Impact of the University of Algarve in the Regional Economy)
No ID attributed to the project
Researcher
Universidade do Algarve, Portugal
 Universidade do Algarve
Concluded
2006/01 - 2006/12 Using Input-output Analysis to Estimate the Regional Economic Impact of Higher Education Institutions: A Case Study
No ID attributed to the project
Researcher
Universidade do Algarve, Portugal

Associação Portuguesa para o Desenvolvimento Regional, Portugal
Universidade do Algarve
Concluded
Outputs

Publications

Book
  1. Santos, Sérgio P.; Silva, J.A. ; Rui, N.. O Impacto Económico da Universidade do Algarve na Região do Algarve. 2020.
    Published
  2. Gomes, Luís; João Albino Silva; Santos, Sérgio Pereira dos. O impacto do ensino superior público na região do algarve. Faro, Portugal: Fundação para o Desenvolvimento da Universidade do Algarve. 2000.
    Published
Book chapter
  1. Amado, C.A.; Barreira, A.P.; Santos, Sérgio Pereira dos; M.H. Guimarães. "Comparação da qualidade de vida nas cidades que ganharam e perderam população: uma avaliação com a técnica Data Envelopment Analysis e o Índice de Malmquist". In Estudos de Homenagem a José da Silva Costa. Portugal: Faculdade de Economia da Universidade do Porto, 2023.
    Published
  2. Gomes, Luís S.; Santos, Sérgio P.; SERRA COELHO, LUÍS; Rebelo, Efigénio L.. "Uma estratégia pós-Covid para o Algarve: Estudo de Caso". In Turismo - Algarve, Segredos por Revelar, 309-343. Escolar Editora, 2022.
    Published
  3. São José, J.; Timonen, V.; Amado, C.A.F.; Santos, Sérgio Pereira dos. "From 'active' to 'capable': a capabilitarian framework for policy and practice on ageing and later life". In Social Policy and the Capability Approach. Policy Press Shorts Research, 2019.
    Published
  4. Cândido, C.J.F.; Santos, Sérgio Pereira dos. "Taxa de insucesso na implementação da estratégia empresarial". In Estrategar: Vivir la Estrategia, 93-95. Argentina: Editorial UNLZ, 2018.
    Published
  5. Santos, Sérgio Pereira dos. "A análise input-output na avaliação do impacto económico das universidades – O caso da Universidade do Algarve". In Os Impactos Socioeconómicos do Ensino Superior - Um retrato a partir de estudos de caso de Portugal e Espanha, 109-128. Portugal: Edições Sílabo, 2014.
    Published
  6. Santos, S.P.; Amado, C.A.F.. "Using data envelopment analysis for formative evaluation of radiotherapy services: An exploratory study". 2012.
    10.1007/978-88-470-2321-5_11
  7. Santos, Sérgio Pereira dos. "Avaliação de agências bancárias: Importância e métodos genéricos de avaliação". In Estudos III, 411-433. Portugal: Faculdade de Economia da Universidade do Algarve, 2008.
    Published
  8. Santos, Sérgio Pereira dos. "Exploring the use of Data Envelopment Analysis for formative evaluation in oncology: An application to radiotherapy services". In Estudos III, 631-648. Faculdade de Economia da Universidade do Algarve, 2008.
    Published
  9. Santos, Sérgio Pereira dos. "Avaliação e gestão do desempenho organizacional - Algumas questões prementes". In Estudos II, 643-662. Portugal: Faculdade de Economia da Universidade do Algarve, 2005.
    Published
  10. Santos, Sérgio Pereira dos. "O Impacte do Ensino Superior Público na Região do Algarve". In Aspectos de Dinamismo Regional II – Algarve, 33-73. Portugal: CIDER, 2000.
    Published
  11. Santos, Sérgio Pereira dos. "Aplicação da Teoria dos Jogos à Gestão de Recursos Renováveis - O caso dos Recursos Piscícolas". In Aspectos de Dinamismo Regional – Algarve, 133-151. Portugal: CIDER, 1999.
    Published
Conference paper
  1. Santos, Sérgio Pereira dos. "Um estudo exploratório sobre o potencial do Data Envelopment Analysis para avaliar a equidade de acesso em cuidados de saúde primários". Paper presented in Congresso Internacional sobre “Acessibilidade e Equidade nos Cuidados de Saúde: Relação com a qualidade de vida e satisfação", Chaves, 2013.
  2. Cândido, Carlos J. F.; Santos, Sérgio P.. "Obstacles, their relationships and strategy implementation failure". Paper presented in 4º Encontro Luso Brasileiro de Estratégia, Lisboa, 2012.
    Published
  3. Santos, Sérgio Pereira dos. "Assessing the efficiency of mother-to-child HIV prevention in low- and middle-income countries using DEA: An exploratory study". Paper presented in 37th ORAHS Conference, Cardiff, 2011.
    Published
  4. Cândido, Carlos J. F.; Santos, Sérgio P.. "Strategy Implementation Rate of Failure: A Research Agenda". Paper presented in The End of the Pier? Competing perspectives on the challenges facing business and management, Brighton, 2009.
    Published
  5. Santos, Sérgio Pereira dos. "Performance measurement in Portuguese local government". Paper presented in Global Management 2007, International Association for the Scientific Knowledge, Faro, 2007.
  6. Santos, Sérgio Pereira dos. "Performance evaluation in Portuguese electricity distribution utilities". Paper presented in Global Management 2007, International Association for the Scientific Knowledge, Faro, 2007.
    Published
  7. Santos, Sérgio Pereira dos. "Developing and implementing a strategy-driven performance management system in a higher education Institution". Paper presented in Performance Measurement and Management: Public and Private. Performance Measurement Association, 2006.
  8. Santos, Sérgio Pereira dos. "Using system dynamics and multicriteria analysis for performance management: A case study". Paper presented in Performance Measurement and Management: Public and Private. Performance Measurement Association, 2004.
    Published
  9. Santos, Sérgio Pereira dos. "Integrating system dynamics and multicriteria analysis: Towards organisational learning for performance improvement". Paper presented in 19th International Conference of the System Dynamics Society, Atlanta, 2001.
    Published
Encyclopedia entry
  1. Santos, Sérgio Pereira dos; Amado, C.A.. "Data Envelopment Analysis, tourism". In Encyclopedia of Tourism. Springer, 2016.
    Published • 10.1007/978-3-319-01669-6_47-1
Journal article
  1. Garrido, Susana; Rodríguez-Antón, José; Amado, Carla A.F.; Santos, Sérgio; Dias, Luís C.. "Development and application of a composite circularity index". Journal of Environmental Management 337 (2023): 117752. http://dx.doi.org/10.1016/j.jenvman.2023.117752.
    10.1016/j.jenvman.2023.117752
  2. Márcia N. F. Manoel; Sérgio P. Santos; Carla A. F. Amado. "Assessing the impact of COVID-19 on the performance of organ transplant services using data envelopment analysis". Health Care Management Science (2023): https://doi.org/10.1007/s10729-023-09637-4.
    10.1007/s10729-023-09637-4
  3. Luís S. Gomes; Sérgio P. Santos; Luís Serra Coelho; Efigénio L. Rebelo. "Using MCDA to assist an Intermunicipal community develop a resilience strategy in face of the pandemic caused by the SARS-CoV-2". Socio-Economic Planning Sciences (2023): https://doi.org/10.1016/j.seps.2023.101588.
    10.1016/j.seps.2023.101588
  4. Nuno M. Capeletti; Carla A. F. Amado; Sérgio P. Santos. "Performance assessment of primary health care services using data envelopment analysis and the quality-adjusted malmquist index". Journal of the Operational Research Society (2023): https://doi.org/10.1080/01605682.2023.2197928.
    10.1080/01605682.2023.2197928
  5. Tran, Nguyen Hai Ngan; Amado, Carla Alexandra da Encarnação Filipe; Santos, Sérgio Pereira dos. "Challenges and success factors of transnational higher education: a systematic review". Studies in Higher Education 48 1 (2022): 113-136. http://dx.doi.org/10.1080/03075079.2022.2121813.
    Published • 10.1080/03075079.2022.2121813
  6. José, José Manuel Sousa de São; Timonen, Virpi; Teixeira, Ana Rita; Amado, Carla Alexandra da Encarnação; Santos, Sérgio Pereira dos; Coelho, Patrícia Marina Paulo C. C.. ""I Was... Put in a Cage": The Experience of COVID-19 Home Confinement among Older Adults Living Alone in Portugal*". Revista Crítica de Ciências Sociais 128 (2022): 111-134. http://dx.doi.org/10.4000/rccs.13468.
    Published • 10.4000/rccs.13468
  7. Mena-Nieto, Angel; Estay-Ossandon, Charles; dos Santos, Sergio Pereira. "Will the Balearics and the Canary Islands meet the European Union targets for municipal waste? A comparative study from 2000 to 2035". Science of The Total Environment 783 (2021): 147081. http://dx.doi.org/10.1016/j.scitotenv.2021.147081.
    10.1016/j.scitotenv.2021.147081
  8. Olena Kalinichenko; Carla A.F. Amado; Sérgio P. Santos. "Exploring the potential of Data Envelopment Analysis for enhancing pay-for-performance programme design in primary health care". European Journal of Operational Research (2021): https://doi.org/10.1016/j.ejor.2021.07.037.
    10.1016/j.ejor.2021.07.037
  9. Barreira, Ana Paula; Amado, Carla; Santos, Sérgio; Andraz, Jorge; Guimarães, Maria Helena. "Assessment and Determinants of the Quality of Life in Portuguese Cities". International Regional Science Review (2020): 016001762097961. http://dx.doi.org/10.1177/0160017620979611.
    10.1177/0160017620979611
  10. Amado, Carla Alexandra Filipe; Barreira, Ana Paula; Santos, Sérgio Pereira; Guimarães, Maria Helena. "Comparing the quality of life of cities that gained and lost population: An assessment with DEA and the Malmquist index". Papers in Regional Science 98 5 (2019): 2075-2097. http://dx.doi.org/10.1111/pirs.12448.
    10.1111/pirs.12448
  11. António J. R. Santos; Sérgio P. Santos; Carla A. F. Amado; Efigénio L. Rebelo; Júlio C. Mendes. "Labor inspectorates' efficiency and effectiveness assessment as a learning path to improve work-related accident prevention". Annals of Operations Research (2019): https://doi.org/10.1007/s10479-019-03287-y.
    10.1007/s10479-019-03287-y
  12. Cândido, Carlos J.F.; Santos, Sérgio P.. "Implementation obstacles and strategy implementation failure". Baltic Journal of Management 14 1 (2019): 39-57. http://dx.doi.org/10.1108/bjm-11-2017-0350.
    10.1108/bjm-11-2017-0350
  13. Carla A.F. Amado; Sérgio P. Santos; José M.S. São José. "Measuring and decomposing the gender pay gap: A new frontier approach". European Journal of Operational Research 271 1 (2018): 357-373. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2018.05.023.
    10.1016/j.ejor.2018.05.023
  14. Ferreira, Fernando A. F.; Santos, Sérgio P.. "Two decades on the MACBETH approach: a bibliometric analysis". Annals of Operations Research (2018): http://dx.doi.org/10.1007/s10479-018-3083-9.
    10.1007/s10479-018-3083-9
  15. Sedarati, Pooyan; Santos, Sérgio; Pintassilgo, Pedro. "System Dynamics in Tourism Planning and Development". Tourism Planning & Development 16 3 (2018): 256-280. http://dx.doi.org/10.1080/21568316.2018.1436586.
    10.1080/21568316.2018.1436586
  16. Carla A.F. Amado; Sérgio P. Santos; Jaime M.M. Serra. "Does partial privatisation improve performance? Evidence from a chain of hotels in Portugal". Journal of Business Research 73 (2017): 9-19. https://doi.org/10.1016%2Fj.jbusres.2016.12.001.
    10.1016/j.jbusres.2016.12.001
  17. São José JM; Timonen V; Amado CA; Santos SP. "A critique of the Active Ageing Index.". (2017): http://europepmc.org/abstract/med/28215756.
    10.1016/j.jaging.2017.01.001
  18. Santos, S.P.; Belton, V.; Howick, S.; Pilkington, M.. "Measuring organisational performance using a mix of OR methods". Technological Forecasting and Social Change (2017): http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-85028505161&partnerID=MN8TOARS.
    10.1016/j.techfore.2017.07.028
  19. Ferreira, F.A.F.; Santos, S.P.. "Comparing trade-off adjustments in credit risk analysis of mortgage loans using AHP, Delphi and MACBETH". International Journal of Strategic Property Management 20 1 (2016): 44-63. http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-84963565287&partnerID=MN8TOARS.
    10.3846/1648715X.2015.1105321
  20. Amado, C.A.F.; São José, J.M.S.; Santos, S.P.. "Measuring active ageing: A Data Envelopment Analysis approach". European Journal of Operational Research 255 1 (2016): 207-223. http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-84969512961&partnerID=MN8TOARS.
    10.1016/j.ejor.2016.04.048
  21. Filipe, M.N.M.; Ferreira, F.A.F.; Santos, S.P.. "A multiple criteria information system for pedagogical evaluation and professional development of teachers". Journal of the Operational Research Society 66 11 (2015): 1769-1782. http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-84944059519&partnerID=MN8TOARS.
    10.1057/jors.2014.129
  22. Cândido, C.J.F.; Santos, S.P.. "Strategy implementation: What is the failure rate?". Journal of Management and Organization 21 2 (2015): 237-262. http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-84923038218&partnerID=MN8TOARS.
    10.1017/jmo.2014.77
  23. Santos, S.P.; Amado, C.A.F.. "On the need for reform of the Portuguese judicial system - Does Data Envelopment Analysis assessment support it?". Omega (United Kingdom) 47 (2014): 1-16. http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-84897106398&partnerID=MN8TOARS.
    10.1016/j.omega.2014.02.007
  24. Ferreira, F.A.F.; Santos, S.P.; Marques, C.S.E.; Ferreira, J.. "Assessing credit risk of mortgage lending using MACBETH: A methodological framework". Management Decision 52 2 (2014): 182-206. http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-84897942429&partnerID=MN8TOARS.
    10.1108/MD-01-2013-0021
  25. Ferreira, F.A.F.; Santos, S.P.; Rodrigues, P.M.M.; Spahr, R.W.. "Evaluating retail banking service quality and convenience with MCDA techniques: A case study at the bank branch level". Journal of Business Economics and Management 15 1 (2014): 1-21. http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-84897679748&partnerID=MN8TOARS.
    10.3846/16111699.2012.673504
  26. Ferreira, F.A.F.; Santos, S.P.; Dias, V.M.C.. "An AHP-based approach to credit risk evaluation of mortgage loans". International Journal of Strategic Property Management 18 1 (2014): 38-55. http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-84897058997&partnerID=MN8TOARS.
    10.3846/1648715X.2013.863812
  27. Ferreira, Fernando A. F.; Santos, Sergio P.; Rodrigues, Paulo M. M.; Spahr, Ronald W.. "How to create indices for bank branch financial performance measurement using MCDA techniques: an illustrative example". Journal of Business Economics and Management 15 4 (2014): 708-728.
    10.3846/16111699.2012.701230
  28. Amado, C.A.F.; Santos, S.P.; Sequeira, J.F.C.. "Using Data Envelopment Analysis to support the design of process improvement interventions in electricity distribution". European Journal of Operational Research 228 1 (2013): 226-235. http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-84875214859&partnerID=MN8TOARS.
    10.1016/j.ejor.2013.01.015
  29. Amado, Carla A.F.; Santos, Sérgio P.; Marques, Pedro M.. "Integrating the Data Envelopment Analysis and the Balanced Scorecard approaches for enhanced performance assessment". Omega 40 3 (2012): 390-403.
    Published • 10.1016/j.omega.2011.06.006
  30. Ferreira, F.A.F.; Spahr, R.W.; Santos, S.P.; Rodrigues, P.M.M.. "A multiple criteria framework to evaluate bank branch potential attractiveness". International Journal of Strategic Property Management 16 3 (2012): 254-276. http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-84867248707&partnerID=MN8TOARS.
    10.3846/1648715X.2012.707629
  31. Santos, S.P.; Amado, C.A.E.; Santos, M.F.. "Assessing the efficiency of mother-to-child HIV prevention in low- and middle-income countries using data envelopment analysis". Health Care Management Science 15 3 (2012): 206-222. http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-84864532446&partnerID=MN8TOARS.
    10.1007/s10729-012-9196-9
  32. Ferreira, F.A.F.; Santos, S.P.; Rodrigues, P.M.M.. "Adding value to bank branch performance evaluation using cognitive maps and MCDA: A case study". Journal of the Operational Research Society 62 7 (2011): 1320-1333. http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-79955598117&partnerID=MN8TOARS.
    10.1057/jors.2010.111
  33. Santos, S.P.; Amado, C.A.F.; Rosado, J.R.. "Formative evaluation of electricity distribution utilities using data envelopment analysis". Journal of the Operational Research Society 62 7 (2011): 1298-1319. http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-79955635911&partnerID=MN8TOARS.
    10.1057/jors.2010.66
  34. Cândido, C.J.F.; Santos, S.P.. "Is TQM more difficult to implement than other transformational strategies?". Total Quality Management and Business Excellence 22 11 (2011): 1139-1164. http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-84856496598&partnerID=MN8TOARS.
  35. Ferreira, F.A.F.; Santos, S.P.; Rodrigues, P.M.M.. "From traditional operational research to multiple criteria decision analysis: Basic ideas on an evolving field". Problems and Perspectives in Management 9 3 (2011): 114-121. http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-84891867626&partnerID=MN8TOARS.
  36. Ferreira, F.A.F.; Santos, S.P.; Rodrigues, P.M.M.. "Adding value to bank branch performance evaluation using cognitive maps and MCDA: A case study". Development and Learning in Organizations: An International Journal 25 6 (2011): 215-218. http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-84996126186&partnerID=MN8TOARS.
    10.1108/dlo.2011.08125faa.012
  37. Amado, C.A.d.E.F.; Santos, S.P.d.. "Challenges for performance assessment and improvement in primary health care: The case of the Portuguese health centres". Health Policy 91 1 (2009): 43-56. http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-65449151919&partnerID=MN8TOARS.
    10.1016/j.healthpol.2008.11.008
  38. Santos, S.P.; Belton, V.; Howick, S.. "Enhanced performance measurement using OR: A case study". Journal of the Operational Research Society 59 6 (2008): 762-775. http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-43149120201&partnerID=MN8TOARS.
    10.1057/palgrave.jors.2602397
  39. Santos, S.P.; Belton, V.; Howick, S.. "Adding value to performance measurement by using system dynamics and multicriteria analysis". International Journal of Operations and Production Management 22 11 (2002): 1246-1272. http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-0036458067&partnerID=MN8TOARS.
    10.1108/01443570210450284
Preface / Postscript
  1. Santos, Sérgio Pereira dos. "Prefácio". Preface to Avaliação Multicritério de Agências Bancárias: Modelos e Aplicações de Análise de Decisão, ix-x. Portugal: Faculdade de Economia da Universidade do Algarve. 2011.
    Published

Other

Other output
  1. Impact of Partial Privatization on Productive Efficiency: Evidence from a chain of small hotels in Portugal. 2012. Amado, Carla A. F.; Santos, Sérgio P.; Serra, Jaime. http://hdl.handle.net/10174/7630.
Activities

Oral presentation

Presentation title Event name
Host (Event location)
2022 Assessing the impact of COVID-19 on the performance of primary health care service providers: A case study from Portugal EWEPA XVII - Seventeenth European Workshop on Efficiency and Productivity Analysis
(Porto, Portugal)
2021 Objectivos de Desarrollo Sostenible Y Residuos Sólidos Urbanos. Una Visión desde la Economia Circular Congresso Objetivos de Desarrollo Sostenible en Tiempos de la Covid19 - Justicia Social y Sostenibilidad Ambiental
(Huelva, Spain)
2021 Analysis of the fulfillment of the European goals for the generation of municipal solid waste in the Balearic Islands TOURMAN 2021 - 4th International Scientific Conference “Restarting tourism, travel and hospitality: The day after”
(Thessaloniki, Greece)
2021 Measuring efficiency and effectiveness changes in Brazilian primary care services hSNS Workshop 2021 - International Workshop on Measurement of Healthcare Performance
(Lisbon, Portugal)
2020 Efficiency and productivity analysis in the hospitality and tourism industry: Overview and future research directions T-Forum 2020
(Faro, Portugal)
2019 Assessing the impact of different organizational models on the performance of primary care providers EWEPA XVI - European Workshop on Efficiency and Productivity Analysis
(London, United Kingdom)
2018 Characterization of the users of an Emergency Department in a Portuguese Hospital: Analysis of the impact of non-urgent patients and frequent users on waiting times EHMA 2018 Annual Conference
(Budapest, Hungary)
2017 A device for better policies in ageing societies? Theory-based critique of the Active Ageing Index ESPAnet Conference 'New Horizons of European Social Policy: Risks, Opportunities and Challenges'
(Lisbon, Portugal)
2017 Measuring and decomposing the gender pay gap: A new frontier approach 15th International Conference on Data Envelopment Analysis
(Prague, Czech Republic)
2016 System Dynamics in Tourism: A Systematic Literature Review Ecotourism and Sustainable Tourism Conference
(Florida, United States)
2015 Using Data Envelopment Analysis to measure the gender pay gap 5th Workshop on Efficiency and Productivity Analysis
(Porto, Portugal)
2015 Performance assessment in the hotel industry using data envelopment analysis: A systematic literature review 27th EURO Conference
(Glasgow, United Kingdom)
2015 Exploring the use of Data Envelopment Analysis for Health Systems Performance Improvement in Cancer Care: An international comparison ] EURO Mini Conference om Improving Healthcare: New challenges, new approaches
(Coimbra, Portugal)
2014 Performance Measurement in the Hospitality and Tourism Industry: Overview and Future Research Directions 2nd International Conference on Tourism and Hospitality & 2014 Tourism Policy Forum Summit
(Tainan, Taiwan)
2014 Assessing the Effectiveness of Noncommunicable Diseases Prevention and Control Using Data Envelopment Analysis: An International Comparison ORAHS2014: 40th annual meeting of the EURO Working Group on Operational Research Applied to Health Services
(Lisbon, Portugal)
2014 Assessing the Effectiveness of Noncommunicable Diseases Prevention and Control Using Data Envelopment Analysis: An International Comparison IFORS2014: 20th Conference of the International Federation of Operational Research Societies
(Barcelona, Spain)
2014 Efficiency and seasonality in the Portuguese Post Offices and Postal Distribution Centers IFORS2014: 20th Conference of the International Federation of Operational Research Societies
(Barcelona, Spain)
2013 Um estudo exploratório sobre o potencial do Data Envelopment Analysis para avaliar a equidade de acesso em cuidados de saúde primários International Congress “Accessibility and equity in health care: Relation with the life quality and satisfaction
(Chaves, Portugal)
2013 Assessing bank branches efficiency through the integration of the Data Envelopment Analysis and the Balanced Scorecard approaches OR55: 55th Annual Conference of the Operational Research Society
(Exeter, United Kingdom)
2013 Exploring the potential of Data Envelopment Analysis for performance-related-pay in health care provision DEA2013: 11th International Conference on Data Envelopment Analysis
(Samsun, Turkey)
2013 A multiple criteria information system for pedagogical evaluation and development of teachers IFKAD 2013 International Forum on Knowledge Asset Dynamics
(Zagreb, Croatia)
2013 Desenvolvimento de um Sistema de Informação Multicritério de Suporte à Análise de Referenciais de Formação Pedagógica Contínua XXIIIas Jornadas Hispano-Lusas de Gestión Científica
(Málaga, Spain)
2012 Obstacles, their relationships and strategy implementation failure ] IV Encontro Luso-Brasileiro/I Congresso Ibero-Americano de Estratégia
(Lisbon, Portugal)
2012 Assessing the effectiveness of social protection and social inclusion policies in the 27 Member States of the European Union through Data Envelopment Analysis 4th Workshop on Efficiency and Productivity Analysis
(Porto, Portugal)
2012 “Impact of partial privatization on productive efficiency: Evidence from a chain of small hotels in Portugal 10th International conference on Data Envelopment Analysis
(Natal, Brazil)
2012 On the need for reform of the Portuguese Judicial System – Does Data Envelopment Analysis assessment support it?“ 25th EURO Conference
(Vilnius, Lithuania)
2012 Performance assessment in primary health care: A systematic review of the literature and a new research agenda PMA 2012 Conference
(Cambridge, United Kingdom)
2011 Assessing the efficiency of mother-to-child HIV prevention in low- and middle-income countries using DEA: An exploratory study 37th ORAHS Conference
(Cardiff, United Kingdom)
2010 Efficiency analysis of Portuguese courts using DEA 17th International EurOMA Conference
(Porto, Portugal)
2009 Using Data Envelopment Analysis to support the design and management of technical systems in electricity distribution 3rd Workshop on Efficiency and Productivity Analysis
(Porto, Portugal)
2008 Strategy implementation: What is the failure rate? 2º Encontro Luso-Brasileiro de Estratégia
(Lisbon, Portugal)
2008 Using Data Envelopment Analysis for performance appraisal: A literature review and research agenda OR50: 50th Annual Conference of the Operational Research Society
(York, United Kingdom)
2008 Integrating Data Envelopment Analysis and the Balanced Scorecard OR50: 50th Annual Conference of the Operational Research Society
(York, United Kingdom)
2007 Using Data Envelopment Analysis to measure efficiency and effectiveness of Portuguese employment centres OR49: 49th Annual Conference of the Operational Research Societ
(Edinburgh, United Kingdom)
2007 Performance evaluation in Portuguese electricity distribution utilities IASK International Conference: Global Management 2007
(Faro, Portugal)
2007 Performance measurement in Portuguese local government IASK International Conference: Global Management 2007
(Faro, Portugal)
2006 Challenges in performance improvement in primary health care: The Portuguese context 2nd Workshop on Efficiency and Productivity Analysis
(Porto, Portugal)
2006 Developing and implementing a strategy-driven performance management system in a higher education institution PMA 2006: The 5th International Conference on Theory and Practice in Performance Measurement and Management
(London, United Kingdom)
2006 Using input-output analysis to estimate the regional economic impact of universities: A case study International Conference on Regional and Urban Modelling
(Brussels, Belgium)
2006 Exploring the use of Data Envelopment Analysis for formative evaluation in oncology: An application to radiotherapy services EURO XXI: 21st European Conference on Operational Research
(Reykjavik, Iceland)
2006 Using Data Envelopment Analysis for formative evaluation in retailing EURO XXI: 21st European Conference on Operational Research
(Reykjavik, Iceland)
2005 Enhanced performance measurement using OR: A case study OR47: 47th Annual Conference of the Operational Research Society
(Chester, United Kingdom)
2004 Using MCDA as a component of a performance measurement system design process MCDM 2004: The 17th International Conference on Multiple Criteria Decision Analysis
(Whistler, Canada)
2004 Using system dynamics and multicriteria analysis for performance measurement in a radiotherapy department EURO XX: 20th European Conference on Operational Research
(Rhodes, Greece)
2004 Measuring performance in a Business Services and Taxes Department EURO XX: 20th European Conference on Operational Research
(Rhodes, Greece)
2004 Using system dynamics and multicriteria analysis for performance management: A case study PMA 2004: The 4th International Conference on Theory and Practice in Performance Measurement
(Edinburgh, United Kingdom)
2003 Moving from performance measurement to performance management: A Contribution from system dynamics and multicriteria analysis OR45: 45th Annual Conference of the Operational Research Society
(Keele, United Kingdom)
2001 Integrating system dynamics and multicriteria analysis 19th International Conference of the System Dynamics Society
(Atlanta, United States)
2001 Integrating system dynamics and multicriteria analysis: Towards organisational learning for performance improvement 1st International Workshop on Performance Measurement
(Glasgow, United Kingdom)
2000 Integrating multicriteria analysis and system dynamics – Strengths and limitations MCDM-MM: 15th International Conference on Multiple Criteria Decision Making
(Ankara, Turkey)

Supervision

Thesis Title
Role 		Degree Subject (Type)
Institution / Organization
2023 - 2024 Capacidade de resposta de uma unidade de cuidados intensivos: A simulação por eventos discretos na gestão de camas hospitalares
Supervisor
 Health Care Services Management (Master)
Universidade do Algarve, Portugal
2023 - 2024 Measuring the effect of deprivation on primary health care in the NHS using Data Envelopment Analysis and Malmquist Indices
Co-supervisor
 Health Care Services Management (Master)
Universidade do Algarve, Portugal
2023 - 2024 Avaliação do Desempenho dos Serviços de Cirurgia Geral dos Hospitais Públicos Portugueses
Co-supervisor
 Health Care Services Management (Master)
Universidade do Algarve, Portugal
2021 - 2024 Transnational Higher Education: Challenges, Performance Assessment, and Expatriate Management
Co-supervisor
 Economics and Management Sciences - Specialization in Management (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2023 - 2023 Impacto da pandemia por Covid-19 no nível de eficiência do setor hoteleiro português: Análise exploratória através da utilização do Data Envelopment Analysis
Supervisor
 Accounting (Master)
Universidade do Algarve, Portugal
2023 - 2023 Análise da performance da citricultura europeia através do Data Envelopment Analysis e do Índice de Malmquist: Comparação de empresas portuguesas, espanholas e italianas
Co-supervisor
 Business Administration (Master)
Universidade do Algarve, Portugal
2023 - 2023 Application of Discrete Event Simulation in the Performance Analysis of an Outpatient Unit
Supervisor
 Health Care Services Management (Master)
Universidade do Algarve, Portugal
2022 - 2022 Evaluation of the Performance of Brazilian States in the Delivery of Transplant Services Using DEA and MPI
Co-supervisor
 Management - Specialization in Health Care Management (Master)
Universidade do Algarve, Portugal
2022 - 2022 Performance Assessment of Primary Health Services in Brazil using Data Envelopment Analysis and the Quality-Adjusted Malmquist Index
Co-supervisor
 Health Care Services Management (Master)
Universidade do Algarve, Portugal
2022 - 2022 Avaliação da Eficiência dos Serviços de Radiologia da União Europeia através da técnica Data Envelopment Analysis
Co-supervisor
 Health Care Services Management (Master)
Universidade do Algarve, Portugal
2022 - 2022 O impacto da Covid-19 na perceção de compromisso organizacional, satisfação profissional, stress profissional e intenção de turnover dos profissionais de saúde em lares para idosos no Baixo Alentejo
Co-supervisor
 Health Care Services Management (Master)
Universidade do Algarve, Portugal
2021 - 2021 Caracterização do Perfil dos Utilizadores do Serviço de Urgência de Faro e Análise do Impacto dos Doentes Não Urgentes e dos Utilizadores Frequentes no Tempo de Espera
Supervisor
 Health Care Services Management (Master)
Universidade do Algarve, Portugal
2021 - 2021 Avaliação a nível nacional da eficiência obtida pelas Unidades de Cuidados na Comunidade, com recurso da técnica Data Envelopment Analysis
Co-supervisor
 Health Care Services Management (Master)
Universidade do Algarve, Portugal
2021 - 2021 Balanced Scorecard Aplicado a Unidades Hospitalares: Uma revisão sistemática da literatura
Co-supervisor
 Health Care Services Management (Master)
Universidade do Algarve, Portugal
2021 - 2021 Blockchain Technology to Improve Supply Chain Performance: A Systematic Literature Review
Supervisor
 Business Administration (Master)
Universidade do Algarve, Portugal
2021 - 2021 Análise exploratória do DEA para comparar clientes: Um estudo baseado numa empresa de contabilidade e gestão
Co-supervisor
 Accounting (Master)
Universidade do Algarve, Portugal
2020 - 2020 Estado da Arte da Avaliação de Desempenho na Hotelaria
Co-supervisor
 Business Administration (Master)
Universidade do Algarve, Portugal
2020 - 2020 Using Data Envelopment Analysis to assess the efficiency of retail stores in Portugal
Supervisor
 Business Administration (Master)
Universidade do Algarve, Portugal
2020 - 2020 Análise de eficiência de uma frota de viaturas de aluguer
Co-supervisor
 Business Administration (Master)
Universidade do Algarve, Portugal
2017 - 2017 Effectiveness in the prevention and control of tuberculosis - a comparative analysis of countries using data envelopment analysis
Co-supervisor
 Health Care Services Management (Master)
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2017 - 2017 Diferentes modelos organizativos de cuidados de saúde primários apresentam diferenças no desempenho?
Supervisor
 Health Care Services Management (Master)
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2017 - 2017 Uma análise exploratória com o data envelopment analysis para medir o grau de desenvolvimento humano dos países
Co-supervisor
 Business Administration (Master)
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2014 - 2017 Exploring performance assessment and incentive regulation in the context of primary health care
Co-supervisor
 Economics and Management Sciences (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2016 - 2016 Avaliação do desempenho das entidades gestoras dos serviços de residuos urbanos em Portugal
Supervisor
 Business Administration (Master)
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2015 - 2015 Análise exploratória do nível de eficiência dos hospitais portugueses através do Data Envelopment Analysis
Supervisor
 Accounting (Master)
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2015 - 2015 Avaliação da efetividade dos países da OCDE no tratamento do cancro: Uma aplicação do Data Envelopment Analysis
Co-supervisor
 Health Care Services Management (Master)
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2015 - 2015 Avaliação de desempenho dos sistemas de cuidados de saúde integrados: uma revisão sistemática da literatura
Co-supervisor
 Health Care Services Management (Master)
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2014 - 2014 A implementação do Balanced Scorecard nas instituições de ensino superior em Portugal - Análise da sua importância para a melhoria do desempenho organizacional e das dificuldades de implementação
Co-supervisor
 Business Administration (Master)
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2014 - 2014 Conceção de um sistema integrado de avaliação de desempenho dos serviços de saúde materna e neonatal em Portugal
Co-supervisor
 Health Care Services Management (Master)
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2014 - 2014 Avaliação de eficiência e eficácia de centros de emprego: o caso português
Supervisor
 Business Administration (Master)
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2013 - 2013 Análise sobre a implementação de modelos de avaliação de desempenho nos hospitais portugueses: Uma análise exploratória
Co-supervisor
 Business Administration (Master)
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2013 - 2013 Previsão de falência na restauração
Co-supervisor
 Accounting (Master)
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2013 - 2013 Using data envelopment analysis to assess the efficiency of portuguese post offices and postal distribution centers
Supervisor
 Accounting (Master)
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2012 - 2012 O estado da arte da avaliação de desempenho no comércio a retalho em Portugal
Supervisor
 Business Administration (Master)
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2011 - 2011 A (des)igualdade de género no mercado de trabalho e o seu impacto na performance dos Estados-membros da União Europeia - Análise comparativa do desempenho
Co-supervisor
 Business Administration (Master)
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2011 - 2011 Avaliação de desempenho dos municípios portugueses pelo método data envelopment analysis
Supervisor
 Tourism Economics and Regional Development (Master)
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2008 - 2011 Simbiose entre DEA e BSC na melhoria do desempenho dos bancos: O caso dos gabinetes de empresas do Banco Alfa.
Supervisor
 Doctor of Business Administration (PhD)
ISCTE Business School, Portugal
2008 - 2008 Concepção de um Modelo Multicrédito de Suporte à Avaliação de Agências Bancárias
Supervisor
 Quantitative Methods Applied to Economics and Management (PhD)
Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal

Event organisation

Event name
Type of event (Role) 		Institution / Organization
2024 - 2024 Member of the organizing committee of the EWEPA XVIII - The 18th European Workshop on Efficiency and Productivity Analysis (2024 - 2024)
Conference (Member of the Organising Committee)
 Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2022 - 2022 Member of the organizing committee of the EWEPA XVII - The 17th European Workshop on Efficiency and Productivity Analysis (2022 - 2022)
Conference (Member of the Organising Committee)
 Universidade Católica Portuguesa Centro Regional do Porto, Portugal

Jury of academic degree

Topic
Role 		Candidate name (Type of degree)
Institution / Organization
2024 Trail-related tourism and sustainable territorial development
President of the jury
 Goda Lukoseciciute (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2023 Contributos ao Modelo de Análise e Avaliação das Propostas nas Obras Públicas
President of the jury
 Ana Cristina Pinto da Mota de Barbosa Mendonça (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2023 Participation in Music Festivals: Publics and Contexts
President of the jury
 João Pedro Valente da Silva Africano Portugal (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2023 As Comunidades Sustentáveis Intencionais como Laboratórios de Inovação Social - Análise de experiências europeias para uma transição sustentável
President of the jury
 Carla Filipa Sequeira Valente Nogueira (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2023 Airbnb stakeholders’ perceptions and behavioral intentions: The case of Airbnb in Vietnam
President of the jury
 Do Thi Doan Thuc (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2023 A Comparative Study of Impacts and Implications of Climate Change on Tourism in Iran and Portugal (A case study of Kish Island and Algarve Region)
President of the jury
 Mahdi Rahimi Pordanjani (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2023 Construction and Validation of the Service Climate Scale for Hybrid Service Delivery Models in the Hospitality Industry
President of the jury
 Hugo Manuel Taborda Palácios da Silva (PhD)
Faculdade de Economia e CEFAGE, Universidade do Algarve, Portugal
2023 The Model of the Integrated Management of Coastal Tourism (Case Study: Mazandaran Province)
President of the jury
 Fatemeh Bagheri (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2023 Designing and measuring hotel brand experience
President of the jury
 Sara Marefatnia (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2023 Contributos ao Modelo de Análise e Avaliação das Propostas nas Obras Públicas
President of the jury
 Ana Cristina Pinto da Mota de Barbosa Mendonça (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2023 Essays about public policies evaluation: Design of a socio technical process and projects selection and evaluation
(Thesis) Arguer
 Luís Filipe Soromenho Gomes (PhD)
Universidade de Lisboa Instituto Superior Técnico, Portugal
2023 A Experiência de Passeios Marítimo-Turísticos e Atitudes Pró-Ambientais dos Visitantes. Análise Comparativa entre Época Alta e Época Baixa no Algarve
President of the jury
 Maria Inês Abecassis Galvão (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2023 Decision Support Tools for Water Utility Management: Using Optimisation and Frontier Methods for Continuous Improvement
(Thesis) Arguer
 Hermilio Carneiro Vilarinho Fernandes (PhD)
Universidade do Porto, Portugal
2022 Starups and Internationalization: Orientation, Characterization and Team Profile
President of the jury
 Luís Manuel Farinha de Matos Martins (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2022 Sun, Sand, Sea and (of course) Sex: Práticas e Representações da Sexualidade e da Intimidade em Contexto Turístico no Algarve
President of the jury
 Milene Margarida Gonçalves Lança (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2022 Efficiency and Financial Sustainability of Water Supply and Sanitation Services in Brazilian Municipalities
Thesis Member
 Marco Tourinho (PhD)
Universidade do Porto, Portugal
2022 Customer Loyalty in Non-Life Insurance: Antecedents, Determinants and Future Directions
President of the jury
 Manuel Alexandre Pereira Martins Leiria (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2022 Industrial Maintenance Service Quality Evaluation and Improvement Strategies - A Case Study of A Corporation
(Thesis) Arguer
 Zhang Baihe (PhD)
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021 Eficiência e Competitividade no Setor Bancário Angolano
(Thesis) Main arguer
 Manuel Maria Dias (PhD)
Universidade de Évora, Portugal
2021 Estratégias de marketing para os agentes da cadeia da carne bovina - Reconhecimento específico ao grau de doutor em Ciências Económicas e Empresariais
Thesis Member
 Gustavo Quiroga Souki (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2021 Customer Equity Drivers and Emotions on Algarve 5-Star Hotel Clients’ Satisfaction and Loyalty
President of the jury
 Rahil Alipourianzadeh (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2021 A decisão de investimento em hospitais privados do Brasil e Canadá sob a ótica da análise de desempenho
Thesis Member
 Isabel Cristina Panziera Marques (PhD)
Universidade da Beira Interior, Portugal
2021 Core Capabilities of Chinese Community Health Service Centers: A Dynamic Capabilities Approach
(Thesis) Arguer
 Wu Wei (PhD)
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2021 O cumprimento fiscal dos contribuintes individuais em Portugal à luz da teoria do comportamento planeado: Um modelo preditivo com equações estruturais
President of the jury
 Filomena Isabel Gertrudes Alves (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2021 System Dynamics Modeling of Sustainable of Smart Tourism Ecosystems: The Case of Portugal
President of the jury
 Pooyan Sedarati (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2021 Towards a Holistic Higher Education Branding
President of the jury
 Armita Serajzahedi (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2021 Human-centered place branding – An integrated approach to place branding
President of the jury
 Seyed Homayoun Golestaneh (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2020 Análise da Eficiência Técnica das Pequenas Propriedades Rurais do Projeto de Irrigação Senador Nilo Coelho
(Thesis) Main arguer
 Edilson Pinheiro Araújo (PhD)
Universidade de Évora, Portugal
2020 Strategic Development of Hospitals for Infectious Diseases - A Dynamic Capability Approach
(Thesis) Arguer
 Huang Min (PhD)
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2019 Incentive mechanisms for medical service supply improvement: An empirical study in China
(Thesis) Arguer
 Li Yiqiang (PhD)
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2018 Essays on Efficiency and Productivity of Hospital Services
(Thesis) Main arguer
 Diogo Filipe da Cunha Ferreira (PhD)
Universidade de Lisboa Instituto Superior Técnico, Portugal
2018 The Relationship between Corporate Social Responsibility and Firm Performance in Emerging Economies: Evidence from Pharmaceutical Chinese Firms
(Thesis) Arguer
 Yang Minghui (PhD)
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2017 Os Potenciais Hinterlands dos Portos Portugueses para Cargas Contentorizadas, Baseado nas Acessibilidades Rodoviárias
(Thesis) Main arguer
 Pedro Vasco e Silva Cardoso (PhD)
Universidade do Porto, Portugal
2017 Exploring performance assessment and incentive regulation in the context of primary health care
Supervisor
 Olena Kalinichenko (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2017 Work-related accidents in Portugal: Contributions to the improvement of prevention effectiveness
Thesis Member
 António José Robalo dos Santos (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2016 O Papel da Identidade Organizacional na Mudança Estratégica em Matéria de Ambiente: Estudo de Caso no Setor Químico Português
(Thesis) Arguer
 Olga Alexandra Romão Branco (PhD)
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2015 Orientación a la innovación abierta y capacidades dinámicas como fuentes de la competencia para la gestión de la cadena de suministro
(Thesis) Arguer
 Maria Isabel Roldán Bravo (PhD)
Universidad de Granada, Spain
2014 Assessment of performance in the presence of undesirable outputs: the promotion of livability and sustainable development of cities and countries using Data Envelopment Analysis
(Thesis) Arguer
 Andreia Zanella (PhD)
Universidade do Porto, Portugal
2014 Um modelo de medição e gestão de desempenho para as Universidades Públicas
(Thesis) Main arguer
 Isabel Maria da Silva Machado (PhD)
Universidade de Aveiro, Portugal
2013 Stress problems of expatriates in multinational enterprises in China
(Thesis) Arguer
 Kim, Oi Mei Kuok (PhD)
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2012 Determinants of the managerial effectiveness of performance measurement in municipalities
(Thesis) Arguer
 João Carlos Veloso Gonçalves Ralha (PhD)
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2011 Evaluation of performance of European cities with the aim of increasing quality of life
(Thesis) Main arguer
 Paulo Alexandre Batista Teixeira de Morais (PhD)
Universidade do Porto, Portugal
2011 Simbiose entre DEA e BSC na melhoria do desempenho dos bancos: O caso dos gabinetes de empresas do Banco Alfa
Supervisor
 Carlos Jorge Henriques de Carvalho (PhD)
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2009 A gestão dos destinos turísticos – O caso do Algarve
Thesis Member
 Adão de Jesus Gonçalves Flores (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2009 A eficácia da avaliação do ensino superior
Thesis Member
 Hélder Manuel Brito Carrasqueira (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal
2008 Concepção de um modelo multicritério de suporte à avaliação de agências bancárias
Supervisor
 Fernando Alberto Freitas Ferreira (PhD)
Universidade do Algarve, Portugal

Ad Hoc journal article review

Journal title (ISSN) Publisher
2023 - Current Health Policy Elsevier
2019 - Current Management Decision Emerald
2018 - Current European Journal of Law and Economics Springer
2017 - Current Technological Forecasting and Social Change Elsevier
2015 - Current Portuguese Economic Journal Springer
2014 - Current International Journal of Information Technology & Decision Making World Scientific Publishing
2013 - Current Applied Mathematical Modelling Elsevier
2013 - Current Computational Economics Springer
2013 - Current Global Business and Economics Review Inderscience
2013 - Current Omega – The International Journal of Management Science Elsevier
2013 - Current Socio-Economic Planning Sciences Elsevier
2012 - Current Computers & Industrial Engineering Elsevier
2012 - Current Health Affairs Health Affairs
2012 - Current International Journal of Business Performance Management Inderscience
2012 - Current Tourism Management Elsevier
2009 - Current Journal of Productivity Analysis Springer
2007 - Current Journal of Hospitality Marketing & Management Taylor & Francis
2005 - Current European Journal of Operational Research Elsevier
2005 - Current Journal of the Operational Research Society Taylor & Francis

Evaluation committee

Activity description
Role 		Institution / Organization Funding entity
2022 - Current Reviewer/evaluator for the Regional Fund for Science and Technology of the Regional Government of the Azores, PhD Scholarship calls of 2022 and 2023. As a member of the assessment panel evaluated a total of 4 applications.
Member
 Fundo Regional para a Ciência e Tecnologia, Portugal Fundo Regional para a Ciência e Tecnologia
2021 - Current Reviewer/evaluator of the Data Science and Sustainable Cities Panels for the MIT Portugal Program (PhD Scholarship calls of 2021 and 2022. As a member of these panels assessed a total of 18 applications.
Member
 Fundação para a Ciência e a Tecnologia, Portugal Fundação para a Ciência e a Tecnologia
2016 - Current President and member of several External Evaluation Commissions named by A3ES - Agency for Assessment and Accreditation of Higher Education. As president and member of these commissions, the researcher has assessed several dozens of higher education programmes, including bachelor, master and PhD programmes.
President
 A3ES - Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior, Portugal A3ES - Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior
2012 - Current Reviewer/evaluator for the Czech Science Foundation (Project calls of 2012, 2014, 2015 and 2019)., having assessed 6 research projects. Grantová agentura Ceské republiky, Czech Republic Grantová agentura Ceské republiky
2014 - 2022 Reviewer/evaluator of the Economics and Management Panel for FCT - Fundação para a Ciência e a Tecnologia, PhD Scholarship calls of 2014, 2015, 2018, 2019, 2020 and 2022. As a member of the panel assessed a total of 120 applications.
Evaluator
 Fundação para a Ciência e a Tecnologia, Portugal Fundação para a Ciência e a Tecnologia

Other jury / evaluation

Activity description Institution / Organization
2023 - 2023 Vogal de júri de concurso documental de promoção para a categoria de professor catedrático na área de Gestão, da Universidade da Beira Interior. Referência: Edital n.º 1225/2023, Diário da República, 2.ª série — N.º 133 — 11 de julho de 2023. Universidade da Beira Interior, Portugal
2023 - 2023 Vogal Suplente de júri de concurso interno de promoção à categoria de professor coordenador principal na área disciplinar de Ciências Empresariais da Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Portalegre. Referência: Edital n.º 1171/2023, Diário da República, 2.ª série — N.º 130 — 06 de julho de 2023. Instituto Politécnico de Portalegre, Portugal
2023 - 2023 Vogal de júri de concurso interno de promoção para duas vagas de professor associado na área disciplinar de Gestão da Escola de Ciências Sociais da Universidade de Évora. Referência: Edital n.º 1034/2023, Diário da República, 2.ª série — N.º 121 — 23 de junho de 2023. Universidade de Évora, Portugal
2023 - 2023 Presidente de júri de concurso documental para promoção à categoria de professor associado, no grupo de Gestão, área disciplinar de Estratégia e Comportamento Empresarial, para a Faculdade de Economia da Universidade do Algarve. Referência: Edital n.º 992/2023, Diário da República, 2.ª série — N.º 114 — 14 de junho de 2023. Universidade do Algarve, Portugal
2023 - 2023 Vogal de júri de concurso documental para promoção à categoria de professor coordenador principal, na área disciplinar de Gestão, subárea disciplinar de Gestão Financeira, para a Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo da Universidade do Algarve. Referência: Edital n.º 990-E/2023, Diário da República, 2.ª série — N.º 113 — 13 de junho de 2023. Universidade do Algarve, Portugal
2023 - 2023 Presidente de júri de concurso documental para promoção à categoria de professor associado no grupo de Gestão, área disciplinar de Marketing, para a Faculdade de Economia da Universidade do Algarve. Referência: Edital n.º 981/2023, Diário da República, 2.ª série — N.º 112— 12 de junho de 2023. Universidade do Algarve, Portugal
2023 - 2023 Vogal de júri de concurso documental internacional para a categoria de professor auxiliar, no grupo disciplinar de Gestão, área disciplinar de Marketing, da Faculdade de Economia da Universidade do Algarve. Referência: Edital n.º 978/2023, Diário da República, 2.ª série — N.º 112— 12 de junho de 2023. Universidade do Algarve, Portugal
2023 - 2023 Presidente de júri de concurso documental para promoção à categoria de professor catedrático, no grupo de Gestão para a Faculdade de Economia da Universidade do Algarve. Referência: Edital n.º 927/2023, Diário da República, 2.ª série — N.º 108— 05 de junho de 2023. Universidade do Algarve, Portugal
2023 - 2023 Presidente de júri de concurso documental para promoção à categoria de professor catedrático, no grupo de Ciências Económico-Sociais, área disciplinar de Sociologia, para a Faculdade de Economia da Universidade do Algarve. Referência: Edital n.º 926/2023, Diário da República, 2.ª série — N.º 108— 05 de junho de 2023. Universidade do Algarve, Portugal
2023 - 2023 Presidente de júri de concurso documental para promoção à categoria de professor associado, no grupo de Gestão, área disciplinar de Gestão de Recursos Humanos, para a Faculdade de Economia da Universidade do Algarve. Referência: Edital n.º 907/2023, Diário da República, 2.ª série — N.º 106— 01 de junho de 2023. Universidade do Algarve, Portugal
2023 - 2023 Presidente de júri de concurso documental para promoção à categoria de professor associado no grupo de Economia, área disciplinar de Economia do Turismo, para a Faculdade de Economia da Universidade do Algarve. Referência: Edital n.º 905/2023, Diário da República, 2.ª série — N.º 106— 01 de junho de 2023. Universidade do Algarve, Portugal
2022 - 2022 Membro de júri de concurso documental internacional na categoria de professor auxiliar, no grupo disciplinar de Gestão, área de Finanças e Contabilidade, subárea de Contabilidade, da Faculdade de Economia da Universidade do Algarve. Referência: Edital n.º 754/2022, Diário da República, 2.ª série — N.º 104 — 30 de maio de 2022. Universidade do Algarve, Portugal
2022 - 2022 Membro de júri de concurso documental internacional na categoria de professor auxiliar, no grupo disciplinar de Gestão, área de Finanças e Contabilidade, subárea de Finanças, da Faculdade de Economia da Universidade do Algarve. Referência: Edital n.º 746/2022, Diário da República, 2.ª série — N.º 103 — 27 de maio de 2022. Universidade do Algarve, Portugal
2021 - 2021 Membro de júri de concurso documental internacional de recrutamento, na modalidade de contrato de trabalho em funções públicas por tempo indeterminado, para um (1) posto de trabalho para a categoria de Professor Auxiliar, na área disciplinar de Estratégia do Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral do ISCTE-IUL. Referência: Edital n.º 547/2021, Diário da República, 2.ª série — N.º 94 — 14 de maio de 2021. ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020 - 2020 Vogal efetivo de júri de concurso documental para recrutamento de um professor adjunto na Área Disciplinar de Finanças para o Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Lisboa, no âmbito do Programa de Regularização Extraordinária de Vínculos Precários na Administração Pública (PREVPAP) do Instituto Politécnico de Lisboa. Despacho de 17/12/2020. Despacho do Senhor Presidente do IPL de 17 de dezembro de 2020. Instituto Politécnico de Lisboa, Portugal
2020 - 2020 Membro de júri de concurso documental internacional de recrutamento, na modalidade de contrato de trabalho em funções públicas por tempo indeterminado, para um (1) posto de trabalho para a categoria de Professor Auxiliar, na área disciplinar de Estratégia do Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral do ISCTE-IUL. Referência: Edital n.º 315/2020, Diário da República, 2.ª série — N.º 44 — 3 de março de 2020. ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020 - 2020 Membro de júri de concurso documental internacional de recrutamento, na modalidade de contrato de trabalho em funções públicas por tempo indeterminado, para um (1) posto de trabalho para a categoria de Professor Auxiliar, na área disciplinar de Gestão Geral do Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral do ISCTE-IUL. Referência: Edital n.º 849/2020, Diário da República, 2.ª série — N.º 147 — 30 de julho de 2020. ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020 - 2020 Membro de júri de concurso documental internacional para recrutamento de um professor auxiliar na área disciplinar de Gestão de Operações e Modelos de Apoio à Decisão, da Escola de Ciências Sociais da Universidade de Évora. Referência: Edital n.º Edital n.º 578/2020, Diário da República, 2.ª série — N.º 81 — 24 de abril de 2020. Universidade de Évora, Portugal
2019 - 2019 Vogal efetivo de júri de concurso documental para recrutamento de dois professores adjuntos na Área Disciplinar de Finanças, para o Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Lisboa, no âmbito do Programa de Regularização Extraordinária de Vínculos Precários na Administração Pública (PREVPAP) do Instituto Politécnico de Lisboa. Despacho do Senhor Presidente do IPL n.º 198, de 29 de novembro de 2019. Instituto Politécnico de Lisboa, Portugal
2018 - 2018 Membro de júri de concurso documental internacional de recrutamento, na modalidade de contrato de trabalho em funções públicas por tempo indeterminado, para um (1) posto de trabalho para a categoria de Professor Auxiliar, na área disciplinar de Gestão Geral do Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral do ISCTE -IUL. Referência: Edital n.º 1224/2018, Diário da República, 2.ª série — N.º 240 — 13 de dezembro de 2018. ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2017 - 2017 Membro de júri de concurso documental internacional de recrutamento, na modalidade de contrato de trabalho em funções públicas por tempo indeterminado, para um (1) posto de trabalho para a categoria de Professor Auxiliar, na área disciplinar de Estratégia do Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral do ISCTE-IUL. Referência: Edital n.º 751/2017, Diário da República, 2.ª série — N.º 189 — 27 de setembro de 2017. ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2017 - 2017 Membro de júri de concurso documental internacional de recrutamento, na modalidade de contrato de trabalho em funções públicas por tempo indeterminado, para um (1) posto de trabalho para a categoria de Professor Auxiliar, na área disciplinar de Operações e Logística do Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral do ISCTE-IUL. Referência: Edital n.º 160/2017, Diário da República, 2.ª série — N.º 58 — 22 de março de 2017. ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
Distinctions

Award

2021 Prémio António Dornelas 2021 - Menção Honrosa.
Ministério do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social (Gabinete de Estratégia e Planeamento), Portugal
2020 Prémio António Dornelas 2020 - Menção Honrosa.
Ministério do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social (Gabinete de Estratégia e Planeamento), Portugal
1995 The Royal Insurance Prize
The University of Manchester, United Kingdom