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EN. Filipa Couto holds a PhD in Communication Sciences from NOVA University Lisbon, with a specialization in strategic communication in the healthcare field. Her research focuses on the relationship between doctors and patients. She has professional experience in communication agencies and healthcare institutions, where she has coordinated projects in health communication. She regularly publishes opinion articles and collaborates on health literacy initiatives. PT. Filipa Couto é doutorada em Ciências da Comunicação pela Universidade Nova de Lisboa, com especialização em comunicação estratégica na área da saúde. Tem desenvolvido investigação sobre a relação entre médico e utente. Conta com experiência profissional em agências de comunicação e instituições de saúde, onde coordenou projetos na área da comunicação em saúde. Publica regularmente artigos de opinião e colabora em iniciativas de literacia em saúde.
Identificação

Identificação pessoal

Nome completo
Filipa Alexandre Oliveira Couto

Nomes de citação

  • Couto, Filipa

Identificadores de autor

Ciência ID
3C10-2237-CC47
ORCID iD
0009-0006-8424-9365

Websites

Domínios de atuação

  • Ciências Sociais - Ciências da Comunicação - Ciências Documentais

Idiomas

Idioma Conversação Leitura Escrita Compreensão Peer-review
Português (Idioma materno)
Inglês Utilizador proficiente (C1) Utilizador proficiente (C1) Utilizador proficiente (C1) Utilizador proficiente (C1) Utilizador proficiente (C1)
Espanhol; Castelhano Utilizador independente (B2) Utilizador independente (B2) Utilizador independente (B2) Utilizador independente (B2) Utilizador independente (B2)
Formação
Grau Classificação
2018/09/17 - 2024/07/22
Concluído
Ciências da Comunicação (Doutoramento)
Especialização em Comunicação Estratégica
Universidade Nova de Lisboa Faculdade de Ciências Sociais e Humanas, Portugal
2019/02/21 - 2019/06/30
Concluído
Value Based Healthcare (Outros)
Nova Medical School, Portugal
2008/09/01 - 2009/06/30
Concluído
Ciência Política e Relações Internacionais (Pós-Graduação)
Especialização em Ciência Política
Universidade Nova de Lisboa Faculdade de Ciências Sociais e Humanas, Portugal
2005/09/01 - 2008/07/03
Concluído
Jornalismo (Licenciatura)
Instituto Politécnico de Lisboa Escola Superior de Comunicação Social, Portugal
Percurso profissional

Outros

Categoria Profissional
Instituição de acolhimento
Empregador
2021/03/01 - 2023/06/30 Consultora de comunicação sénior área da saúde Float - agência de comunicação, Portugal
2018/07/16 - 2020 Consultora de comunicação área da saúde Freelancer, Portugal
2016/07/01 - 2018/07/15 Coordenadora área de comunicação em saúde e bem-estar GCI - Agência de Comunicação, Portugal
2014/07/01 - 2016/06/30 Consultora de comunicação sénior GCI - Agência de Comunicação, Portugal
2011/04/01 - 2014/06/30 Coordenadora gabinete de comunicação do IPO-Porto Instituto Português de Oncologia do Porto Francisco Gentil EPE, Portugal
2010/03/01 - 2010/12/31 Consultoria de Comunicação Atrevia - Agência de Comunicação, Portugal
Produções

Publicações

Artigo em revista
  1. Filipa Couto; Ana Margarida Barreto. "The influence of the type of health service on communication between physicians and patients". Observatorio (OBS*) (2025): https://doi.org/10.15847/obsOBS19220252635.
    10.15847/obsOBS19220252635
  2. Filipa Couto; Ana Margarida Barreto. "An assessment of Portuguese health service patients' perceptions of whether physicians' age and gender affect their willingness to communicate with patients". Observatorio (OBS*) (2024): https://doi.org/10.15847/obsOBS18220242395.
    10.15847/obsobs18220242395
Tese / Dissertação
  1. "Pode a idade e o sexo dos médicos afetar a sua predisposição para comunicar com os utentes? Uma avaliação da perceção dos utentes dos serviços de saúde portugueses". Doutoramento, Universidade Nova de Lisboa Faculdade de Ciências Sociais e Humanas, 2024.
Atividades

Curso / Disciplina lecionado

Disciplina Curso (Tipo) Instituição / Organização
2023/08 - 2023/09 Comunicação em saúde - A relação entre prestador de serviços de saúde e utente. (Outros) Universidade Nova de Lisboa Faculdade de Ciências Sociais e Humanas, Portugal

Entrevista (jornal / revista)

Descrição da atividade Jornal / Forum
2025/04/01 O direito à proteção da saúde é um princípio fundamental, garantido pelo Estado através do Sistema Nacional de Saúde (SNS) e todos os cidadãos portugueses deveriam ter acesso a cuidados de saúde em condições de igualdade, sem discriminação e com respeito pela confidencialidade e privacidade, conforme estabelecido na Lei de Bases da Saúde. No entanto, os acontecimentos do último fim de semana evidenciaram que, na prática, a experiência no SNS pode variar drasticamente consoante a pessoa. Jornal Expresso
2024/11/11 Os impactos negativos gerados pelas falhas de comunicação entre Ministério da Saúde e profissionais que operam serviços essenciais, como o INEM, devem ser motivo de reflexão séria e de ações concretas, através de um canal de diálogo aberto e transparente Jornal Expresso
2024/09/24 A transformação digital tem revolucionado a área da saúde, com sistemas automatizados a otimizar os processos de atendimento e marcação de consultas e exames. No entanto, a falta de interação humana em contextos de saúde levanta preocupações sobre a necessidade de comunicação e empatia, essencial para uma relação bem-sucedida com os utentes. Jornal Expresso
2024/05/05 As eleições europeias apresentam-se como uma oportunidade para escolhermos líderes comprometidos com o desenvolvimento de políticas de saúde abrangentes em toda a União Europeia e com a capacidade de comunicar essas políticas de uma forma eficaz e percetível por todos os cidadãos. Jornal Expresso
2024/04/21 O ditado já é velhinho, mas aplica-se sempre de forma muito sábia. Temos dois ouvidos e uma boca para ouvirmos o dobro daquilo que falamos. É sabido que ouvir é uma grande qualidade de qualquer profissional, mas no que toca à saúde essa característica torna-se imprescindível para o bem-estar dos utentes e das pessoas que trabalham neste setor. Observador
2024/02/06 A relação entre médico e utente é um dos pilares fundamentais da prática clínica. No entanto, essa relação vai muito além do diagnóstico e tratamento das doenças, a comunicação desempenha um papel crucial nesse contexto. A troca de informações, a empatia e o suporte emocional são elementos essenciais para garantir uma assistência de qualidade e promover o bem-estar do utente. Healthnews