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Identification

Personal identification

Full name
Maria Amélia Machado Carvalho

Citation names

  • Carvalho, Maria Amélia

Author identifiers

Ciência ID
4619-08C9-7843
ORCID iD
0000-0002-9075-1793
Google Scholar ID
GVJMxz4AAAAJ
Scopus Author Id
57201133980

Knowledge fields

  • Social Sciences - Economics and Business
Education
Degree Classification
2014
Concluded
Gestão (Doutoramento)
Major in Área de especialidade: Marketing e Estratégia
Universidade do Porto Faculdade de Economia, Portugal
"Drivers of Customer Brand Engagement: An Application to Virtual Brand Communities on Facebook." (THESIS/DISSERTATION)
2010/09 - 2012/12
Concluded
Mestrado em Economia e Gestão das Cidades (Mestrado)
Major in Economia e Gestão
Universidade do Porto Faculdade de Economia, Portugal
2007/09 - 2010/07
Concluded
Economia (Licenciatura)
Universidade do Porto Faculdade de Economia, Portugal
Affiliation

Teaching in Higher Education

Category
Host institution
Employer
2018 - 2019 Invited Adjunct Teacher (Polytechnic Teacher) Instituto Politécnico do Porto, Portugal
Projects

Contract

Designation Funders
2024/06/11 - 2025/11/18 Manage Virtually – Management Training Based on Business Simulation
Researcher
Concluded
Outputs

Publications

Book
  1. Rodrigues, M.A.G.; Carvalho, M.A.; Pratas, J.F.M.. Preface. 2025.
  2. Rodrigues, M.A.; Carvalho, M.A.. Preface. 2023.
  3. Carvalho, M.A.; Rodrigues, M.A.. Preface. 2023.
Book chapter
  1. Machado Carvalho, Maria Amélia. "Digital Marketing in Cities: The Case Study of Hamburg City". In Digital Marketing Advanced in Tourism, 125-156. Emerald Publishing Limited, 2026.
    10.1108/978-1-83708-786-020261005
  2. Joaquim Pratas; Maria Antónia Rodrigues; Maria Amélia Carvalho; Paulo Jorge Gonçalves; Rui Humberto Pereira. "Tech Troubles: Analyzing the Impact of In-Store Technology Failures on Customer Reactions". 2025.
    10.1007/978-981-96-3081-3_22
  3. Cristina Torres; Lurdes Babo; Isabel Vieira; Maria Antónia Rodrigues; Amélia Carvalho. "Tourism and Hospitality in Portugal: Perspectives of Marketing Students and Graduates". 2025.
    10.1007/978-981-96-5400-0_9
  4. Maria Amélia Machado Carvalho. "Bone chapels: who might be interested in visiting and why?". 2025.
    10.4324/9781003587729-6
Edited book
  1. Sustainable Consumption Experience and Business Models in the Modern World. 2023.
    10.4018/978-1-6684-9277-2
  2. Exploring Niche Tourism Business Models, Marketing, and Consumer Experience. 2023.
    10.4018/978-1-6684-7242-2
Journal article
  1. Joaquim Pratas; Maria Antónia Rodrigues; Maria Amélia Carvalho; Pratas, Joaquim; Rodrigues, Maria Antónia; Carvalho, Maria Amélia. "Unraveling Managerial Resistance: An Analysis of the Reasons of Non-investment in Cutting-Edge Digital Technologies". Business Sustainability: Innovation in Entrepreneurship & Internationalisation (2026): 199-216. https://publons.com/wos-op/publon/81956967/.
    10.1007/978-3-031-99151-6_14
  2. Machado Carvalho, Maria Amélia. "Exploring the influence of travel Instagrammers on follower behavior: a heuristic-systematic model". Consumer Behavior in Tourism and Hospitality (2025): https://publons.com/wos-op/publon/67363781/.
    10.1108/CBTH-03-2024-0092
  3. Machado Carvalho, M.A.. "Influencing the follower behavior: the role of homophily and perceived usefulness, credibility and enjoyability of travel content". Journal of Hospitality and Tourism Insights 7 2 (2024): 1091-1110. https://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-85189174775&partnerID=MN8TOARS.
    10.1108/JHTI-09-2023-0648
  4. "Adapting to Evolving Consumer Experiences in Hospitality and Tourism". Handbook of Research on Holistic Optimization Techniques in the Hospitality, Tourism, and Travel Industry (2024): https://publons.com/wos-op/publon/77891260/.
    10.4018/979-8-3693-7021-6
  5. Rodrigues, Maria Antonia; Carvalho, Maria Amelia; Oliveira, Luciana; Barbosa, Andreia; Maria Antónia Rodrigues; Maria Amélia Carvalho; Luciana Oliveira; Andreia Barbosa. "How digital influencer content and characteristics influence Generation Y persuasiveness and purchase intention". Tourism & Management Studies (2024): https://publons.com/wos-op/publon/66846112/.
    10.18089/tms.20240203
  6. Maria Amélia Machado Carvalho. "I would like to visit a bone chapel, but...: facilitators, constraints, motivators and death anxiety". International Journal of Tourism Cities (2023): http://dx.doi.org/10.1108/ijtc-08-2023-0154.
    10.1108/ijtc-08-2023-0154
  7. Maria Amélia Machado Carvalho. "Bone Chapels: who might be interested in visiting and why?". Tourism Recreation Research (2023): https://doi.org/10.1080/02508281.2023.2167908.
    10.1080/02508281.2023.2167908
  8. "Factors affecting future travel intentions: awareness, image, past visitation and risk perception". International Journal of Tourism Cities ahead-of-p ahead-of-p (2022): http://dx.doi.org/10.1108/ijtc-11-2021-0219.
    10.1108/ijtc-11-2021-0219
  9. Carvalho, A.; Carvalho, Amelia. "Domestic and European leisure travel intentions: assessing the role of push motivations, destination safety, travel risk, safety concerns and social risk". European Journal of Tourism Research 32 (2022): https://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-85135584516&partnerID=MN8TOARS.
    10.54055/ejtr.v32i.2535
  10. Rodrigues, Maria Antonia; Teixeira, Maria Joao; Carvalho, Maria Amelia; Goncalves, Paulo Pinheiro. "THE IMPACT OF CULTURE ON THE SERVICE RECOVERY PROCESS". PROCEEDINGS OF THE INTERNATIONAL CONFERENCE OF APPLIED BUSINESS AND MANAGEMENT (ICABM2020) (2020): https://publons.com/wos-op/publon/61362649/.
  11. Amélia Carvalho; Teresa Fernandes. "UNDERSTANDING CUSTOMER BRAND ENGAGEMENT WITH VIRTUAL SOCIAL COMMUNITIES: A COMPREHENSIVE MODEL OF DRIVERS, OUTCOMES AND MODERATORS". Journal of Marketing Theory and Practice 26 1-2 (2018): 23-37. https://doi.org/10.1080/10696679.2017.1389241.
    10.1080/10696679.2017.1389241
Thesis / Dissertation
  1. Maria Amélia Machado Carvalho. "Drivers of Customer Brand Engagement: An Application to Virtual Brand Communities on Facebook.". PhD, 2017. https://hdl.handle.net/10216/107596.
  2. Maria Amélia Machado Carvalho. "A Cultura como Estratégia de Desenvolvimento - o Caso da Cidade de Guimarães". Master, 2012. https://repositorio-aberto.up.pt/handle/10216/80866.
  3. Maria Amélia Machado Carvalho. "A Cultura Como Estratégia de Redefinição da Imagem: O Caso da Cidade de Guimarães". Master, 2012. https://repositorio-aberto.up.pt/handle/10216/74326.
Activities

Jury of academic degree

Topic
Role
Candidate name (Type of degree)
Institution / Organization
2021/10 Cause Branding: how, why and when is this strategy effective?
(Thesis) Main arguer
Joana Costa Lima (Master)
Faculdade de Economia da Universidade do Porto, Portugal
2021/10 Impacto do nível de inovação nos comportamentos de co-criação de valor, e respetivos efeitos na satisfação e lealdade - Lógica Service Dominant em unidades de saúdes privadas
(Thesis) Main arguer
Cristiana Gonçalves Silva (Master)
Faculdade de Economia da Universidade do Porto, Portugal
2021/10 Os antecedentes e consequentes da lealdade aos Programas de Fidelização
(Thesis) Main arguer
Joel Paulo Gonçalves Pinto (Master)
Faculdade de Economia da Universidade do Porto, Portugal
2021/09 Consumer Engagement em Plataformas Peer-to-Peer: o caso Airbnb
(Thesis) Main arguer
Marta Sofia Cardoso Carraca (Master)
Faculdade de Economia da Universidade do Porto, Portugal
2021/08 As dimensões da experiência do consumidor e o seu impacto no e-WOM no setor do retalho
(Thesis) Arguer
Mafalda Sofia Resende Pinheiro (Master)
Faculdade de Economia da Universidade do Porto, Portugal
2021/06 O customer engagement nas redes sociais no contexto das marcas de luxo Marine Pereira da Silva (Master)
2020/11 Motivations for consumer engagement with brands on YouTube Diogo Alexandre Sepúlveda Rangel de Andrade Vieira (Master)
Faculdade de Economia da Universidade do Porto, Portugal
2020/10 Plano de Marketing e Comunicação para o Parque Ecológico Monte de S. Brás
(Thesis) Main arguer
Ana Alexandra Machado (Master)
Faculdade de Economia da Universidade do Porto, Portugal
2020/10 Efeitos da Satisfação e Motivação do Pessoal de Contacto na Resposta às Reclamações dos Clientes
(Thesis) Main arguer
Cristiana Rodrigues da Cruz Pereira (Master)
Faculdade de Economia da Universidade do Porto, Portugal
2020/10 Motivations for consumer engagement with brands on YouTube
(Thesis) Main arguer
Diogo Alexandre Sepúlveda Rangel de Andrade Vieira (Master)
Faculdade de Economia da Universidade do Porto, Portugal
2020/09 A perceção do consumidor sobre CRM Estratégico e a sua contribuição para a lealdade à marca
(Thesis) Main arguer
Mafalda Sotto Mayor Pereira da Mota (Master)
Faculdade de Economia da Universidade do Porto, Portugal
2019/09 O lado negativo do engagement: os comportamentos influenciadores negativos dos consumidores sobre as marcas nas redes sociais
(Thesis) Main arguer
Ana Carolina Artilheiro Raminhos (Master)
Faculdade de Economia da Universidade do Porto, Portugal
2019/09 Customer Delight em Serviços: Antecedentes e Impactos na Cocriação de Valor entre Cliente e Prestadores
(Thesis) Main arguer
Valéria da Silva Rodrigues (Master)
Faculdade de Economia da Universidade do Porto, Portugal
2019/09 Drivers and outcomes of consumer engagement with luxury brands on social media
(Thesis) Main arguer
Maria Marta Rocha Martins Oliveira (Master)
Faculdade de Economia da Universidade do Porto, Portugal
2018/10 Consumo de Alimentos Saudáveis nos adolescentes e jovens adultos em Portugal: O impacto da estrutura social, sabor e preço
(Thesis) Main arguer
Cláudia Catarina Ferreira do Couto (Master)
Faculdade de Economia da Universidade do Porto, Portugal
2018/10 As motivações que levam uma empresa a patrocinar um clube desportivo – Um estudo aplicado ao Futebol Clube do Porto
(Thesis) Main arguer
Carina Ferreira Loureiro (Master)
Faculdade de Economia da Universidade do Porto, Portugal
2018/09 O envolvimento do consumidor com as marcas nas social media: quem partilha conteúdos e porquê?
(Thesis) Main arguer
Sara Alexandra da Costa e Silva (Master)
Faculdade de Economia da Universidade do Porto, Portugal
2018/09 A relação dos consumidores jovens com marcas auto expressivas nas redes sociais: A influência do Brand Love e do Customer-Brand Engagement na lealdade
(Thesis) Main arguer
Inês Pereira Inverneiro (Master)
Faculdade de Economia da Universidade do Porto, Portugal
Distinctions

Award

2024 Prémio PAPRE (Programa de Apoio à Publicação em Revistas Científicas de Elevada Qualidade)