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Identificação

Identificação pessoal

Nome completo
Isabel Maria Bonito Roque

Nomes de citação

  • Roque, Isabel
  • Roque, Isabel B.
  • Roque, I.

Identificadores de autor

Ciência ID
2D15-F5B8-DC05
ORCID iD
0000-0001-8581-5177
Google Scholar ID
10316/12832
Scopus Author Id
57197809781

Endereços de correio eletrónico

  • isabelroque@ces.uc.pt (Profissional)
  • isabelrocke@gmail.com (Pessoal)

Websites

  • https://www.researchgate.net/profile/Isabel-B-Roque (Profissional)
  • https://ces.uc.pt/pt/ces/pessoas/investigadoras-es-juniores/isabel-maria-roque (Profissional)
  • https://ciencia.iscte-iul.pt/authors/isabel-roque/cv (Profissional)

Domínios de atuação

  • Ciências Sociais - Sociologia
  • Ciências Sociais - Sociologia - Antropologia
  • Ciências Sociais - Psicologia
  • Ciências Sociais - Economia e Gestão - Relações industriais

Idiomas

Idioma Conversação Leitura Escrita Compreensão Peer-review
Inglês Utilizador proficiente (C2) Utilizador proficiente (C2) Utilizador proficiente (C2) Utilizador proficiente (C2) Utilizador proficiente (C2)
Português (Idioma materno)
Espanhol; Castelhano Utilizador independente (B1) Utilizador independente (B2) Utilizador independente (B1) Utilizador independente (B1) Utilizador independente (B1)
Francês Utilizador proficiente (C1) Utilizador proficiente (C1) Utilizador proficiente (C1) Utilizador proficiente (C1) Utilizador independente (B1)
Formação
Grau Classificação
2012 - 2022/02/02
Em curso
Sociologia - Relações de Trabalho, Desigualdades Sociais e Sindicalismo (Doutoramento)
Especialização em Relações de Trabalho, Desigualdades Sociais e Sindicalismo
Universidade de Coimbra Faculdade de Economia, Portugal
"Trajetórias de (im)permanência laboral de trabalhadores/as de Call e Contact Center em Portugal" (TESE/DISSERTAÇÃO)
2007/09 - 2020/03
Concluído
Sociologia - Relações de Trabalho, Desigualdades Sociais e Sindicalismo (Mestrado)
Especialização em Relações de Trabalho, Desigualdades Sociais e Sindicalismo
Universidade de Coimbra Faculdade de Economia, Portugal
"As linhas de montagem teleoperacionais no mundo dos call centres: um retrato local numa moldura transnacional"" (TESE/DISSERTAÇÃO)
2020 - 2020
Concluído
Comunicação e trabalho, trabalho na comunicação: lógicas produtivas e extração de valor na era digital (Laurea Specialistica)
Universidade de São Paulo, Brasil
2020 - 2020
Concluído
Uberização, e Trabalho Digital no limiar da Indústria 4.0: Regulação e (des)proteção do trabalho em um contexto de transformações global (Laurea Specialistica)
Universidade Estadual de Campinas, Brasil
2019 - 2019
Concluído
Análise de Dados Qualitativos com MAXQDA (Outros)
Especialização em MaxQda
Universidade de Coimbra Faculdade de Economia, Portugal
2019 - 2019
Concluído
Estatística Europeia (Outros)
Instituto Nacional de Estatistica, Portugal
2019 - 2019
Concluído
Índice de Preços no Consumidor (IPC) (Outros)
Instituto Nacional de Estatistica, Portugal
2019 - 2019
Concluído
Portal de Estatísticas Oficiais (Outros)
Instituto Nacional de Estatistica, Portugal
2001 - 2006
Concluído
Sociologia (Licenciatura)
Especialização em Sociologia da Cultura
Universidade de Coimbra Faculdade de Economia, Portugal
""O processo de socialização em Coimbra: a igreja católica e a igreja protestante"" (TESE/DISSERTAÇÃO)
1997/01 - 1998/01
Concluído
Burótica (Curso Técnico Superior Profissional)
Especialização em Secretariado, Gestão e Contabilidade
Citeforma - Centro de Formação Profissional, Portugal
Percurso profissional

Ciência

Categoria Profissional
Instituição de acolhimento
Empregador
2019/07/01 - 2022/03/31 Investigador (Investigação) Universidade de Coimbra Centro de Estudos Sociais, Portugal
Universidade de Coimbra Centro de Estudos Sociais, Portugal
2020/11/01 - 2021/09/30 Investigador (Investigação) Universidade Nova de Lisboa Centro Interdisciplinar de Ciências Sociais, Portugal
Universidade Nova de Lisboa Centro Interdisciplinar de Ciências Sociais, Portugal
2017/01/01 - 2019/06/30 Gestão de Ciência e Tecnologia Universidade de Coimbra, Portugal
Universidade de Coimbra Faculdade de Economia, Portugal
Projetos

Bolsa

Designação Financiadores
2019 - 2022/03/31 Projeto EmployALL A crise do emprego e o Estado Social em Portugal: deter a produção de vulnerabilidades sociais e de desigualdades
PTDC/DIR-OUT/32096/2017
Bolseiro de Investigação

Projeto

Designação Financiadores
2018 - 2022/03/31 A crise do emprego e o Estado Social em Portugal: deter a produção de vulnerabilidades sociais e de desigualdades
PTDC/SOC-SOC/30543/2017
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal

Universidade de Lisboa Instituto de Direito Económico Financeiro e Fiscal, Portugal

Universidade de Coimbra Centro de Estudos Sociais, Portugal

Universidade de Lisboa Instituto de Ciências Sociais, Portugal
Fundação para a Ciência e a Tecnologia
Em curso
2020 - 2021/09/30 Crowdwork – Finding new strategies to organise crowd workers in . Europe
Ref. VS/2019/0086
Investigador
Universidade Nova de Lisboa Centro Interdisciplinar de Ciências Sociais, Portugal
Fundação para a Ciência e a Tecnologia

European Comission
Concluído
Produções

Publicações

Artigo em boletim informativo
  1. ""Social and health vulnerabilities in Portuguese call centers in COVID-19 pandemic times",", ESA RN16 Newsletter , 36-38, 2020
Artigo em jornal
  1. ""A pandemia da (des)regulação laboral no setor dos call e contact centers"", Jornal Público, 2021, Opinião, https://www.publico.pt/2021/12/30/opiniao/opiniao/pandemia-desregulacao-laboral-setor-call-contact-centers-1990296.
  2. ""Vulnerabilidade social e reivindicação laboral num cenário pandémico da COVID-19"", Jornal "O Militante Socialista", 2020
  3. ""Vulnerabilidade e reivindicação laboral em call centers portugueses na era pandémica da Covid-19"", Jornal Público, 2020, Opinião Coronavírus, https://www.publico.pt/2020/05/25/opiniao/opiniao/vulnerabilidade-reivindicacao-laboral-call-centers-portugueses-pandemica-covid19-1917656.
Artigo em revista
  1. Isabel Roque. "Call centre workers unite! changing forms of organisation and representation in the Portuguese and British Digital Economy". Work Organisation, Labour & Globalisation 12 2 (2018): 79-98. http://dx.doi.org/10.13169/workorgalaboglob.12.2.0079.
    Publicado • 10.13169/workorgalaboglob.12.2.0079
  2. Roque, Isabel Maria Bonito. "Trade Unionism and Social Protest Movements in Portuguese Call Centres". Journal of Labor and Society 21 1 (2017): 55-75. http://dx.doi.org/10.1111/wusa.12319.
    10.1111/wusa.12319
  3. Roque, Isabel. "Biografias Cybernéticas. Um estudo sobre as indústrias Portuguesas e Britânicas de Contact Centre". Revista Sociologia On Line (2016): 48-68. https://revista.aps.pt/pt/biografias-cyberneticas-um-estudo-sobre-as-industrias-portuguesas-e-britanicas-de-contact-centre/.
    Publicado
  4. Roque, Isabel. "Riscos Psicossociais em Contact Centres Portugueses". Segurança Comportamental 10 (2016): 14-16. https://www.segurancacomportamental.com/artigos/item/342-riscos-psicossociais-em-contact-centres-portugueses.
    Publicado
  5. Roque, Isabel. "Riscos psicossociais em call centres". Segurança Comportamental 9 (2014): 13-15. https://www.segurancacomportamental.com/artigos/item/361-os-call-centres.
    Publicado
  6. Roque, Isabel. "A precariedade dos estudantes académicos no universo dos call centres". International Journal on Working Conditions 6 (2013): 18-36. https://estudogeral.sib.uc.pt/bitstream/10316/43830/1/A%20precariedade%20dos%20estudantes%20acad%c3%a9micos%20no%20universo%20dos%20call%20centres.pdf.
    Publicado
Capítulo de livro
  1. Roque, Isabel. "Precarious workers and social mobilization in Portuguese call centre assembly lines". In Routledge International Handbook of Working-Class Studies., editado por Christie Launius; Michele Fazio; Tim Strangleman, 480-491. London, Reino Unido: Routledge, 2021.
    Publicado
  2. Roque, Isabel. "Ciberativismo e sindicalismo em call-centers portugueses". In Uberização, trabalho digital e indústria 4.0, editado por Ricardo Antunes, 281-298. São Paulo, Brasil: Boitempo, 2020.
    Publicado
  3. Roque, Isabel. "Precariedade e Riscos Psicossociais em Call Centres Portugueses". In Prontuário de Direito do Trabalho I, 241-268. Coimbra, Portugal: Almedina, 2017.
    Publicado
  4. Roque, Isabel. "Fragmented Occupational Identities. A study on Portuguese and British Contact Centre Workers". In Occupational Safety and Hygiene V, 579-583. London, Reino Unido: CRC Press, 2017.
    Publicado
  5. Roque, I.M.B.; Roque, Isabel; Bonito Roque, I.M.. "Psychosocial risks at the Portuguese contact centres". In Occupational Safety and Hygiene IV, editado por Arezes, P.; Baptista, J.; Barroso, M.; Carneiro, P.; Cordeiro, P.; Costa, N.; Melo, R.; A. Perestrelo, G., 615-619. London, Reino Unido: CRC Press, 2016.
    Publicado • 10.1201/9781315164809-109
  6. Roque, Isabel. "Precariedade e Alienação dos Licenciados no Trabalho Informatizado". In Manual sobre Riscos Psicossociais no Trabalho, editado por Areosa, João; Arezes, Pedro; Neto, Hernani Veloso, 75-90. Porto, Portugal: Civery Publishing, 2014.
    Publicado
Livro
  1. O trabalho aqui e agora. Crises, percursos e vulnerabilidades. Lisboa, Portugal: Tinha da China. 2021.
    Publicado
Relatório
  1. Nuno F. F. G. Boavida; Moniz, António Brandão; Reinhard Naumann; Raquel Azevedo. 2021. Case studies on digital labour platforms in Portugal: Final National Report of Project CrowdWor. https://crowd-work.eu/documents/.
  2. Nuno F. F. G. Boavida; Moniz, António Brandão; Reinhad Naumann; Raquel Azevedo. 2021. Case studies on digital labour platforms in Portugal: 2nd National Report of Project Crowdwork. https://crowd-work.eu/documents/.
Revisão de livro
  1. "Routledge International Handbook of Working-Class Studies, New York: Routledge, Vol. 6 No. 2, in Journal of Working-Class Studies, 138-142". Revisão de Routledge International Handbook of Working-Class Studies (2022): https://journals.uwyo.edu/index.php/workingclassstudies/article/view/6843/5713.
    Publicado
Website
  1. Struggle and Vulnerability in Portuguese Call Centers during the COVID-19 pandemic", Notes from Bellow. 2020. https://notesfrombelow.org/article/struggle-and-vulnerability-portuguese-call-centers.
  2. "Call Center Workers Strike for Telework in Portugal" in Labor Notes. 2020. https://labornotes.org/blogs/2020/05/call-center-workers-strike-telework-portugal.
  3. "Call Centres: a precariedade licenciada I", Plataforma Barómetro Social. 2014. https://www.barometro.com.pt/2014/03/03/call-centres-a-precariedade-licenciada-i/.
  4. "Call Centres: a precariedade licenciada II", Plataforma Barómetro Social. 2014. https://www.barometro.com.pt/2014/03/03/call-centres-a-precariedade-licenciada-ii/.
Atividades

Apresentação oral de trabalho

Título da apresentação Nome do evento
Anfitrião (Local do evento)
2020/07/22 Palestrante Convidada no Webinar "Pela proibição efectiva dos despedimentos" Webinar "Pela proibição efectiva dos despedimentos"
(Lisboa, Portugal)

Participação em evento

Descrição da atividade
Tipo de evento
Nome do evento
Instituição / Organização
2016/11/13 - Atual Apresentação e comentário ao livro "Working the Phones: Control and Resistance in Call Centres" de Jamie Woodcock
Congresso
Historical Materialism, Thirteenth Annual Conference, Limits, Barriers and Borders
SOAS University of London, Reino Unido
2020/06/30 - 2020/06/30 Palestrante Convidada no primeiro plenário virtual de TeleGreve dos Call Centers em Portugal - Sindicato dos Trabalhadores de Call Center (STCC)
Seminário
2020 - Palestrante Convidada no primeiro plenário virtual de TeleGreve dos Call Centers em Portugal - Sindicato dos Trabalhadores de Call Center (STCC) - 30.06.2020
Sindicato dos Trabalhadores de Call Center (STCC), Portugal

Entrevista (jornal / revista)

Descrição da atividade Jornal / Forum
2020/08/10 Entrevista concedida a Professor José David Moral Martin, Universidad de Tarragona (España), sobre Sindicalismo e Novos Movimentos de Protesto Social em Portugal Professor José David Moral Martin
2020/04/13 Entrevista concedida ao Jornal Expresso, conduzida por Tiago Soares para o artigo "O vírus dentro" dos call centers portugueses: histórias de contágios "camuflados" - 13.04.2020 Jornal Expresso

Entrevista / Programa (rádio / tv)

Programa Tema
2020/12/13 - Atual Participação na Rádio Gabriela Gig Economy
2019/10/07 - 2019/10/07 Entrevista concedida a Rikhard Husu - Finnish national broadcaster YLE Importância e desafios da indústria de call centres em Portugal

Membro de associação

Nome da associação Tipo de participação
2021/02/16 - Atual The Class Composition Project - Notes from Below Organizing Committee - The Class Composition Project

Membro de comissão

Descrição da atividade
Tipo de participação
Instituição / Organização
2020/12/01 - Atual Editorial Board Member - Journal of Labor and Society (Brill - Editor-in-Chief Immanuel Ness)
Membro
Journal of Labor and Society, Estados Unidos
2020 - Atual COST Independent External Expert (IEEs)
Consultor
COST | European Cooperation in Science and Technology, França
2018 - Atual Reviewer - Journal of Labor and Society (Brill - Editor-in-Chief Immanuel Ness)
Membro
Journal of Labor and Society, Estados Unidos

Revisão ad hoc de artigos em revista

Nome da revista (ISSN) Editora
2022/02/18 - Atual Revista Ciências Sociais Unisinos (ISSN-L 1519-7050) Universidade do Vale do Rio dos Sinos
2022/02/15 - Atual Revista Sociologia On line (Revista da Associação Portuguesa de Sociologia ) (1647-3337) Associação Portuguesa de Sociologia
Distinções

Prémio

2019 2019 - Travel Grant - WCSA 2019 Conference - University of Kent, Canterbury, awarded by
Working Class Sociological Association , Estados Unidos

Outra distinção

2020 Invitation to participate in the Final Conference of the Research Project "Deep View - Decent and Productive Virtual Work" in Madrid
Universidade Nova de Lisboa Centro Interdisciplinar de Ciências Sociais, Portugal

European Comission, França
2015 Short Term Scientific Mission - Dynamics of Virtual Work - University of Hertfordshire Supervisor Professor Ursula Huws, awarded by COST - European Cooperation in Science & Technology
COST - European Cooperation in Science & Technology, França