Ana Isabel Pires Beato Alves de Melo (CF19-1CED-011A)

Curriculum Vitae

Ana Isabel Pires Beato Alves de Melo

Ana I. Melo holds an European PhD in Social Sciences and a BSc and a MSc Degree in Economics. She is currently an associate professor at ESTGA – School of Technology and Management, University of Aveiro, where she lectures several courses in the areas of management (strategic management, quality management and evaluation of public services, and financial maths), economics (macroeconomics), and social sciences (policies, organisation and management of higher education), both at undergraduate and graduate levels. She is an integrated researcher at CIPES – Centre for Research in Higher Education Policies and an external researcher at the Research Unit for Governance, Competitiveness and Public Policies (GOVCOPP). Her current research interests lie in the areas of: performance measurement and management, particularly in higher education; measurement and management of sustainability, namely in higher education; public management and governance structures; and territorial innovation systems, with special emphasis on the role played by higher education institutions in development-oriented innovation. Her publications include articles in journals such as Higher Education, Studies in Higher Education, Public Management Review, International Journal of Public Sector Management, International Journal of Productivity and Performance Management, International Journal of Urban and Regional Research, European Planning Studies and Sustainability. She is also the editor of books and co-author of chapters edited by Palgrave and Springer, and the editor of special issues in journals.

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Identification

Personal identification

Full name: Ana Isabel Pires Beato Alves de Melo

Citation names

Melo, Ana
Melo, Ana I.
Melo, Ana Isabel
Melo, A. I.
Melo, A.

Author identifiers

Ciência ID: CF19-1CED-011A

Email addresses

ana.melo@ua.pt (Professional)

Telephones

Fax

234611540 (Professional)

Telephone

234611500 (Professional)

Addresses

University of Aveiro - ESTGA-UA, Apartado 473 , 3754 - 909, Águeda, Águeda, Portugal (Professional)

Websites

http://www.ua.pt (Professional)

Knowledge fields

Social Sciences - Economics and Business
Social Sciences - Economics and Business

Languages

Language	Speaking	Reading	Writing	Listening
English	Advanced (C1)	Advanced (C1)	Advanced (C1)	Advanced (C1)
French	Intermediate (B1)	Advanced (C1)	Intermediate (B1)	Intermediate (B1)
Spanish; Castilian	Intermediate (B1)	Advanced (C1)	Beginner (A1)	Intermediate (B1)

Education

	Degree	Classification
2012 Concluded	Social Sciences (European PhD) (Doutoramento) University of Aveiro, Portugal "Governance Structures and Performance Management Systems in Universities: A Comparative Study between the UK and Portugal" (THESIS/DISSERTATION)	N/A
1999 Concluded	Economics (Mestrado) University of Coimbra - Faculty of Economics, Portugal "O Sector Vitivinícola Português e a Integração Europeia ("The Portuguese Wine Sector and European Integration")" (THESIS/DISSERTATION)	Very Good (by unanimity)
1996 Concluded	Economics (Licenciatura) University of Coimbra - Faculty of Economics, Portugal "--" (THESIS/DISSERTATION)	14

Affiliation

Science

	Category Host institution	Employer
2008/01/07 - 2008/07/31	Visiting Researcher (Research)	Warwick Business School, United Kingdom

1999/09/01 - 2000/10/01	Researcher (Research)	Associação Portuguesa para o Desenvolvimento Regional (APDR), Portugal

1997/07/01 - 1999/08/01	Researcher (Research)	Instituto de Estudos Regionais e Urbanos da Universidade de Coimbra, Portugal

Teaching in Higher Education

	Category Host institution	Employer
2019/11/16 - Current	Teacher Coordinator (Polytechnic Teacher)	University of Aveiro - School of Technology and Management (ESTGA-UA), Portugal

2003/11/16 - 2019/11/16	Adjunct Teacher (Polytechnic Teacher)	Universidade de Aveiro Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda, Portugal

2000/11/16 - 2003/11/16	Assistant (Polytechnic Teacher)	Universidade de Aveiro Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda, Portugal

Projects

Grant

	Designation	Funders
2025 - 2027	NEXT-UP - Navigating the Next Normal: Innovative Approaches to Enhancing Youth's Education-Employment Transitions in Post-COVID-19 Europe 101177428 Researcher Universidade de Aveiro, Portugal	European Union Ongoing
2023/03/01 - 2026/02/28	ReUni4Future - Reconfiguração das missões da Universidade na Europa do conhecimento: a emergência da "Universidade do Futuro" 2022.04049.PTDC Researcher Universidade de Aveiro, Portugal Centro de Investigação de Políticas do Ensino Superior, Portugal	Foundation for Science and Technology (FCT) Ongoing
2023/01 - 2026	HESPRI - Elevating Higher Education public policies: an empowering SPRIngboard 101086224 Researcher Centro de Investigação de Políticas do Ensino Superior, Portugal	European Union Ongoing
2020 - 2023	I2LATAM: Strengthening Research and Innovation in Young Universities for Regional Development in Latin America 609940-EPP-1-2019-1-CO-EPPKA2-CBHE-JP Researcher	Erasmus Plus Ongoing
2020/10/01 - 2022/12/31	SMART-QUAL: Structured indicators to manage HEI Quality System 2020-1-BE01-KA203-074900 Researcher Agency for Assessment and Accreditation of Higher Education - A3ES, Portugal	Erasmus Plus Ongoing
2019 - 2022	+PRO - Medir, Articular e Valorizar o Ensino Profissional em Portugal EDULOG/PRO/2019 Researcher Universidade de Aveiro, Portugal	EDULOG – Fundação Belmiro de Azevedo Ongoing
2018/04/02 - 2021/04/02	KNOW-BEST: Partnerships in Knowledge Production - Beliefs, Strategies and Tensions POCI-01-0145-FEDER-029427 Researcher Centro de Investigação de Políticas do Ensino Superior, Portugal	Fundação para a Ciência e a Tecnologia Ongoing
2016/10 - 2019/10	ATENA - Saber para Intervir: Observatório para a Educação EDULOG/OB/2016 Researcher Centro de Investigação de Políticas do Ensino Superior, Portugal	EDULOG – Fundação Belmiro de Azevedo Concluded
2017 - 2019	PLowDeR - Data Management Platform of Economic Activities' Impact on Low Density Territories CENTRO-01-0145-FEDER-023984 Researcher Universidade de Aveiro, Portugal	Fundação para a Ciência e a Tecnologia Concluded
2014/01/01 - 2016/01/12	GLONATINS: Desafios Globais, Iniciativas Nacionais e Respostas Institucionais: Mapeando a Transformação das Instituições de Ensino Superior Portuguesas no Dealbar do Século XXI EXCL/IVC-PEC/0789/2012 Researcher Centro de Investigação de Políticas do Ensino Superior, Portugal	Fundação para a Ciência e a Tecnologia Concluded
2015 - 2016	As Instituições de Ensino Superior Politécnico no Sistema Científico e Tecnológico Nacional: Eficácia e Territorialização da Sua Missão 05/INDICADORES/2014 Researcher Centro de Investigação de Políticas do Ensino Superior, Portugal	Fundação para a Ciência e a Tecnologia Concluded
2013 - 2015	Impacto dos Estágios Curriculares na Empregabilidade dos Licenciados Projeto POAT n.º 000779402013 Researcher	Concluded
2008 - 2011	RUnUP - Role of Universities in Urban Poles URBACT II Researcher Universidade de Aveiro, Portugal	Concluded

Contract

	Designation	Funders
2019/01/01 - 2019/12/31	Centro de Investigação de Políticas do Ensino Superior - CIPES UID/CED/00757/2019 Centro de Investigação de Políticas do Ensino Superior, Portugal	Fundação para a Ciência e a Tecnologia Concluded
2019/01/01 - 2019/12/31	Unidade de Investigação em Governança, Competitividade e Políticas Públicas UID/CPO/04058/2019 Universidade de Aveiro Unidade de Investigação em Governança Competitividade e Políticas Públicas, Portugal Universidade de Aveiro, Portugal	Fundação para a Ciência e a Tecnologia Concluded
2011/01/01 - 2013/12/31	Projecto Estratégico - UI 4058 - 2011-2012 PEst-C/CJP/UI4058/2011 Universidade de Aveiro Unidade de Investigação em Governança Competitividade e Políticas Públicas, Portugal Universidade de Aveiro, Portugal	Fundação para a Ciência e a Tecnologia Concluded
2009 - 2010	SAE+MARia, Sistema de Avaliação Externa da Operação +Maria". Projeto de Modernização Administrativa da Região da Ria 99999999999999999999 Universidade de Aveiro Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda, Portugal	Concluded

Outputs

Publications

Book	Melo, C.; Vasconcelos, S.; Melo, A.; Meneses, D.. The Changing Face of Events After COVID-19: Initial Reactions and Future Perspectives. 2022. 10.1007/978-981-19-1040-1_40 Vasconcelos, S.; Melo, A.; Melo, C.; Liberato, D.; Lopes, M.C.. Soft Skills in Action: Developing Tourism Students Skills Through Interdisciplinarity. 2022. 10.1007/978-981-16-9701-2_17 Barbosa, Belém; Melo, Ana Isabel; Rodrigues, Carlos; Santos, Cláudia Amaral; Costa, Fernando; Dias, Gonçalo Paiva; Filipe, Sandra; Traqueia, Ana; Nogueira, Sara. Ensino e Formação Profissional em Portugal - Análise de dados secundários - 2015-2019 [Vocational Education and Training in Portugal - Secondary data analysis - 2015-2019]. 2021. Santos, Carlos Alberto Lourenço dos; Melo, Ana Isabel Pires Beato Alves de; Ferreira, Augusta da Conceição Santos; Augusto, Dalila Marisa Conceição Dias; Gomes, Gonçalo Nuno de Castro Oliveira; Azevedo, Graça Maria do Carmo; Natário, Maria Manuela Santos; et al. Projeto PlowDeR: Manual de Formação Avançada (PlowDeR Project: Advanced Training Manual). UA Editora. 2020. Melo, Ana I.. Projeto PlowDeR: Relatório Final (PlowDeR Project: Final Report). Aveiro, Portugal: UA Editora. 2020. Published Saúde, Sandra; Rosa, Maria João Pires; Melo, Ana Isabel Pires Beato Alves de; Borralho, Carlos; Figueiredo, Hugo; Machado, Isabel; Féria, Isidro; et al. Indicadores de Desempenho para as Instituições de Ensino Superior Politécnico: Investigação Aplicada, Criação Cultural e Impacto Regional (Performance Indicators for Higher Education Polytechnic Institutions: Applied Research, Cultural Creation and Regional Impact). Lisboa, Portugal: Edições Sílabo. 2017. Published Dias, Gonçalo Paiva; Melo, Ana Isabel; Lopes, Betina; Seabra, Dina; Brito, Elisabeth; Costa, Marco; Silva, Patrícia. Os Estágios Curriculares e o seu Impacto na Empregabilidade dos Licenciados (Curricular Internships and their Impact on the Employability of Graduates). UA Editora. 2015. Albergaria, Henrique; Barbosa de Melo, João Paulo; Simões, Alfredo; Marques Reigado, F.; Santos, L.; da Rosa Pires, A.; Mendes, J.; et al. O Impacto do Ensino Superior na Região Centro: Os Casos de Aveiro, Coimbra, Leiria, Viseu, Guarda, Covilhã e Castelo Branco. APDR - Associação Portuguesa para o Desenvolvimento Regional. 2000.
Book chapter	Natário, Maria Manuela Santos; Santos, Carlos; Melo, Ana I.; Ferreira, Augusta da Conceição Santos; Dias, Dalila; Gomes, Gonçalo; Azevedo, Graça Maria do Carmo; et al. "Profile of the Local Residents and Visitors of the Historical Villages of a Portugal Network". In Advances in Hospitality, Tourism, and the Services Industry, 152-181. IGI Global, 2022. 10.4018/978-1-6684-3889-3.ch010 Melo, Ana I.; Diogo, Sara; Carvalho, Teresa; Silva, José Pedro. "Stratification and precarity inside academic careers in Portugal". In APIKS Conference: book of abstracts, edited by Carvalho, Teresa; Silva, José Pedro; Diogo, Sara; Melo, Ana I.; Biscaia, Ricardo, 114-125. Aveiro, Portugal: UA Editora - Universidade de Aveiro, 2022. Published • 10.48528/d0fz-k930 Martins, Antónia; Azevedo, Graça; Santos, Carlos; Melo, Ana I.; Ferreira, Augusta; Dias, Dalila; Gomes, Gonçalo; et al. "Decision Support Indicators for Municipal Investment in Low-Density Territories: A Case Study in the Portuguese Historical Villages". In The Impact of Tourist Activities on Low-Density Territories, 227-255. Springer International Publishing, 2021. 10.1007/978-3-030-65524-2_10 Marques, Rui Pedro; Santos, Carlos; Duarte, Rúben; Melo, Ana I.; Ferreira, Augusta; Dias, Dalila; Gomes, Gonçalo; et al. "Information Systems and Technologies as Promoters of the Low-Density Territories Sustainability". In The Impact of Tourist Activities on Low-Density Territories, 45-62. Springer International Publishing, 2021. 10.1007/978-3-030-65524-2_3 Biscaia, Ricardo; Melo, Ana I.; Natário, Maria Manuela; Ferreira, Augusta; Santos, Carlos; Dias, Dalila; Gomes, Gonçalo; et al. "Assessing the Impact of Tourist Activities on Low-Density Territories: The Case of the Historical Villages of Portugal". In The Impact of Tourist Activities on Low-Density Territories, 23-43. Springer International Publishing, 2021. 10.1007/978-3-030-65524-2_2 Marques, Rui Pedro; Melo, Ana I.; Natário, Maria Manuela Santos; Biscaia, Ricardo. "The Impact of Tourist Activities on Low-Density Territories: Evaluation Frameworks, Lessons, and Policy Recommendations: Preface". In The Impact of Tourist Activities on Low-Density Territories: Evaluation Frameworks, Lessons, and Policy Recommendations, edited by Marques, Rui Pedro; Melo, Ana I.; Natário, Maria Manuela Santos; Biscaia, Ricardo, v-viii. Springer International Publishing, 2021. Published Melo, A.; Vasconcelos, S.V.; Melo, C.; Silva, M.. "(Re)acting to the COVID-19 crisis in hotels: The perceptions of Portuguese managers". 496-519. 2021. Melo, Ana I.; Santinha, Gonçalo; Lima, Rita. "Measuring the Quality of Health Services Using SERVQUAL: Evidence from Portugal". In Handbook of Research on Modernization and Accountability in Public Sector Management, 300-318. IGI Global, 2018. 10.4018/978-1-5225-3731-1.ch014 Rosa, Maria João Pires; Melo, Ana I. (CF19-1CED-011A); Saúde, Sandra; Féria, Isidro. "Gerir o Desempenho no Ensino Superior: Pressupostos e Características (Managing Performance in Higher Education: Assumptions and Characteristics)". In Indicadores de Desempenho para as Instituições de Ensino Superior Politécnico: Investigação Aplicada, Criação Cultural e o Impacto Regional (Performance Indicators for Higher Education Polytechnic Institutions: Applied Research, Cultural Creation and the Regional Impact), edited by Edições Sílabo, 21-33. Lisboa, Portugal: Edições Sílaba, 2017. Published Melo, Ana I.. "O Ensino Superior Politécnico Português: Enquadramento Geral e Evolução da Construção da Lógica de Avaliação de Desempenho Organizacional (Portuguese Polytechnic Higher Education: General Framework and Evolution of the Construction of the Organizational Performance Evaluation Logic)". In Indicadores de Desempenho para as Instituições de Ensino Superior Politécnico: Investigação Aplicada, Criação Cultural e o Impacto Regional (Performance Indicators for Higher Education Polytechnic Institutions: Applied Research, Cultural Creation and the Regional Impact), 83-103. Lisboa, Portugal: Edições Sílabo, 2017. Published Melo, Ana I.. "A Abrangência das Atividades de Investigação e de Criação Cultural das Instituições de Ensino Superior Politécnico: Definição de Dimensões de Análise e Seleção de Indicadores (The Scope of Research and Cultural Creation Activities of Higher Education Polytechnic Institutions: Definition of Dimensions of Analysis and Selection of Indicators)". In Indicadores de Desempenho para as Instituições de Ensino Superior Politécnico: Investigação Aplicada, Criação Cultural e o Impacto Regional (Performance Indicators for Higher Education Polytechnic Institutions: Applied Research, Cultural Creation and the Regional Impact), 157-171. Lisboa, Portugal: Edições Sílabo, 2017. Published Saúde, Sandra; Rosa, Maria João Pires; Melo, Ana I.; Borralho, Carlos; Figueiredo, Hugo; Machado, Isabel; Féria, Isidro; et al. "Considerações Finais (Final Considerations)". In Indicadores de Desempenho para as Instituições de Ensino Superior Politécnico: Investigação Aplicada, Criação Cultural e o Impacto Regional (Performance Indicators for Higher Education Polytechnic Institutions: Applied Research, Cultural Creation and the Regional Impact), 237-241. Lisboa, Portugal: Edições Sílabo, 2017. Published Melo, Ana I.; Sarrico, Cláudia S.. "Performance Management Systems and their Influence on the Governance Structures of Portuguese Universities: A Case Study". In Incentives and Performance, 413-430. Springer International Publishing, 2015. 10.1007/978-3-319-09785-5_25 Sarrico, Cláudia S.; Melo, Ana I.. "Let the Devil Choose: Frustration or Anxiety in the Wake of Performance Measurement in Universities". In Managing Reform in Universities, 81-97. Palgrave Macmillan UK, 2013. 10.1057/9781137284297_5
Conference paper	Amaral Santos, Claudia; Souto, I.; Benedicto, B.; Barbosa, B.; Filipe, S.; Costa, F.; Melo, A. I.; Paiva Dias, G.; Rodrigues, C.. "Mathematics in Vocational Education and Training: A Strength or a Weakness?". 2021. 10.21125/iceri.2021.0757 Amaral Santos, Claudia; Benedicto, B.; Souto, I.; Barbosa, B.; Costa, F.; Melo, A. I.; Filipe, S.; Dias, G.; Rodrigues, C.. "Do We Have a Match? Coping with Business Requirements in Vocational Training Courses". 2021. 10.21125/iceri.2021.0742 Barbosa, Belem; Benedicto, Bianca; Amaral Santos, Claúdia; Filipe, Sandra; Costa, Fernando; Melo, Ana; Paiva Dias, Gonçalo; Rodrigues, Carlos. "A Closer Look at VET Education through the Lenses of Sustainable Development Goals". 2020. 10.21125/iceri.2020.1169 Nogueira, Sara; Traqueia, Ana; Barbosa, Belem; Costa, Fernando; Dias, Gonçalo Paiva; Filipe, Sandra; Melo, Ana Isabel; Rodrigues, Carlos; Santos, Claudia Amaral. "The VET Success Paradox: Between Employability and Continuation of Studies". 2020. 10.21125/inted.2020.2305 Traqueia, Ana; Nogueira, Sara; Barbosa, Belem; Costa, Fernando; Dias, Gonçalo Paiva; Filipe, Sandra; Melo, Ana Isabel; Rodrigues, Carlos; Santos, Claudia Amaral. "Vocational Education and Training Vs. General Education: The Influence of the Socioeconomic Context on Students' Choices". 2020. 10.21125/inted.2020.2301 Benedicto, Bianca; Amaral Santos, Claúdia; Filipe, Sandra; Costa, Fernando; Paiva Dias, Gonçalo; Barbosa, Belem; Melo, Ana I.; Rodrigues, Carlos. "Smart Specialisation Strategies and Vocational Education and Training: The Case of Portugal". 2020. 10.21125/iceri.2020.1553 Carvalho, Teresa; Rosa, M.J.; Teixeira, P.; Melo, Ana; Mendes, R.; Rodrigues, C.; Biscaia, R.; et al. "Parcerias na produção de conhecimento - Crenças, Estratégias e Tensões (Know-Best Parternerships in Knowledge production - Beliefs, Strategies and Tensions)". Paper presented in Encontro com a Ciência e Tecnologia em Portugal Centro de Congressos de Lisboa, Lisboa, 2019. Santinha, Gonçalo; Melo, Ana; Carvalho, Soraia. "Using SERVQUAL for assessing patients' satisfaction in two regional public hospitals of Portugal". Paper presented in 23rd Annual International Research Society on Public Management (IRSPM) Conference, 2019. Published Melo, Ana I.. "A Abrangência das Atividades de Investigação e de Criação Cultural das Instituições de Ensino Superior Politécnico: Definição de Dimensões de Análise e Seleção de Indicadores (The Scope of Research and Cultural Creation Activities of Higher Education Polytechnic Institutions: Definition of Dimensions of Analysis and Selection of Indicators)". 2019. Melo, Ana; Santinha, Gonçalo; Lima, Rita. "Measuring the quality of health services according to gender, age and medical specialty units using SERVQUAL: evidence from Portugal". Paper presented in 21st International Research Society on Public Management Conference, Budapeste, 2017. Published Rego, Arménio; Melo, A. I.; Bluhm, Dustin J.; Cunha, Miguel Pina e; Valverde, C.. "Team Psychological Safety Predicting Team Creativity: A Conditional Indirect Effect Model". Paper presented in EuroMed Academy of Business, 2017. Saúde, Sandra; Rosa, Maria João; Figueiredo, Hugo; Borralho, Carlos; Melo, Ana; Biscaia, Ricardo; Féria, Isidro; et al. "Dos Indicadores de Desempenho à proposta de um Modelo de Apoio à Gestão de Desempenho das Instituições de Ensino Superior: os resultados de um projeto (consórcio IPBeja CIPES e UAveiro)". 2016. Published Machado, Isabel; Rosa, Maria João; Melo, Ana; Biscaia, Ricardo; Rocha, Paula; Saúde, Sandra; Borralho, Carlos; Lopes, Sandra; Féria, Isidro. "Performance indicators for applied research and cultural creation activities in polytechnic higher education institutions: a consensus building approach". Birmingham, 2016. Published Patrícia Silva; Betina da Silva Lopes; Ana Isabel Melo; Elisabeth Brito; Dina Seabra; Marco Costa; Gonçalo Paiva Dias. "Yes, We Can: Internships Providing Leverages in the Labour Market". 2014. Melo, Ana I.. "To Practice or Not to Practice? Designing Higher Education Curriculum to Boost Employability". 2014. Melo, Ana I.. "Administrative Modernisation and e-Government: The Case of Águeda". 2013. Melo, Ana I.. "The Dynamics and the Competitiveness of the Metal Furniture Sector in the "Distrito" of Aveiro". 2004.
Conference poster	Carvalho, Teresa; Rosa, Maria J.; Melo, Ana I.; Queirós, Anabela; Rodrigues, Carlos; Figueiredo, Hugo; Manatos, Maria J.; et al. "Queiroz, A., Rodrigues, C., Figueiredo, H., Manatos, M.J., Teixeira, P., Biscaia, R., Mendes, R., Diogo, S. (2019). Know-Best: Partnerships in Knowledge production - Beliefs, Strategies and Tensions". Paper presented in CHER 32nd Annual Conference, 2019. Melo, Ana I.. "O Papel da Tutoria na Iniciação à Investigação: O Caso da ESTGA (The Role of Mentoring in the Initiation to Research: The ESTGA Case)". 2017. Melo, Ana I.. "Aggregation of Competences: Putting Theory into Practice". 2015. Melo, Ana I.. "Transformar a 'Gata-Borralheira' em Cinderela: O Desafio da Supervisão dos Estágios Curriculares (Transforming 'Cinder-bottom' into Cinderella: The Challenge of Supervising Curricular Internships)". 2015. Da Silva Lopes, Betina; Brito, Elisabeth; Melo, Ana I.; Gomes, Cláudia; Silva, Patrícia; Costa, Marco A.; Seabra, Dina; Paiva Dias, Gonçalo. "Potenciar o Estágio Curricular enquanto Ferramenta Pedagógica de Acesso ao Mercado de Trabalho. Missão (Im)possível? (Enhance the Curricular Internship as a Pedagogical Tool to Access the Job Market. Mission (Im)possible?)". Paper presented in Teaching Day, 3rd Edition, 2014.
Edited book	Carvalho, Teresa; Silva, José Pedro; Diogo, Sara; Melo, Ana I.; Biscaia, Ricardo. APIKS Conference: book of abstracts. Aveiro, Portugal: UA Editora - Universidade de Aveiro. 2022. Published Marques, Rui Pedro; Melo, Ana Isabel; Natário, Maria Manuela; Biscaia, Ricardo. The Impact of Tourist Activities on Low-Density Territories. Springer International Publishing. 2021. 10.1007/978-3-030-65524-2
Journal article	Adot, Esther; Akhmedova, Anna; Alvelos, Helena; Barbosa-Pereira, Sofia; Berbegal-Mirabent, Jasmina; Cardoso, Sónia; Domingues, Pedro; et al. "SMART-QUAL: A Dashboard for Quality Measurement in Higher Education Institutions". International Journal of Quality & Reliability Management 40 6 (2022): 1518-1539. http://dx.doi.org/10.1108/ijqrm-06-2022-0167. 10.1108/ijqrm-06-2022-0167 Kaiser, Frans; Melo, Ana I.; Hou, Angela Yung Chi. "Are Quality Assurance and Rankings Useful Tools to Measure 'New' Policy Issues in Higher Education? The Practices in Europe and Asia". European Journal of Higher Education 12 sup1 (2022): 391-415. http://dx.doi.org/10.1080/21568235.2022.2094816. 10.1080/21568235.2022.2094816 Queirós, Anabela; Carvalho, Teresa; Rosa, Maria João; Biscaia, Ricardo; Manatos, Maria João; Videira, Pedro; Teixeira, Pedro; et al. "Academic Engagement in Portugal: The Role of Institutional Diversity, Individual Characteristics and Modes of Knowledge Production". Studies in Higher Education 47 11 (2022): 2239-2252. http://dx.doi.org/10.1080/03075079.2022.2042241. Published • 10.1080/03075079.2022.2042241 Melo, Ana I.; Biscaia, Ricardo; Rosa, Maria J.; Machado, Isabel; Rocha, Paula. "Performance Indicators for Research and Cultural Creation Activities in Polytechnic Higher Education Institutions: A Consensus Building Approach". Research@UA 11 (2021): 40. Open access • Published Rego, Arménio; Melo, Ana I.; Bluhm, Dustin J.; e Cunha, Miguel Pina; Júnior, Dálcio Reis. "Leader-Expressed Humility Predicting Team Psychological Safety: A Personality Dynamics Lens". Journal of Business Ethics 174 3 (2021): 669-686. http://dx.doi.org/10.1007/s10551-020-04622-1. Published • https://doi.org/10.1007/s10551-020-04622-1 Melo, Ana I.; Mota, Luís F.. "Public Sector Reform and the State of Performance Management in Portugal: Is There a Gap between Performance Measurement and Its Use?". International Journal of Public Sector Management 33 6/7 (2020): 613-627. http://dx.doi.org/10.1108/ijpsm-12-2019-0325. 10.1108/ijpsm-12-2019-0325 Rego, Arménio; Melo, Ana I.; Bluhm, Dustin J.; Júnior, Dálcio Reis. "Leader-Expressed Humility Predicting Team Psychological Safety: A Personality Dynamics Lens". Journal of Business Ethics (2020): http://dx.doi.org/10.1007/s10551-020-04622-1. 10.1007/s10551-020-04622-1 Biscaia, Ricardo; Melo, Ana I.; Machado, Isabel; Figueiredo, Hugo; Rosa, Maria João; Rocha, Paula. "Performance Indicators for Research and Cultural Creation Activities in Polytechnic Higher Education Institutions: A Consensus Building Approach". Tertiary Education and Management 26 (2020): 281-294. http://dx.doi.org/10.1007/s11233-019-09035-y. 10.1007/s11233-019-09035-y Melo, Ana I.; Figueiredo, Hugo. "Performance Management and Diversity in Higher Education: An Introduction". Tertiary Education and Management 26 3 (2020): 247-254. http://dx.doi.org/10.1007/s11233-019-09044-x. 10.1007/s11233-019-09044-x Lopes, Betina; Silva, Patrícia; Melo, Ana; Brito, Elisabeth; Dias, Gonçalo Paiva; Costa, Marco. "The 'Lunar Side' of the Story: Exploring the Sustainability of Curricular Internships in Higher Education". Sustainability 11 (2019): 5879. http://hdl.handle.net/10773/26872. Open access • Published • 10.3390/su11215879 Melo, Ana I.; Figueiredo, Hugo. "Performance Management and Diversity in Higher Education: An Introduction". Tertiary Education and Management 26 3 (2019): 247-254. http://dx.doi.org/10.1007/s11233-019-09044-x. 10.1007/s11233-019-09044-x Natário, Manuela; Melo, Ana I.; Biscaia, Ricardo; Rocha, Paula; Santos, Carlos; Ferreira, Augusta; Dias, Dalila; et al. "O Impacto do Turismo das Aldeias Históricas de Portugal: Um Quadro de Análise (The Impact of Tourism in the Historical Villages of Portugal: A Framework for Analysis)". Finisterra 54 111 (2019): 21-36. https://revistas.rcaap.pt/finisterra/article/view/14861. Published Rego, Arménio; Owens, Bradley; Leal, Susana; Melo, Ana I.; Cunha, Miguel Pina e; Gonçalves, Lurdes; Ribeiro, Paula. "How Leader Humility Helps Teams to be Humbler, Psychologically Stronger, and More Effective: A Moderated Mediation Model". The Leadership Quarterly 28 5 (2017): 639-658. http://dx.doi.org/10.1016/j.leaqua.2017.02.002. 10.1016/j.leaqua.2017.02.002 Silva, Patrícia; Lopes, Betina; Costa, Marco; Melo, Ana I.; Dias, Gonçalo Paiva; Brito, Elisabeth; Seabra, Dina. "The Million-Dollar Question: Can Internships Boost Employment?". Studies in Higher Education 43 1 (2016): 2-21. http://dx.doi.org/10.1080/03075079.2016.1144181. 10.1080/03075079.2016.1144181 Patrícia Catarina de Sousa e Silva; Betina da Silva Lopes; Marco Costa; Dina Seabra; Ana Isabel Melo; Elisabeth Brito; Gonçalo Paiva Dias. "Stairway to Employment? Internships in Higher Education". (2016): http://hdl.handle.net/10773/17050. Rodrigues, Carlos; Melo, Ana I.. "The Triple Helix Model as Inspiration for Local Development Policies: An Experience-Based Perspective". International Journal of Urban and Regional Research 37 5 (2013): 1675-1687. http://dx.doi.org/10.1111/j.1468-2427.2012.01117.x. 10.1111/j.1468-2427.2012.01117.x Rodrigues, Carlos; Melo, Ana. "The Triple Helix Model as an Instrument of Local Response to the Economic Crisis". European Planning Studies 20 9 (2012): 1483-1496. http://dx.doi.org/10.1080/09654313.2012.709063. 10.1080/09654313.2012.709063 Lee Rhodes, Mary; Biondi, Lucia; Gomes, Ricardo; Melo, Ana I.; Ohemeng, Frank; Perez-Lopez, Gemma; Rossi, Andrea; Sutiyono, Wayhu. "Current State of Public Sector Performance Management in Seven Selected Countries". International Journal of Productivity and Performance Management 61 3 (2012): 235-271. http://dx.doi.org/10.1108/17410401211205632. 10.1108/17410401211205632 Melo, Ana Isabel; Sarrico, Cláudia S.; Radnor, Zoe. "The Influence of Performance Management Systems on Key Actors in Universities". Public Management Review 12 2 (2010): 233-254. http://dx.doi.org/10.1080/14719031003616479. 10.1080/14719031003616479 Melo, Ana Isabel; Sarrico, Cláudia Sofia; Radnor, Zoe. "Research Design for Analysing the Relationship between Governance Structures and Performance Management Systems in Universities". (2008): http://hdl.handle.net/10773/8879. Melo, Ana I.. "Distritos Industriais Marshallianos: o Caso de Águeda (Marshallian Industrial Districts: the Águeda Case)". Revista Portuguesa de Estudos Regionais 12 (2006): 29-51. Published Tavares, Aida Isabel; Melo, A. I.; Cerqueira, Pedro André. "Coimbra: Pólo de Saúde? (Coimbra: Health Cluster?)". Estudos Sectoriais (1998):
Journal issue	Melo, A. I.; Figueiredo, Hugo. "Performance Management and Mission Diversity in Higher Education". Tertiary Education and Management 26 3 (2020): Published • Coeditor
Report	Benedicto, B.; ; Souto, I.; Barbosa, B.; Costa, F.; Amaral, C.; Filipe, S.; Melo, A.; Dias, G.; Rodrigues, C. 2021. Percursos dos Estudantes após Formação no Ensino Secundário Profissional em Portugal. Benedicto, B.; Souto, I.; Barbosa, B.; Paiva Dias, G.; Melo, A.; Costa, F.; Filipe, S.; Amaral , C.; Rodrigues, C. 2021. Oferta de Ensino Secundário Profissional e CteSP no Distrito de Aveiro.
Thesis / Dissertation	Melo, Ana Isabel Pires Beato Alves de. "Governance structures and performance management systems in universities: a comparative study between the UK and Portugal". PhD, 2012. http://hdl.handle.net/10773/8820. Melo, Ana I.. "O Sector Vitivinícola Português e a Integração Europeia (The Portuguese Wine Sector and European Integration)". Master, University of Coimbra - Faculty of Economics, 1999.

Intellectual property

Trademark

2019. "ILDA".
Registered
2019. "PLOWDER Data Management Platform of Economic Activities' Impact on Low Density Territories".
Registered
2019. "Framework for Analysis of the Economic and Social Impact of Tourist Activities in Low Density Territories".
Registered

Activities

Oral presentation

	Presentation title	Event name Host (Event location)
2022/04/13	A definição de indicadores de desempenho para as instituições de ensino superior: estratégias e desafios	Ciclo de Seminários sobre Garantia da Qualidade nas IES Universidade de Aveiro (Aveiro, Portugal)
2021/09/17	Hospitals' Quality Assessment Through SERVQUAL: A Portuguese Exploratory Analysis.	XI Encontro de Investigadores da Qualidade University of Aveiro (Aveiro, Portugal)
2021/07/07	Time Management in Portuguese Academia: Managing the Unmanageable?	Research Summit 2021 University of Aveiro (Aveiro, Portugal)
2021/07/07	Academic Engagement Practices in Portuguese Academia: Does Institutional Differentiation Matters?	Research Summit 2021 University of Aveiro (Aveiro, Portugal)
2019/04	Using SERVQUAL for Assessing Patients' Satisfaction in Two Regional Public Hospitals of Portugal.	2019 International Research Society for Public Management (IRSPM) Conference International Research Society for Public Management (IRSPM) (Wellington, New Zealand)
2019/04	Assessing the Impact of Tourist Activities on Low Density Territories: The Case of the Historical Villages of Portugal.	2019 International Research Society for Public Management (IRSPM) Conference International Research Society for Public Management (IRSPM) (Wellington, New Zealand)
2019/03	Teaching and Research Balance in Portuguese Academia: Is it Still Possible to Differentiate Between Teaching and Research Institutions?	Hiroshima Seminar (Hiroshima, Japan)

Supervision

	Thesis Title Role	Degree Subject (Type) Institution / Organization
2025 - Current	A Terceira Missão nas Universidades Portuguesas: Desafios Institucionais à Gestão da Qualidade Supervisor	Public Policies (PhD) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2024 - Current	Comunicação de Ciência Produzida nas IES para Apoiar a Formulação de Políticas Públicas Baseadas em Evidências Científicas Co-supervisor	Public Policies (PhD) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2023 - Current	A Avaliação do Desempenho na Administração Pública Portuguesa Supervisor	Políticas Públicas (PhD) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2023 - Current	Performance Evaluation of Academics and the Relationship with Society: The Case of Portuguese Higher Education Institutions Involved in European Alliances Supervisor	Public Policies (PhD) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2023 - 2024	O Impacto da Feira de São Mateus no Concelho de Viseu Supervisor	Retail Management (Master) Universidade de Aveiro Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda, Portugal
2023 - 2024	Medição do Valor em Saúde: Implementação e Avaliação de PROMs na Unidade Local de Saúde de Gaia e Espinho Supervisor of Inês Lopes Pereira	Public Administration and Policies (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2023 - 2024	Avaliação dos Serviços Escolares Prestados por Autarquias: O Caso da Câmara Municipal de Sabrosa Supervisor	Public Administration and Policies (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2023 - 2024	As Estratégias do Retalho de Vestuário em Segunda Mão e a Experiência do Consumidor Supervisor	Retail Management (Master) Universidade de Aveiro Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda, Portugal
2022 - 2023/12/21	Avaliação da Qualidade e Satisfação dos Clientes: O Caso da Printria - Equipamentos e Soluções, Lda. Supervisor	Gestão Comercial (Master) Universidade de Aveiro Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda, Portugal
2022 - 2023/12/21	Transferência de Competências no Domínio da Saúde para Os Municípios Portugueses: O Caso do ACES EDV II Aveiro Norte Supervisor	Administração e Gestão Pública (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2022 - 2023/12/20	Avaliação da satisfação dos clientes: o caso da Multimoto Supervisor of Cristiana Azevedo Dias	Gestão Comercial (Master) Universidade de Aveiro Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda, Portugal
2022 - 2023/12/19	Avaliação da Satisfação dos Utentes com o Atendimento Hospitalar: O Caso do Hospital Infante D. Pedro Supervisor of Maria Inês Guerra Maceira	Administração e Gestão Pública (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2021 - 2023/12/18	O Impacto da Rede Europe Direct em Portugal Supervisor of Fábio Daniel Alves Rodrigues	Administração e Gestão Pública (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2022 - 2023/12/14	Avaliação do Desempenho no Setor da Saúde: O Caso do Centro Hospitalar Baixo Vouga, E.P.E. Supervisor of Inês Catarina Mendes Perpétuo	Administração e Gestão Pública (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2022 - 2023/12/12	Avaliação de Desempenho nas Autarquias Locais: o caso da Câmara Municipal de Alvaiázere Supervisor of Alexandra Patrícia Vale Carvalho	Administração e Gestão Pública (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2021/06 - 2022/12/16	Desenho e Implementação de um Sistema de Avaliação e Gestão de Desempenho numa Empresa de Transportes: o caso da Transportes Flor da Ria, S.A. Supervisor	Administração e Gestão Pública (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2021 - 2022/12/13	Efeitos do CzRM e da Literacia Digital num Município: o caso do Município de Viseu Supervisor	Administração e Gestão Pública (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2020 - 2022/12/13	Avaliação de Desempenho e Satisfação na Empresa Dellent Consulting: Práticas e Sugestões de Melhoria Supervisor	Administração e Gestão Pública (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2021 - 2022/12/02	O Impacto Económico, Social e Ambiental da Feira das Lambarices no Concelho de Águeda Supervisor	Gestão Comercial (Master) Universidade de Aveiro Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda, Portugal
2020/09 - 2021/12/15	Regime de Proteção de Dados nas Autarquias: O Caso da Câmara Municipal de Arcos de Valdevez Supervisor	Public Administration and Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2020/09 - 2021/12/15	No Reino da Incerteza: A Implementação do Lay-Off Simplificado na Segurança Social de Aveiro Co-supervisor of Graça Maria Castro Santos	Public Administration and Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2020/09 - 2021/12/14	Avaliação de Desempenho no Centro Hospitalar do Baixo Vouga: O Caso dos Médicos Supervisor of Daniela Rodrigues Almeida	Public Administration and Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2019/09 - 2021/12/14	Satisfação dos Utentes do Município de Amarante Relativamente aos Serviços Presenciais Prestados no Balcão Único. Supervisor	Public Administration and Management Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2020 - 2021/02/22	Implementação do CAF no Centro Hospitalar do Baixo Vouga: Boas Práticas e Sugestões de Melhoria (Implementation of CAF in the Baixo Vouga Hospital Centre: Good Practices and Suggestions for Improvement) Supervisor of Daniela Oliveira Rei	MSc in Public Administration and Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2019/09 - 2021/02/22	A Implementação do CAF no Centro Hospitalar do Baixo Vouga: Boas Práticas e Sugestões de Melhoria Supervisor of Daniela Oliveira Rei	Public Administration and Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2019 - 2021/02/22	Avaliação do Grau de Satisfação do Cliente da Segurança Social: Serviço Local de Santa Maria da Feira (Evaluation of the Social Security Customer Satisfaction Degree: Local Service of Santa Maria da Feira) Supervisor of Yuriy Boyarskyy	MSc in Public Administration and Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2020 - 2021/02/19	Formação e Desenvolvimento dos Funcionários Públicos em Portugal: O Caso das Autarquias (Training and Development of Public Servants in Portugal: The Case of Local Authorities) Supervisor of Vitor Miguel Assunção Abreu	MSc in Public Administration and Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2019/09 - 2021/02/19	Formação e Desenvolvimento dos Funcionários Públicos em Portugal: O Caso das Autarquias Supervisor of Vitor Manuel Assunção Abreu	Public Administration and Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2020 - 2021/02/18	Sistemas de Gestão de Desempenho na Inarbel, S.A. (Performance Management Systems at Inarbel, S.A.) Supervisor of Vítor Manuel Reis Pinto	MSc in Public Administration and Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2019/09 - 2021/02/18	Sistemas de Gestão de Desempenho na INARBEL, S.A. Supervisor of Vitor Manuel Reis Pinto	Public Administration and Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2020 - 2021/02/05	Determinantes do Comportamento de Compra de Marcas de Gadgets: O Caso dos Smartphones (Determinants of Gadget Brand Buying Behaviour: The Case of Smartphones) Co-supervisor of Cláudia Dias Quaresma	MSc in Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Economia Gestão Engenharia Industrial e Turismo, Portugal
2018/09 - 2021/02/05	Determinantes do Comportamento de Compra de Marcas de Gadgets: O Caso dos Smartphones Co-supervisor of Cláudia Dias Quaresma	Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Economia Gestão Engenharia Industrial e Turismo, Portugal
2018 - 2019/12/20	Interagir com o Cliente em Loja: Potencial de Inovação (Interaction with the Customer in Store: Potential for Innovation) Supervisor of Carlos Jorge Nogueira de Sousa	MSc in Retail Management (Master) Universidade de Aveiro Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda, Portugal
2018 - 2019/12/19	Política Promocional do Pingo Doce: Avaliação da Atual Estratégia e Propostas de Melhoria (Pingo Doce's Promotional Policy: Evaluation of the Current Strategy and Improvement Suggestions) Supervisor of Maria do Céu Baptista Coelho	MSc in Retail Management (Master) Universidade de Aveiro Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda, Portugal
2017 - 2018/12/14	O Contributo dos Gabinetes de Comunicação para a Imagem Organizacional dos Hospitais: O Caso do Centro Hospitalar do Baixo Vouga (The Contribution of Communication Offices to the Organizational Image of Hospitals: The Case of the Baixo Vouga Hospital Centre) Supervisor of Paula Rosa Amaral Costa Marques	MSc in Public Administration and Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2017 - 2018	A Gestão de Recursos Humanos no Tribunal Judicial da Comarca de Aveiro (Human Resources Management in the Judicial Court of the 'Distrito de Aveiro') Supervisor of Joana Filipa Sousa Figueiredo	MSc in Public Accounting (Master) Universidade de Aveiro Instituto Superior de Contabilidade e Administração, Portugal
2016 - 2017/12/21	Implementação da Metodologia 5S: O Caso da ARTIPOL - Artes Tipográficas, LDA (Implementation of the 5S Methodology: The Case of ARTIPOL - Artes Tipográficas, LDA) Co-supervisor of Bruno Ricardo Pinto Palavra	MSc in Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Economia Gestão Engenharia Industrial e Turismo, Portugal
2016 - 2017	Avaliação da Qualidade em Serviços Públicos: O Caso de um Serviço de Finanças Português (Quality Evaluation in Public Services: The Case of a Portuguese Finance Service) Supervisor of Marisa Barbosa Fernandes	MSc in Public Administration and Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2016 - 2017	Avaliação da Satisfação dos Utentes do Centro Hospitalar do Baixo Vouga na Qualidade dos Serviços Prestados (Evaluation of the Satisfaction of Users of the Baixo Vouga Hospital Centre in the Quality of Services Provided) Co-supervisor of Soraia dos Santos Carvalho	MSc in Public Administration and Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2015 - 2016	Reestruturação Organizacional e Gestão do Conhecimento: O Caso da Mota-Engil (Organizational Restructuring and Knowledge Management: The Case of Mota-Engil) Supervisor of Olívia da Silva Moreira	MSc in Public Administration and Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2015 - 2016	Nível de Satisfação Relativamente aos Serviços de Saúde: O Caso do Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia/Espinho (Satisfaction Level Regarding Health Services: The Case of the Vila Nova de Gaia / Espinho Hospital Center) Co-supervisor of Rita Bárbara Mendes Lima	MSc in Public Administration and Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2014 - 2015	Desenvolvimento do Balanced Scorecard na Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda da Universidade de Aveiro (Development of the Balanced Scorecard at the School of Technology and Management of the University of Aveiro) Co-supervisor of Lotina Clara Rafael Burine	MSc in Public Accounting and Administration (Master) Universidade de Aveiro Instituto Superior de Contabilidade e Administração, Portugal
2014 - 2015	Humildade do Líder e Desempenho da Equipa: O Papel Mediador do Capital Psicológico (Leader Humility and Team Performance: The Mediating Role of Psychological Capital) Co-supervisor of Paula Andreia Ferreira Ribeiro	MSc in Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Economia Gestão Engenharia Industrial e Turismo, Portugal
2013 - 2014	O Impacto do Programa PARES na Rede de Serviços e Equipamentos Sociais (The Impact of the PARES Program on the Social Services and Facilities Network ) Supervisor of Sílvia Saraiva Carvalho Martins	MSc in Public Administration and Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2012 - 2013	Estatística Portuária: Impacto na Gestão dos Portos (Port Statistics: Impact on Port Management) Supervisor of Rafaela Marçal Teixeira	MSc in Public Administration and Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2012 - 2013	O Papel do Associativismo no Tecido Empresarial do Distrito de Aveiro (The Role of Business Associations in the Business Fabric of 'Distrito de Aveiro') Supervisor	MSc in Public Administration and Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2011 - 2012	A Evolução do Governo Electrónico Local: a Câmara Municipal de Águeda (The Evolution of Local e-Government: Águeda City Council) Co-supervisor of Patrícia da Conceição Alves dos Santos	MSc in Public Administration and Management (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal

Event organisation

	Event name Type of event (Role)	Institution / Organization
2023 - 2023/05/24	Organização do Seminário Sustentabilidade Ambiental e Desenvolvimento: Desafios e Boas Práticas (2023/05/24 - 2023/05/24) Seminar (President of the Organising Committee)	Universidade de Aveiro Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda, Portugal
2021/06/23 - 2021/06/23	O Seminário "Políticas Públicas em Contexto de Pandemia: Desafios e Respostas" contou com a participação do Prof. Doutor João Veloso, Vice-Reitor para a Cooperação Universidade-Sociedade da Universidade de Aveiro; do Dr. Carlos Miguel, Secretário de Estado Adjunto e do Desenvolvimento Regional; do Dr. João Brandão, Vogal Executivo do Centro 2020, CCDRC; do Eng. Ribau Esteves, Presidente do Conselho Intermunicipal da CIRA; do Dr. Jorge Almeida, Presidente da Câmara Municipal de Águeda; e do Dr. Rui Marqueiro, Presidente da Câmara Mun. da Mealhada. (2021/06/23 - 2021/06/23) Seminar (Member of the Organising Committee)	Universidade de Aveiro Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda, Portugal
2019/09/18 - 2019/09/20	9o. Congreso Internacional en Competitividad Organizacional y eventos acoplados (4to. Simposium Internacional en Desarrollo local y su impacto en la Competitividad regional y 8a. Reunión anual de la Red de Investigación Latinoamericana en Competitividad Organizacional -RILCO) (9th. International Congress on Organizational Competitiveness and related events (4th International Symposium on Local Development and its Impact on Regional Competitiveness and 8th Annual Meeting of the Latin American Research Network on Organizational Competitiveness -RILCO) (2019/09/18 - 2019/09/20) Conference (Co-organisor)	Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2017 - 2017	Organizou o Debate “Os Jovens e o Voto”, que teve lugar no dia 29 de novembro de 2017, na ESTGA-UA. O debate, cujo objetivo era perceber que fatores poderão conduzir ao elevado nível de abstenção dos eleitores jovens e propor possíveis soluções para este problema, contou com a presença de representantes das juventudes partidárias dos cinco partidos com maior representatividade na Assembleia da República (BE, CDS-PP, PCP, PS e PSD). (2017/11/29 - 2017/11/29) Seminar (President of the Organising Committee)	Universidade de Aveiro Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda, Portugal

Jury of academic degree

	Topic Role	Candidate name (Type of degree) Institution / Organization
2023/12/13	Compreender os Desafios na Busca de Oportunidades Profissionais: Estudo Exploratório sobre Experiências de Recrutamento (Thesis) Main arguer	Raquel Alexandra Silva Costa Leite (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2023/07/10	Definição e Implementação de um Sistema de Gestão do Desempenho num Departamento da Qualidade (Thesis) Main arguer	Cidália Isabel Oliveira Mendes (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Economia Gestão Engenharia Industrial e Turismo, Portugal
2023/06/23	Liderança Humilde e Prontidão dos Liderados para a Mudança: Explorando Empiricamente Efeitos Diretos e Indiretos (Thesis) Arguer	Inês Vieira Godinho Medeiro Patrão (PhD) ISCTE Business School, Portugal
2022/11/10	A Formação na Administração Pública: Preparação para a Transformação Digital (Thesis) Main arguer	Joana Neto Farto (Master) Instituto Politécnico de Leiria Escola Superior de Tecnologia e Gestão, Portugal
2021/12/22	O Impacto da Responsabilidade Social Corporativa nas Empresas Portuguesas e na Comunidade Envolvente (Thesis) Main arguer	Kati Bento Campos (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Economia Gestão Engenharia Industrial e Turismo, Portugal
2021/12/20	NEET e Missing-Middle: A Empregabilidade Falhada em Dois Municípios Portugueses (Thesis) Main arguer	Daniela Filipa Martins Almeida (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2021/12/20	O Fenómeno da Geração Nem Nem: Caso do Município de Aveiro (Thesis) Main arguer	Vanessa Capela Simões (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2021/12/06	COVID-19 e o Novo Cliente no Setor do Turismo: Caso The Editory Collection Hotels do Grupo Sonae Capital (Thesis) Main arguer	Mélanie Santos Pinho (Master) Universidade do Porto Faculdade de Economia, Portugal
2019/10/29	Cultura Organizacional nas Organizações Familiares (Organizational Culture in Family Organizations) (Thesis) Arguer	Jorge Paulo Rocha Ferreira (PhD) Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, Portugal
2019/07/26	Key Performance Indicators em Alojamento Local (Key Performance Indicators in Local Accommodation) (Thesis) Main arguer	João Saraiva Pardinha (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Economia Gestão Engenharia Industrial e Turismo, Portugal
2018/12/19	Indicadores de Desempenho num Setor Produtivo de uma Empresa de Componentes de Calçado (Performance Indicators in a Productive Sector of a Footwear Components Company) (Thesis) Main arguer	Mariana Amorim Baptista (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Economia Gestão Engenharia Industrial e Turismo, Portugal
2018/05/09	A Motivação da Lismolde: Análise e Propostas de Melhoria (Lismolde's Motivation: Analysis and Improvement Proposals ) (Thesis) Main arguer	Inês Caetano Silvério (Master) Instituto Politécnico de Leiria Escola Superior de Tecnologia e Gestão, Portugal
2018/02/28	Gestão da Política Cultural na Universidade Pública: Contribuições para a Amazónia Amapaense (Cultural Policy Management at the Public University: Contributions to the Amazónia Amapaense ) (Thesis) Arguer	Jorge Nascimento Borges Filho (PhD) Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro Departamento de Economia Sociologia e Gestão, Portugal
2018/02/20	Desenvolvimento de um Sistema Multicritério de Apoio à Avaliação da Transferência de Conhecimentos nas Instituições de Ensino Superior (Development of a Multicriteria Support System for the Assessment of Knowledge Transfer in Higher Education Institutions) (Thesis) Arguer	Maria Manuela Vaz de Almeida Fontes Neves (PhD) Universidade da Beira Interior, Portugal
2017/12/21	European Startups in the Chinese Market: What are the Fist Important Steps? (Thesis) Main arguer	Eva van Lenteren (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2017/11/28	Efeito das Promoções de Venda no Retalho: Redução Temporária de Preço e Descontos Diferidos (Effect of Retail Sales Promotions: Temporary Price Reduction and Deferred Discounts) (Thesis) Main arguer	Ana Beatriz Soares Pereira da Silva (Master) Universidade do Porto Faculdade de Economia, Portugal
2017/05/08	Sucesso Académico: Uma Análise Multidimensional da Experiência dos Estudantes do Ensino Superior (Academic Success: A Multidimensional Analysis of the Experience of Higher Education Students) (Thesis) Arguer	Maria José Sampaio de Sá (PhD) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2016/07/18	Gestão da Qualidade no Ensino Superior: Desafios para os Sistemas de Regulação e Avaliação no Brasil e em Portugal (Quality Management in Higher Education: Challenges for Regulation and Evaluation Systems in Brazil and Portugal) (Thesis) Main arguer	António Augusto dos Santos Soares (PhD) Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro Departamento de Economia Sociologia e Gestão, Portugal
2016/07/13	A Imagem da Cidade de Coimbra e as suas Potencialidades no Seguimento do Turismo de Negócios (The Image of the City of Coimbra and its Potentialities in the Follow-up of Business Tourism) (Thesis) Main arguer	Joana Maria Santos Nunes (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Economia Gestão Engenharia Industrial e Turismo, Portugal
2015/12/18	O que Explica o Posicionamento Ideológico dos Docentes do Ensino Superior Público Universitário Português? (What Explains the Ideological Positioning of Portuguese University Public Higher Education Teachers?) (Thesis) Main arguer	Tiago Filipe Duarte de Almeida (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2015/12/17	A Satisfação dos Colaboradores com a Certificação da Qualidade: O Caso da Câmara Municipal de Águeda (Employee Satisfaction with Quality Certification: The Case of Águeda City Council) (Thesis) Main arguer	Flávia Rubina Marques Moniz (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2015/12/14	Avaliação da Qualidade em Serviços Públicos – O Modelo SERVQUAL (Quality Evaluation in Public Services - The SERVQUAL Model) (Thesis) Main arguer	Bruno Micael Rebelo Correia (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2015/12/14	China Vs Potências Ocidentais em África: A Questão do Neocolonialismo em Angola e Moçambique (China Vs Western Powers in Africa: The Question of Neocolonialism in Angola and Mozambique) (Thesis) Main arguer	Diogo Renato Barbosa de Oliveira (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2014/12/17	O Balanced Scorecard Aplicado ao Centro Médico da Murtosa (The Balanced Scorecard Applied to the Medical Center of Murtosa) (Thesis) Main arguer	Liliana Patrícia Ferreira Silva (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2014/12/17	Programas de Apoio e Promoção do Empreendedorismo (Support and Promotion of Entrepreneurship Programs) (Thesis) Main arguer	Beatriz Gonçalves Figueiredo Machado Vaz (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2014/12/15	Balcão Multisserviços: Um Novo Conceito de Atendimento na Loja do Cidadão (Multiservice Counter: A New Service Concept at Loja do Cidadão) (Thesis) Main arguer	Vera Lúcia da Silva Fonseca (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2014/12/12	A Imagem Percebida e Projetada de Portugal Como Destino Turístico (The Perceived and Projected Image of Portugal as a Tourist Destination) (Thesis) Main arguer	Ana Isabel Mano da Silva Gomes (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Economia Gestão Engenharia Industrial e Turismo, Portugal
2014/07/15	Licenciamento Zero – Da Mudança Legal à Mudança Organizacional (Zero Licensing - From Legal Change to Organizational Change) (Thesis) Main arguer	Laura Sofia Simões Rei (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Economia Gestão Engenharia Industrial e Turismo, Portugal
2014/07/15	Análise de Instrumentos Financeiros online de alguns Bancos Portugueses (Analysis of online financial instruments of some Portuguese banks) (Thesis) Main arguer	Ana Sofia Oliveira de Jesus (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Economia Gestão Engenharia Industrial e Turismo, Portugal
2013/12/04	Indicadores Estatísticos para Avaliação do Desempenho Portuário (Statistical Indicators for Assessing Port Performance) (Thesis) Main arguer	Catarina Raquel Gomes da Silva (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Matemática, Portugal
2012/12/13	Dificuldades na Implementação do SIADAP. O caso dos Serviços Prisionais (Difficulties in the Implementation of SIADAP. The case of Prison Services) (Thesis) Main arguer	Liliana Patrícia Geraldes Pinto (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal
2012/12/13	Fatores Inibidores de Sistemas de Gestão de Qualidade – Estudo de Caso (Inhibiting Factors of Quality Management Systems - Case Study) (Thesis) Main arguer	Maria de Fátima Ramos Bola (Master) Universidade de Aveiro Departamento de Ciências Sociais Políticas e do Território, Portugal

Ad Hoc journal article review

	Journal title (ISSN)	Publisher
2022 - Current	European Journal of Higher Education (2156-8243)	Taylor & Francis
2021 - Current	International Journal of Public Sector Management (0951-3558)	Emerald
2021 - Current	Revista de Gestão (2177-8736)	Emerald
2020 - Current	Tertiary Education and Management (1358-3883)	Taylor & Francis
2019 - Current	Educational Research for Policy and Practice (1570-2081)	Springer
2018 - Current	International Journal of Productivity and Performance Management (1741-0401)	Emerald
2018 - Current	International Journal of Quality & Reliability Management (0265-671X)	Emerald
2017 - Current	Studies in Higher Education (0307-5079)	Taylor & Francis
2017 - Current	Higher Education (0018-1560)	Springer
2011 - Current	Public Management Review (1471-9045)	Taylor & Francis

Association member

	Society Organization name	Role
2011 - Current	CHER - Consortium of Higher Education Researchers	Member

Committee member

	Activity description Role	Institution / Organization
2020/09 - Current	Membro da Comissão de Curso da Licenciatura em Gestão Pública da Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda (Member of the Committee of the Degree in Public Management of the School of Technology and Management of Águeda) Director
2016 - Current	Membro do Conselho Científico do IGAP - Instituto de Gestão e Administração Pública Member	Instituto de Gestão e Administração Pública, Portugal
2010/10 - Current	Membro eleito do Conselho de Escola da Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda - ESTGA-UA (Elected member of the School Council of the School of Technology and Management of Águeda - ESTGA-UA) Member
2019/03 - 2022	Membro do Conselho Científico da Universidade de Aveiro (Member of the Scientific Council of the University of Aveiro) Member	Universidade de Aveiro, Portugal
2016/03 - 2020/08	Membro da Comissão de Curso da Licenciatura em Gestão Pública e Autárquica da Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda (Member of the Committee of the Degree in Public and Municipal Management of the School of Technology and Management of Águeda) Director
2020/05/19 - 2020/07/15	Coordenadora Científico-Pedagógica da 2ª Edição do Curso de Formação Inicial em Administração e Gestão Pública, ministrado pela UNAVE–Associação para a Formação Profissional e Investigação da Universidade de Aveiro (UA), que teve ludar de 19 de maio a 15 de julho de 2020 (Scientific-Pedagogical Coordinator of the 2nd Edition of the Initial Training Course in Administration and Public Management, taught by UNAVE ¿ Association for Professional Training and Research at the University of Aveiro (UA), which occured from May 19 to July 15, 2020) Coordinator	Universidade de Aveiro Associação para a Formação Profissional e Investigação, Portugal
2020/04/14 - 2020/06/15	Coordenadora Científico-Pedagógica da 1ª Edição do Curso de Formação Inicial em Administração e Gestão Pública, ministrado pela UNAVE–Associação para a Formação Profissional e Investigação da Universidade de Aveiro (UA), que teve ludar de 14 de abril a 15 de junho de 2020 (Scientific-Pedagogical Coordinator of the 1st Edition of the Initial Training Course in Administration and Public Management, taught by UNAVE ¿ Association for Professional Training and Research at the University of Aveiro (UA), which took place from April 14 to June 15, 2020) Coordinator	Universidade de Aveiro Associação para a Formação Profissional e Investigação, Portugal
2017 - 2017	Membro do Editorial Advisory Board da IGI Global (Member of the IGI Global Editorial Advisory Board) Member	IGI Global, United States
2012/09 - 2016/02	Membro da Comissão Executiva da Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda, para as funções relacionadas com a coordenação da oferta de estágios curriculares e extracurriculares, da prestação de serviços e dos projetos de cooperação e transferência de conhecimento (Member of the Executive Committee of the School of Technology and Management of Águeda (ESTGA-UA), for the functions related to the coordination of the offer of curricular and extracurricular internships, the provision of services and the cooperation and knowledge transfer). Member

Conference scientific committee

	Conference name	Conference host
2017 - Current	7o Congreso Internacional de Competitividad Organizacional (7th International Congress of Organizational Competitiveness)	Universidad FAFIRE, Recife, Brasil
2023/04 - 2023/11	(Re)designing Quality Indicators for Higher Education	Public Authority for Applied Education and Training: Kuwait City, KW
2022 - 2022	Regional Helix'22	Universidade de Aveiro

Evaluation committee

	Activity description Role	Institution / Organization
2023 - Current	Membro da Comissão de Avaliação Externa da Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior (A3ES) para Avaliação Institucional (Member of the External Evaluation Committee of the Higher Education Evaluation and Accreditation Agency (A3ES) for Institutional Assessment). Member
2022 - Current	Presidente da Comissão de Avaliação Externa da Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior (A3ES) para Licenciaturas e Mestrados na área da Gestão (Member of the External Evaluation Committee of the Higher Education Evaluation and Accreditation Agency (A3ES) for undergraduate and master's degrees in the area of Public Management). President
2017 - Current	Membro da Comissão de Avaliação Externa da Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior (A3ES) para Licenciaturas e Mestrados na área da Gestão Pública (Member of the External Evaluation Committee of the Higher Education Evaluation and Accreditation Agency (A3ES) for undergraduate and master's degrees in the area of Public Management). Evaluator	Agency for Assessment and Accreditation of Higher Education - A3ES, Portugal
2020 - 2020	Membro do Júri Final da quarta edição do concurso de teses académicas, nas categorias de mestrado e doutoramento, desenvolvido pela Entidade Regional de Turismo do Centro de Portugal (Member of the Final Jury of the fourth edition of the academic thesis contest, in the masters and doctorate categories, developed by the Regional Tourism Entity Centro) Evaluator
2018/05 - 2018/06/07	Avaliadora de propostas de projetos para a Research Foundation – Flanders (Fonds Wetenschappelijk Onderzoek - Vlaanderen, FWO): https://www.fwo.be/en/ (Project proposal evaluator for the Research Foundation - Flanders (Fonds Wetenschappelijk Onderzoek - Vlaanderen, FWO): https://www.fwo.be/en/) Evaluator	Research Foundation - Flanders (Fonds Wetenschappelijk Onderzoek - Vlaanderen, FWO), Belgium

Interview (newspaper / magazine)

	Activity description	Newspaper / Forum
2019/06/02	Entrevista no âmbito de um artigo que saiu no Público, intitulado "Mais de metade dos professores do superior com avaliação de 'excelente'"	Público

Other jury / evaluation

	Activity description	Institution / Organization
2023/11 - Current	Presidente do Júri para Atribuição do Título de Especialista na Área da Informática, especialidade em Redes e Sistemas Informáticos (Title of Specialist in Informatics and Subarea (specialty) of Computer Networks and Systems)	Universidade de Aveiro Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda, Portugal
2023/06/28 - Current	Membro do Júri do Concurso documental para recrutamento de 1 (um) posto de trabalho de Professor Coordenador, na área disciplinar de Gestão	Universidade de Aveiro, Portugal
2022/09/02 - Current	Membro do Júri do Concurso documental para recrutamento de 6 (seis) postos de trabalho de Professor Coordenador, na área disciplinar de Gestão	Universidade de Aveiro, Portugal
2021/06/28 - Current	Membro do Júri do Concurso Documental para Recrutamento de 1 (um) Posto de Trabalho de Professor Adjunto, na Área Disciplinar de Gestão, na especialidade de Gestão da Qualidade	Universidade de Aveiro, Portugal
2019/07/01 - Current	Membro do Júri para Atribuição do Título de Especialista em Gestão Pública (Title of Specialist in Public Management)	Instituto Politécnico do Cávado e do Ave Escola Superior de Gestão, Portugal
2023/05 - 2023/06	Membro do Júri para atribuição do Título de Especialista na Área de Gestão (Especialidade de Gestão Pública e Autárquica)	Universidade de Aveiro Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda, Portugal
2020 - 2021/01/15	Membro do Júri para Atribuição do Título de Especialista na Área da Gestão e Subárea (especialidade) da Gestão das Organizações (Title of Specialist in Management and Subarea (specialty) of Management of Organizations)	Universidade de Aveiro Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda, Portugal
2020/07/24 - 2020/10/02	Presidente do Júri para Atribuição do Título de Especialista na Área da Informática, especialidade em Redes e Sistemas Informáticos (Title of Specialist in Informatics and Subarea (specialty) of Computer Networks and Systems)	Universidade de Aveiro, Portugal
2014 - 2014/04/07	Membro do Júri para Atribuição do Título de Especialista na Área da Gestão e Subárea (especialidade) da Gestão Comercial (Title of Specialist in the Management Area and Subarea (specialty) of Retail Management).	Universidade de Aveiro Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda, Portugal

Distinctions

Other distinction

2018	Outstanding Paper Award attributed to the paper "The Impact of Tourist Activities on Portuguese Historic Villages: A Framework of Analysis" Tourism & Management Studies International Conference (TMS) , Portugal
2018	Erasmus+ - Mobility in Teaching Mission Erasmus Plus, Belgium
2011	Ph.D. Grant Foundation for Science and Technology (FCT), Portugal
2009	Scientific Community Support Fund Foundation for Science and Technology (FCT), Portugal
2008	Research Grant Fundação Calouste Gulbenkian, Portugal
2008	Scientific Community Support Fund Foundation for Science and Technology (FCT), Portugal
2008	Funding for Conference Participation Fundação Calouste Gulbenkian, Portugal
2008	ECPR's Mobility Fund European Consortium for Political Research (ECPR), United Kingdom
2008	Best Student Paper Award attributed to the paper "Governance Structures and Performance Measurement and Management in Higher Education Institutions: A Comparative Study between Portuguese and British Universities" International Research Society for Public Management (IRSPM), Switzerland
2008	Bursary in Recognition of Contribution to IRSPM XII Brisbane 2008 Taylor & Francis Group, United Kingdom
1996	2nd Place Award for the Best Essay on Regional Development Centro Regional Coordination and Development Commission (CCDR-C), Portugal
1994	Erasmus Grant European Commission, Belgium