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José Duarte da Rocha Santos has a degree in Business Sciences with a specialization in Marketing from the Instituto Superior de Línguas e Administração. Master in Marketing from Universidade Portucalense. PhD in Management from the University of Vigo. Specialist in Marketing and Advertising, having obtained the title in accordance with Decree-Law No. 206/2009, of August 31st. From 1998 to 2002, he developed various roles in the commercial, marketing and management areas, essentially in companies in the technology sector. From 2003 to 2018, he participated as a trainer and consultant in the area of management and marketing in several projects, most financed by European funds. Teaching in higher education since 1999 in the areas of management and marketing. He is currently a professor in the field of marketing at the Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto / Politécnico do Porto. Researcher at the Center for Organizational and Social Studies of the Polytechnic of Porto (CEOS.PP).
Identificação

Identificação pessoal

Nome completo
José Duarte da Rocha Santos

Nomes de citação

  • Santos, José Duarte

Identificadores de autor

Ciência ID
811F-A8A7-0016
ORCID iD
0000-0001-5815-4983

Endereços de correio eletrónico

  • jdsantos@iscap.ipp.pt (Profissional)

Websites

Domínios de atuação

  • Ciências Sociais - Economia e Gestão - Organização e Gestão de Empresas

Idiomas

Idioma Conversação Leitura Escrita Compreensão Peer-review
Português (Idioma materno)
Inglês Utilizador independente (B1) Utilizador independente (B2) Utilizador independente (B1) Utilizador independente (B1) Utilizador independente (B1)
Espanhol; Castelhano Utilizador elementar (A1) Utilizador independente (B2) Utilizador elementar (A1) Utilizador independente (B1) Utilizador independente (B1)
Francês Utilizador elementar (A1) Utilizador independente (B1) Utilizador elementar (A1) Utilizador elementar (A2) Utilizador elementar (A1)
Formação
Grau Classificação
2016/01/19
Concluído
Business Management and Direction (Doutoramento)
Universidade de Vigo, Espanha
"The critical factors of success in the adoption of a CRM strategy" (TESE/DISSERTAÇÃO)
Sobresaliente cum laude
2012
Concluído
Title of Specialist in Marketing and Advertising (Outros)
Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2004
Concluído
Marketing (Mestrado)
Universidade Portucalense Infante Dom Henrique, Portugal
"The Internet’s enhancement of individualized relationship marketing" (TESE/DISSERTAÇÃO)
Muito Bom
2000
Concluído
Marketing (Pós-Graduação)
Universidade Portucalense Infante Dom Henrique, Portugal
15
1996
Concluído
Business Sciences with specialization in Marketing (Licenciatura)
ISLA Instituto Politécnico de Gestão e Tecnologia, Portugal
13
Percurso profissional

Docência no Ensino Superior

Categoria Profissional
Instituição de acolhimento
Empregador
2022/09/01 - Atual Professor Adjunto (Docente Ensino Superior Politécnico) Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2018 - 2022/08/31 Professor Adjunto Convidado (Docente Ensino Superior Politécnico) Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2017 - 2022/08/31 Professor Coordenador (Docente Ensino Superior Politécnico) Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2010/09 - 2018 Assistente convidado (Docente Ensino Superior Politécnico) Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2004/03 - 2017 Professor Adjunto (Docente Ensino Superior Politécnico) Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
1999/09 - 2004/03 Assistente (Docente Ensino Superior Politécnico) Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal

Cargos e Funções

Categoria Profissional
Instituição de acolhimento
Empregador
2022/10/01 - Atual Director of CTeSP in Point of Sale Commercial Management Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2020/09/01 - 2022/08/31 Director de Unidade Orgânica Instituto Superior Politécnico Gaya - Escola Superior de Ciências Empresariais, Portugal
Instituto Superior Politécnico Gaya - Escola Superior de Ciências Empresariais, Portugal
2018 - 2022/08/31 Coordinator of CTeSP in Digital Marketing Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2022 - 2022 Coordinator of the Postgraduate Course in Management, Innovation and Digital Technology Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2022 - 2022 Coordinator of the Postgraduate Course in Digital Transformation in Sales Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2018 - 2019 Coordinator of the Postgraduate Course in Business, Design and Market Management Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2007/09 - 2010/08 Subdirector de Unidade Orgânica Instituto Superior Politécnico Gaya - Escola Superior de Ciências e Tecnologia, Portugal
Instituto Superior Politécnico Gaya - Escola Superior de Ciências e Tecnologia, Portugal
2001/09 - 2010/08 Coordinator of the Degree in Management Informatics Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
Projetos

Bolsa

Designação Financiadores
2021/12/01 - Atual DEMS - Developing E-marketing Skills for the Business Market
Investigador responsável
Instituto Politécnico do Porto Centro de Estudos Organizacionais e Sociais, Portugal
Em curso

Projeto

Designação Financiadores
2021 - 2021 The impact of digitalization on job security and quality in the post-Covid era
-
Co-Investigador Responsável (Co-IR)
Concluído
Produções

Publicações

Artigo em conferência
  1. Torres, Ana; Pilar, Pedro; Santos, José Duarte; Pereira, Inês Veiga; Pires, Paulo Botelho. "Analyzing Driving Factors of User-generated Content on YouTube and its Influence on Consumers Perceived Value". Trabalho apresentado em ICMarkTech (International Conference on Marketing and Technologies) 2022, Santiago de Compostela, 2022.
    Publicado • 10.1007/978-981-19-9099-1_47
  2. Oliveira, Ricardo; Pereira, Inês Veiga; Santos, José Duarte; Torres, Ana; Pires, Paulo Botelho. "Online shopping experience on satisfaction and loyalty on Luxury Brand Websites". Trabalho apresentado em ICMarkTech (International Conference on Marketing and Technologies) 2022, Santiago de Compostela, 2022.
    Publicado • 10.1007/978-981-19-9099-1_52
  3. Caldeira, Carla; Pereira, Diana; Santos, José Duarte; Guimarães, Cristina; Almeida, Fernando. "Relevance and Characteristics of Responsible Innovation Assessment Tools". Trabalho apresentado em Multidimensional Sustainability: Transitions and Convergences - ISPGAYA 2022, Vila Nova de Gaia, 2022.
    Publicado • 10.1007/978-3-031-24892-4_11
  4. Pereira, Inês Veiga; Araújo, Joana; Santos, José Duarte. "The relationship between corporate social responsibility and customer satisfaction: literature review". Trabalho apresentado em Multidimensional Sustainability: Transitions and Convergences - ISPGAYA 2022, Vila Nova de Gaia, 2022.
    Publicado • 10.1007/978-3-031-24892-4_18
  5. Rosendo, Beatriz; Sousa, Bruno; Santos, José Duarte. "Sustainability and Corporate Social Responsibility in the Portuguese Tourism Context: A Preliminary Study". Trabalho apresentado em Multidimensional Sustainability: Transitions and Convergences - ISPGAYA 2022, Vila Nova de Gaia, 2022.
    Publicado • 10.1007/978-3-031-24892-4_31
  6. Santos, José Duarte; Catarina Passos ; Pereira, Inês Veiga. "Marketing mix and Online communication for sustainable marketing of textile fashion: a case study". Trabalho apresentado em ICABM2022 International Conference of Applied Business and Management, 2022.
    Publicado
  7. Nelson Neves; Susana Sá; João Carlos Monteiro; Santos, José Duarte; Justino Lourenço; José Carlos Morais. "Higher education institutions accessibility: a comparative analysis of access to content on institutional sites". Trabalho apresentado em EDULEARN22 Conference, 2022.
    Publicado • 10.21125/edulearn.2022.1396
  8. Justino Lourenço; Susana Sá; Nelson Neves; João Carlos Monteiro; Santos, José Duarte; José Carlos Morais. "Results of the evaluation of curricular units in the area of mathematics in higher education courses: a pre and post covid 19 comparative study". 2022.
    Publicado • 10.21125/edulearn.2022.1292
  9. Justino Lourenço; José Morais; João Monteiro; Santos, José Duarte; Nelson Neves; Susana Sá. "Conceptions on higher education students about use of technologies in the learning process: a comparative study". Trabalho apresentado em INTED2022 Conference, 2022.
    Publicado • 10.21125/inted.2022.1038
  10. José Morais; Justino Lourenço; Santos, José Duarte; João Monteiro; Nelson Neves; Susana Sá. "Conceptions on higher education professors about use of technologies in the learning process: a comparative study". 2022.
    Publicado • 10.21125/inted.2022.1048
  11. José Carlos Pereira de Morais; João Monteiro; Santos, José Duarte; Luís Abranches Soveral; Nelson Neves; Susana Sá. "Distance Learning: Teaching Seen by Higher Educations Professors Under Covid 19". Trabalho apresentado em EDULEARN21, Online, 2021.
    Publicado • 10.21125/edulearn.2021.0619
  12. José Carlos Pereira de Morais; João Monteiro; Santos, José Duarte; Luís Abranches Soveral; Nelson Neves; Susana Sá. "Distance Learning: Learning Seen by Higher Educations Students Under Covid 19". Trabalho apresentado em EDULEARN21, Online, 2021.
    Publicado • 10.21125/edulearn.2021.0621
  13. Santos, José Duarte; Monteiro, José Augusto; Almeida, Fernando. "The level of technology on Social Customer Relationship Management". Trabalho apresentado em International Conference on Marketing and Consumer Behaviour (ICMC), Porto, 2013.
    Publicado
  14. Santos, José Duarte; Pita, José Castelo. "As dimensões formulação, filosofia, melhores práticas, organização e recursos humanos, processos e tecnologia na adopção de uma estratégia de CRM". Trabalho apresentado em XX Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica, Setúbal, 2010.
    Publicado
  15. Monteiro, José Augusto; Santos, José Duarte. "Mobile office CRM: um estudo exploratório de dimensões e funcionalidades disponibilizadas à automatização da força de vendas". Trabalho apresentado em Conferência da Associação Portuguesa de Sistemas de Informação (CAPSI), Viseu, 2009.
    Publicado
  16. Santos, José Duarte; Pita, José Castelo. "A gestão de métricas como uma boa prática na adopção de uma estratégia de CRM". Trabalho apresentado em XI Seminário Luso-Espanhol de Economia Empresarial, Faro, 2009.
    Publicado
  17. Lourenço, J.M.; Santos, José Duarte. "Emerging technologies in m-CRM | Tecnologias emergentes no m-CRM". Trabalho apresentado em 4ª Conferência Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação (CISTI), Póvoa do Varzim, 2009.
    Publicado
Artigo em revista
  1. Barbosa, Branca; Santos, José Duarte. "Bibliometric Study on the Social Shopping Concept". Administrative Sciences 13 10 (2023): 213. http://dx.doi.org/10.3390/admsci13100213.
    Publicado • 10.3390/admsci13100213
  2. Moreira, Francisco; Pereira, Inês; Santos, José Duarte; Pires, Paulo Botelho. "Sports celebrity endorsement impact on purchase intention". Revista Galega de Economía 32 3 (2023): 1-21. http://dx.doi.org/10.15304/rge.32.3.8710.
    Publicado • 10.15304/rge.32.3.8710
  3. Araújo, Joana; Pereira, Inês Veiga; Santos, José Duarte. "The Effect of Corporate Social Responsibility on Brand Image and Brand Equity and Its Impact on Consumer Satisfaction". Administrative Sciences 13 5 (2023): 118. http://dx.doi.org/10.3390/admsci13050118.
    Publicado • 10.3390/admsci13050118
  4. Araújo, Carlota Rocha; Pires, Paulo Botelho; Delgado, Catarina; Santos, José Duarte. "Persuasive Determinants in the Hotel Industry's Newsletter Opening Rates". Sustainability 15 4 (2023): 3358. http://dx.doi.org/10.3390/su15043358.
    Publicado • 10.3390/su15043358
  5. Paulo Botelho Pires; Santos, José Duarte; Pedro Quelhas de Brito; David Nunes Marques. "Connecting Digital Channels to Consumers - Purchase Decision-Making Process in Online Stores". Sustainability (2022): https://doi.org/10.3390/su142114392.
    Publicado • 10.3390/su142114392
  6. Almeida, Fernando; Morais, José; Santos, José Duarte. "A Bibliometric Analysis of the Scientific Outcomes of European Projects on the Digital Transformation of SMEs". Publications 10 4 (2022): 34. http://dx.doi.org/10.3390/publications10040034.
    Publicado • 10.3390/publications10040034
  7. Patrícia Correia; José Duarte Santos. "Estudo preliminar sobre categorização de conteúdos na perspetiva contributiva para o social selling no LinkedIn". Cadernos de Investigação do Mestrado em Negócio Eletrónico CIMNE (2022): https://doi.org/10.56002/ceos.0053_cimne_1_2.
    10.56002/ceos.0053_cimne_1_2
  8. Branca Barbosa; José Duarte Santos. "O Papel do Social Shopping como Estratégia de E-commerce". Cadernos de Investigação do Mestrado em Negócio Eletrónico CIMNE (2022): https://doi.org/10.56002/ceos.0054_cimne_1_2.
    Publicado • 10.56002/ceos.0054_cimne_1_2
  9. Fernando Almeida; Santos, José Duarte. "Perceptions and role of university spin-offs on the employment of young graduates". International Journal of Entrepreneurship and Innovation Management 25 4/5 (2021): 279-279. http://dx.doi.org/10.1504/ijeim.2021.119177.
    Publicado • 10.1504/ijeim.2021.119177
  10. Almeida, Fernando; Santos, José Duarte. "The effects of COVID-19 on job security and unemployment in Portugal". International Journal of Sociology and Social Policy 40 9/10 (2020): 995-1003. http://dx.doi.org/10.1108/ijssp-07-2020-0291.
    Publicado • 10.1108/ijssp-07-2020-0291
  11. Almeida, Fernando Luís Ferreira de; Santos, José Duarte; Monteiro, Jose Augusto. Autor correspondente: Almeida, Fernando Luís Ferreira de. "The Challenges and Opportunities in the Digitalization of Companies in a Post-COVID-19 World". IEEE Engineering Management Review 48 3 (2020): 97-103. https://doi.org/10.1109/EMR.2020.3013206.
    Publicado • 10.1109/EMR.2020.3013206
  12. Almeida, Fernando Luís Ferreira de; Santos, José Duarte. "The Role of Social Networks in the Internationalisation of Startups: LinkedIn in Portuguese Context". Management & Marketing. Challenges for the Knowledge Society 15 3 (2020): 345-363. http://dx.doi.org/10.2478/mmcks-2020-0020.
    Publicado • 10.2478/mmcks-2020-0020
  13. Santos, José Duarte; Almeida, Fernando Luís Ferreira de. Autor correspondente: Almeida, Fernando Luís Ferreira de. "The role of social media in portuguese SMEs". Management & Marketing 18 2 (2020): 99-116.
    Publicado
  14. Almeida, Fernando Luís Ferreira de; Santos, José Duarte. Autor correspondente: Almeida, Fernando Luís Ferreira de. "A survey of innovation performance models and metrics". Journal of Applied Economic Sciences 21 6(52) (2017): 1732-1750.
    Publicado
  15. Pita, José Castelo; González-Loureiro, Miguel; Santos, José Duarte. Autor correspondente: Pita, José Castelo. "Los intangibles en el cambio de entidad de los clientes de banca detallista". Poliantea 10 18 (2014): 33-57.
    Publicado
  16. Almeida, Fernando Luís Ferreira de; Santos, José Duarte; A. Monteiro, Jose. Autor correspondente: Almeida, Fernando Luís Ferreira de. "E-Commerce Business Models in the Context of Web 3.0 Paradigm". International Journal of Advanced Information Technology 3 6 (2013): 1-12.
    Publicado • 10.5121/ijait.2013.3601
  17. Santos, José Duarte. "Contexto de implementação e integração da plataforma Moodle no Instituto Superior Politécnico Gaya". Politécnica 17 (2010): 19-26.
    Publicado
  18. Santos, José Duarte; Monteiro, José Augusto. "Integração da plataforma Moodle no contexto educativo do Instituto Superior Politécnico Gaya: um modelo para a criação de ciclos de formação". Politécnica 17 (2010): 35-41.
    Publicado
  19. Freitas, Carlos Lucas; Santos, José Duarte. "A potenciação do marketing relacional nas empresas portuguesas". Revista Portuguesa de Marketing 024 (2009): 21-34.
    Publicado
  20. Santos, José Duarte. "A Internet e as fontes de informação digital sobre CRM". Politécnica 16 (2009): 19-32.
    Publicado
  21. Lopes, Fernando Coimbra; Santos, José Duarte. "CRM no modelo SaaS: uma lufada de ar fresco para as PME". Politécnica 13 (2006): 35-40.
    Publicado
  22. Santos, José Duarte; Freitas, Carlos Lucas. "A gestão do conhecimento e o marketing interno na potenciação do CRM". Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão 5 4 (2006): 12-21.
    Publicado
  23. Santos, José Duarte. "Contributos da satisfação e fidelização na adopção de uma estratégia de CRM". Politécnica 12 (2005): 21-28.
    Publicado
  24. Santos, José Duarte. "Application Service Provider: o outsourcing em análise". Politécnica 11 (2005): 13-20.
    Publicado
  25. Santos, José Duarte. "e-CRM nas empresas". Marketeer 109 (2005): 80-86.
    Publicado
  26. Santos, José Duarte; Moreira, Jorge Rocha. "O franchising: uma abordagem introdutória". Politécnica 10 (2004): 23-30.
    Publicado
  27. Santos, José Duarte. "A gestão de relacionamento com clientes". Marketeer 94 (2004): 104-109.
    Publicado
  28. Santos, José Duarte. "Análise SWOT". Politécnica 8 (2003): 43-46.
    Publicado
  29. Pereira, António Mendes; Santos, José Duarte. "Sistemas de Informação: uma abordagem introdutória". Politécnica 7 (2003): 11-16.
    Publicado
  30. Mariete, Azeredo; Santos, José Duarte. "Estudo do comportamento do consumidor na escolha de um operador de telemóvel". Revista Portuguesa de Marketing 9 (2000): 55-66.
    Publicado
  31. Santos, José Duarte. "A segmentação do mercado internacional". Politécnica 2 (2000): 37-43.
    Publicado
Capítulo de livro
  1. Pires, Paulo Botelho; Santos, José Duarte; Pereira, Inês Veiga. "Artificial Neural Networks: History and State of the Art". In Encyclopedia of Information Science and Technology, Sixth Edition, 1-25. IGI Global, 2024.
    Publicado • 10.4018/978-1-6684-7366-5.ch037
  2. Pires, Paulo Botelho; Santos, José Duarte; Pereira, Inês Veiga. "Marketing: History and Development of Its Definition". In Encyclopedia of Information Science and Technology, Sixth Edition, 1-17. IGI Global, 2024.
    Publicado • 10.4018/978-1-6684-7366-5.ch059
  3. Rodrigues, Ana Catarina; Pires, Paulo Botelho; Delgado, Catarina; Santos, José Duarte. "Green Cosmetics". In Handbook of Research on Achieving Sustainable Development Goals With Sustainable Marketing, 41-67. IGI Global, 2023.
    Publicado • 10.4018/978-1-6684-8681-8.ch003
  4. Pires, Paulo Botelho; Santos, José Duarte. "Digital Marketing Perspectives". In Advances in Marketing, Customer Relationship Management, and E-Services, 1-27. IGI Global, 2023.
    Publicado • 10.4018/978-1-6684-8958-1.ch001
  5. Pires, Paulo Botelho; Santos, José Duarte. "Artificial Intelligence and Marketing". In Advances in Marketing, Customer Relationship Management, and E-Services, 95-118. IGI Global, 2023.
    Publicado • 10.4018/978-1-6684-8958-1.ch005
  6. Morais, Cláudia Filipa; Pires, Paulo Botelho; Delgado, Catarina; Santos, José Duarte. "Intention to Purchase Sustainable Fashion". In Social Media and Online Consumer Decision Making in the Fashion Industry, 160-185. IGI Global, 2023.
    Publicado • 10.4018/978-1-6684-8753-2.ch010
  7. Pires, Paulo Botelho; Santos, José Duarte. "Artificial Neural Networks and Discrete Choice Models". In Management and Marketing for Improved Retail Competitiveness and Performance, 236-261. Estados Unidos: IGI Global, 2023.
    Publicado • 10.4018/978-1-6684-8574-3.ch012
  8. Silva, Ricardo Jorge; Pires, Paulo Botelho; Delgado, Catarina; Santos, José Duarte. "Intra-Hospital Virtual Communities and Well-Being of Cancer Patients". In Effective Digital Marketing for Improving Society Behavior Toward DEI and SDGs, 24-47. IGI Global, 2023.
    Publicado • 10.4018/978-1-6684-8984-0.ch002
  9. José Duarte Santos. "The Role of Social Shopping in the Growth of Social Commerce". In Digital Marketing Trends, 35-38. Portugal: CEOS Publicações, 2022.
    Publicado • 10.56002/ceos.0010ch
  10. Santos, José Duarte; Steffen Mayer. "Social Networks and Cultural Differences: Adidas's Case on Twitter and Sina Weibo". In Research Anthology on Usage, Identity, and Impact of Social Media on Society and Culture, 1201-1217. IGI Global, 2022.
    Publicado • 10.4018/978-1-6684-6307-9.ch064
  11. Santos, José Duarte; Luísa Rodrigues; Justino Marco Lourenço. "The Potential of 5G Technology Applied to Tourism Marketing". In Promoting Organizational Performance Through 5G and Agile Marketing, 28-21. Estados Unidos: IGI Global, 2022.
    Publicado • 10.4018/978-1-6684-5523-4.ch002
  12. Ana Lima; Santos, José Duarte; Israel Anjos. "Omni-Channel Challenges and Opportunities for Profitable Customer Relationship". In Sales Management for Improved Organizational Competitiveness and Performance, 204-226. IGI Global, 2022.
    Publicado • 10.4018/978-1-6684-3430-7.ch011
  13. Santos, José Duarte; Inês Veiga Pereira; Mariana Cardoso Passos. "The Concept of Sustainability Supported by Green Marketing in Digital Communication Applied to Textile Fashion". In Promoting Organizational Performance Through 5G and Agile Marketing, 96-121. IGI Global, 2022.
    Publicado • 10.4018/978-1-6684-5523-4.ch006
  14. Pereira, Inês Veiga; Santos, José Duarte; Nunes de Carvalho, Inês. "Colour Theory in Healthcare Corporate Identity". In Management and Marketing for Improved Competitiveness and Performance in the Healthcare Sector, 168-187. Estados Unidos: IGI Global, 2021.
    Publicado • 10.4018/978-1-7998-7263-4.ch008
  15. Pires, Paulo Botelho; Barros, António Correia; Santos, José Duarte. "THEIA". In Cases on Digital Strategies and Management Issues in Modern Organizations, 119-149. Estados Unidos: IGI Global, 2021.
    Publicado • 10.4018/978-1-7998-1630-0.ch006
  16. Singh, Surabhi; Santos, José Duarte. "Investigating the Critical Success Factors of Artificial Intelligence-Driven CRM in J. K. Tyres". In Advances in Marketing, Customer Relationship Management, and E-Services, 115-126. Estados Unidos: IGI Global, 2021.
    Publicado • 10.4018/978-1-7998-7959-6.ch007
  17. Santos, José Duarte; Castelo, José Pita. "The Adoption of a CRM Strategy Based on the Six-Dimensional Model". In Cases on Digital Strategies and Management Issues in Modern Organizations, 255-270. Estados Unidos: IGI Global, 2021.
    Publicado • 10.4018/978-1-7998-1630-0.ch011
  18. Santos, José Duarte; Duarte, Paulo C.. "A influência dos portais imobiliários no processo de decisão de compra". In Marketing Digital: Estudos e Pesquisas, 17-58. Efeito Sete Publicações, 2021.
    Publicado
  19. Santos, José Duarte; José Pita Castelo; Fernando Almeida. "Critical Success Factors in a Six Dimensional Model CRM Strategy". In Encyclopedia of Organizational Knowledge, Administration, and Technology, 2105-2118. IGI Global, 2021.
    Publicado • 10.4018/978-1-7998-3473-1.ch145
  20. Roque, João; Santos, José Duarte; Simões, Jorge; Almeida, Fernando Luís Ferreira de (3716-5F4F-E080). "Exploring the Organizational and Technological Implications on Strategic Business Model Change". In Dynamic Strategic Thinking for Improved Competitiveness and Performance, editado por Georgette Andraz; Helder Carrasqueira; Rosaria Pereira; Rita Baleiro, 28-51. Estados Unidos: IGI Global, 2020.
    Publicado • 10.4018/978-1-7998-4552-2.ch002
  21. Santos, José Duarte; Mayer, S. "Social Networks and Cultural Differences: Adidas's Case on Twitter and Sina Weibo". In Analyzing Global Social Media Consumption, 121-137. Estados Unidos: IGI Global, 2020.
    Publicado
  22. Santos, José Duarte; Alves, Gisela Maia. "Marketing relacional". In Marketing aplicado à moda portuguesa, 91-117. Lisboa, Portugal: Chiado Books, 2019.
    Publicado
  23. Santos, José Duarte; Alves, Gisela Maia. "Ligação relacional do consumidor de moda: caso Micaela Oliveira". In Marketing aplicado à moda portuguesa, 245-261. Lisboa, Portugal: Chiado Books, 2019.
    Publicado
  24. Santos, José Duarte; Almeida, Fernando Luís Ferreira de. "Marketing and Technologies Platforms in Smart F-Store". In Managing Diversity, Innovation, and Infrastructure in Digital Business, 139-159. Estados Unidos, 2018.
    Publicado • 10.4018/978-1-5225-5993-1.ch007
  25. Castelo, José Pita. "The Six Dimensions of Adoption of a CRM Strategy". In Diverse Methods in Customer Relationship Marketing and Management, 17-43. Estados Unidos: IGI Global, 2018.
    Publicado • 10.4018/978-1-5225-5619-0.ch002
  26. Monteiro, J.; Santos, J.D.; Almeida, F.. "The involvement of new ideas in products and services innovation: A technological approach". In Handbook of Research on Effective Project Management through the Integration of Knowledge and Innovation. IGI Global, 2015.
    Publicado • http://dx.doi.org/10.4018/978-1-4666-7536-0.ch009
  27. Santos, José Duarte; Almeida, Fernando; Monteiro, José Augusto. "New Product Launch". In Global Innovation Science Handbook, 763-783. New York, Estados Unidos: McGraw-Hill Professional, 2014.
    Publicado
Edição de livro
  1. Pires, Paulo Botelho; Santos, José Duarte; Pereira, Inês Veiga. Digital Marketing: Analyzing its Transversal Impact. CRC Press. 2024.
    Publicado • Editor
  2. Almeida, Fernando Luís Ferreira de; José Carlos Morais; Santos, José Duarte. Digital Sustainability: Inclusion and Transformation - Proceedings of ISPGAYA 2023. Springer Cham. 2024.
    No prelo • Editor
  3. Almeida, Fernando Luís Ferreira de; José Carlos Morais; Santos, José Duarte. Multidimensional Sustainability: Transitions and Convergences - Proceedings of ISPGAYA 2022. Springer Cham. 2023.
    Publicado • Editor
  4. Santos, José Duarte; Pereira, Inês Veiga; Pires, Paulo Botelho. Management and Marketing for Improved Retail Competitiveness and Performance. Estados Unidos: IGI Global. 2023.
    Publicado • Editor
  5. Pires, Paulo Botelho; Santos, José Duarte; Pereira, Inês Veiga; Ana Isabel Torres. Confronting Security and Privacy Challenges in Digital Marketing. Estados Unidos: IGI Global. 2023.
    Publicado • Editor
  6. Inês Veiga Pereira; Pires, Paulo Botelho; Santos, José Duarte. Effective Digital Marketing for Improving Society Behavior Toward DEI and SDGs. IGI Global. 2023.
    Publicado • Editor
  7. Santos, José Duarte. Sales Management for Improved Organizational Competitiveness and Performance. Estados Unidos: IGI Global. 2022.
    Publicado • 10.4018/978-1-6684-3430-7 • Editor
  8. José Duarte da Rocha Santos. Promoting Organizational Performance Through 5G and Agile Marketing. Estados Unidos: IGI Global. 2022.
    Publicado • 10.4018/978-1-6684-5523-4 • Editor
  9. Pereira, Inês Veiga; Santos, José Duarte. Management and Marketing for Improved Competitiveness and Performance in the Healthcare Sector. Estados Unidos: IGI Global. 2021.
    Publicado • 10.4018/978-1-7998-7263-4 • Editor
  10. Santos, José Duarte. Cases on Digital Strategies and Management Issues in Modern Organizations. Estados Unidos: IGI Global. 2021.
    Publicado • 10.4018/978-1-7998-1630-0 • Editor
  11. Santos, José Duarte; Lima, Óscar Silva. Digital Marketing Strategies for Tourism, Hospitality, and Airline Industries. Estados Unidos: IGI Global. 2019.
    Publicado • Editor
Edição de número de revista
  1. Santos, José Duarte; Paulo Botelho Pires; Inês Veiga Pereira. "Digital marketing in the strategic organisational transformation toward corporate social responsibility and sustainability". Administrative Sciences (2025):
    No prelo • Co-editor
Livro
  1. Pires, Paulo Botelho. A Empresa Digital com WordPress. Edição de autor. 2022.
    Publicado
  2. Santos, José Duarte; Almeida, Fernando Luís Ferreira de. The Business Plan Reference Manual for IT Businesses. River Publishers. 2018.
    Publicado
  3. Santos, José Duarte; Lousã, Mário J. D.. Como fazer trabalhos académicos. Portugal: Porto Editora. 2018.
    Publicado
  4. Santos, José Duarte (811F-A8A7-0016); Lousã, Mário J. D.; Ana, Paula C.. Guia do aluno bem sucedido. Vila Nova de Gaia, Portugal: Instituto Superior Politécnico Gaya. 2010.
    Publicado
  5. Santos, José Duarte. CRM offline & online. Vila Nova de Gaia, Portugal: Instituto Superior Politécnico Gaya. 2006.
    Publicado
Relatório
  1. Santos, José Duarte. 2012. Processo de consultoria em CRM na perspectiva do marketing.
Tese / Dissertação
  1. Santos, José Duarte. "Los factores críticos del éxito en la adopción de una estrategia de CRM". Doutoramento, 2016.
  2. Santos, José Duarte. "A potenciação pela Internet do marketing relacional individualizado". Mestrado, 2004.

Outros

Outra produção
  1. Fuentes de información electrónica en CRM. 2006. Santos, José Duarte.
Atividades

Orientação

Título / Tema
Papel desempenhado
Curso (Tipo)
Instituição / Organização
2023 - 2023 O impacto das campanhas Google Ads nas marcas: Estágio na Wise Pirates
Orientador
Marketing Digital (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2023 - 2023 Contributo das LinkedIn Company Pages para o social selling: estudo aplicado às farmácias portuguesas
Orientador
Negócio Eletrónico (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2023 - 2023 O Papel do Social Shopping como estratégia de E-Commerce
Orientador
Negócio Eletrónico (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2023 - 2023 A influência das redes sociais nos padrões de beleza
Orientador
Marketing Digital (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2021 - 2021 Gaming Influencers: estudo preliminar em Portugal
Orientador
Marketing Digital (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2021 - 2021 Papel da comunicação digital no desenvolvimento sustentável da moda têxtil
Orientador
Marketing Digital (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2020 - 2020 Content marketing e brand engagement na rede social Facebook
Orientador
Marketing Digital (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2018 - 2018 O potencial do social selling através do LinkedIn: um estudo de caso
Orientador
Marketing Digital (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2018 - 2018 O papel dos portais imobiliários na criação de oportunidades de negócio
Orientador
Marketing Digital (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2017 - 2017 O papel do conteúdo no Facebook para o customer engagement: um estudo aplicado ao setor das telecomunicações
Orientador
Marketing Digital (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2016 - 2016 Os concursos no Facebook: contributos para o relacionamento com o cliente
Orientador
Marketing Digital (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2014 - 2014 A influência do modelo de aceitação da tecnologia na adoção da rede social Facebook na perspetiva do perfil pessoal
Orientador
Marketing Digital (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal

Organização de evento

Nome do evento
Tipo de evento (Tipo de participação)
Instituição / Organização
2023 - 2023 ISPGAYA International Congress, under the theme "Digital sustainability: inclusion and transformation" (2023/09/26 - 2023/09/27)
Congresso (Membro da Comissão Organizadora)
Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2022 - 2022 ISPGAYA International Congress, under the theme "Multidimensional sustainability: transitions and convergences" (2022/09/29 - 2022/09/30)
Congresso (Membro da Comissão Organizadora)
Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2022 - 2022 ISPGAYA Business Science Conferences, under the theme "The development of sustainability" (2022/03/09 - 2022/03/10)
Conferência (Membro da Comissão Organizadora)
Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal

Participação em evento

Descrição da atividade
Tipo de evento
Nome do evento
Instituição / Organização
2023/11/30 - 2023/12/02 Paper communication: "Integration of online communication channels and online consumer behavior"
Conferência
ICMarkTech (International Conference on Marketing and Technologies) 2023
Ceská zemedelská univerzita v Praze, República Checa
2022 - 2022 Paper communication "Analyzing Driving Factors of User-generated Content on YouTube and its Influence on Consumers Perceived Value"
Conferência
ICMarkTech (International Conference on Marketing and Technologies) 2022
Universidade de Santiago de Compostela, Espanha
2010/02/04 - 2010/02/05 Paper communication: As dimensões formulação, filosofia, melhores práticas, organização e recursos humanos, processos e tecnologia na adopção de uma estratégia de CRM
Conferência
XX Luso-Spanish Scientific Management Conference
Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal
2009/11/12 - 2009/11/13 Paper communication: A gestão de métricas como uma boa prática na adopção de uma estratégia de CRM
Seminário
XI Luso-Spanish Seminar on Business Economics
Universidade do Algarve Escola Superior de Gestão Hotelaria e Turismo, Portugal

Júri de grau académico

Tema
Tipo de participação
Nome do candidato (Tipo de grau)
Instituição / Organização
2023 Avaliação da satisfação profissional na corporação dos Bombeiros de Lourosa - estudo de caso
Arguente principal
Lara Raquel Pereira (Mestrado)
Universidade Lusíada Porto, Portugal
2023 Otimização do ecossistema digital Amorim Cork Flooring
Arguente principal
Tiago Duarte Carvalho (Mestrado)
Universidade de Aveiro Instituto Superior de Contabilidade e Administração, Portugal
2023 Marketing digital: relatório de estágio na empresa Penguin Ballon, Lda
Arguente principal
Vanessa Carolina Fernandes de Almeida (Mestrado)
Universidade de Aveiro Instituto Superior de Contabilidade e Administração, Portugal
2023 Relatório de Estágio: Blue Bolt Agency
Arguente principal
João Luís Grilo e Castro (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2023 O papel do employer branding e do marketing interno na captação e retenção de talentos: um estudo
Arguente principal
Catarina de Jesus Rodrigues (Mestrado)
Associação de Politécnicos da Região Norte, Portugal
2023 Publicidade nos Hospitais Privados Portugueses: um fator de decisão do utente
Arguente principal
Flávia Miranda Barbosa (Mestrado)
Universidade do Porto, Portugal
2023 O papel da responsabilidade social no envolvimento nas redes sociais e brand attachment das marcas de moda - estudo de caso da geração Z
Arguente principal
Margarida Caramelo Lopes (Mestrado)
Instituto Politécnico de Viseu Escola Superior de Educação de Viseu, Portugal
2023 A importância do Live Streaming como ferramenta de Publicidade e MKT: um estudo de caso sobre Casimiro Miguel
Arguente principal
Lauro Maciel Trapia (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2023 O impacto do brand attachment no segmento luxury do setor automóvel: uma abordagem à marca Porsche
Arguente principal
Abílio Fernando Bragança Milheiro (Mestrado)
Instituto Politécnico do Cávado e do Ave Escola Superior de Hotelaria e Turismo, Portugal
2023 Uso da Inteligência Artificial e Algoritmos no Marketing Digital: O Caso da Amazon
Arguente principal
Rui Emanuel da Cruz Silva Rodrigues (Mestrado)
Instituto Politécnico de Coimbra Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra, Portugal
2023 O impacto das campanhas Google Ads nas marcas: Estágio na Wise Pirates
Orientador
Jacinta Ferrão Brito (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2023 Contributo das LinkedIn Company Pages para o social selling: estudo aplicado às farmácias portuguesas
Orientador
Patrícia de Sá Correia (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2023 O Papel do Social Shopping como estratégia de E-Commerce
Orientador
Branca Isabel Mendonça Barbosa (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2023 A influência das redes sociais nos padrões de beleza
Orientador
Elisabete Pinho Fernandes Martins (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2022 O poder dos influenciadores digitais na tomada de decisão dos consumidores: um estudo aplicado ao turismo em Portugal
Arguente principal
Diana Isabel Duarte Menezes. (Mestrado)
Associação de Politécnicos da Região Norte, Portugal
2022 Os antecedentes da lealdade à marca no e-commerce
Arguente principal
Isabel João Marques Gomes (Mestrado)
Universidade do Minho Escola de Engenharia, Portugal
2022 Novas abordagens de comunicação online para empresas B2B em contexto de pandemia - o caso dos webminars na Air Liquide
Arguente principal
Ana Santiago Costa (Mestrado)
Universidade de Aveiro Instituto Superior de Contabilidade e Administração, Portugal
2022 A Experiência do Cliente em Lojas On-line: Modelo Conceptual
Arguente principal
Mariana Prisco Pala Filipe (Mestrado)
Universidade do Porto Faculdade de Economia, Portugal
2022 O efeito da responsabilidade corporativa na imagem e no valor da marca
Arguente principal
Joana Cristina Azevedo Araújo (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2022 Citybranding: geração das marcas de Mindelo e Praia - Cabo Verde
Arguente principal
Aguinaldo Barros Amante da Rosa (Mestrado)
Instituto Politécnico do Cávado e do Ave Escola Superior de Hotelaria e Turismo, Portugal
2022 As determinantes da intenção de compra de cosmética verde
Arguente principal
Ana Catarina Costa Rodrigues (Mestrado)
Universidade do Porto Faculdade de Economia, Portugal
2022 O impacto do Celebrity Endorsement na Intenção de Compra: o caso das Celebridades Desportivas nas Redes Sociais
Arguente principal
Francisco André Araújo Moreira (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2022 Influência dos fatores de escolha e a utilização dos canais de comunicação digitais na tomada de decisão dos alunos pelo Ensino Profissional em Portugal
Arguente principal
Tiago André da Silva Couto (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2022 O impacto da experiência de compra em websites de marcas de luxo
Arguente principal
Ricardo António Freitas Oliveira (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2022 A importância do digital para o controlo de gestão industrial
Arguente principal
Diogo José Pinto Correia (Mestrado)
Universidade Portucalense Infante Dom Henrique, Portugal
2022 A diversidade na procura turística e a revisita de destinos turísticos religiosos e de peregrinação: uma abordagem aos caminhos de Santiago
Arguente principal
Adriana Ferreira Mendes (Mestrado)
Instituto Politécnico do Cávado e do Ave Escola Superior de Hotelaria e Turismo, Portugal
2021 A compra por impulso online sob influência da publicidade nas redes sociais
Arguente principal
Miguel José Ribeiro de Sousa (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2021 A Valorização do Omnicanal no Retalho da Moda na Ótica do Consumidor
Arguente principal
Israel Barbosa dos Anjos (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2021 Gaming Influencers: estudo preliminar em Portugal
Orientador
Diogo Magalhães Lemos (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2021 Papel da comunicação digital no desenvolvimento sustentável da moda têxtil
Orientador
Mariana Cardoso Passos (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2020 Lean HealthCare: impacto das barreiras de implementação na triagem do Hospital de Santo António
Arguente principal
Patrícia de Oliveira Faria (Mestrado)
Universidade do Porto Faculdade de Economia, Portugal
2020 Running Tour: fatores de influência na decisão do Turista
Arguente principal
Thiago Alberto de Carvalho Costa (Mestrado)
Universidade do Porto Faculdade de Economia, Portugal
2020 Content marketing e brand engagement na rede social Facebook
Orientador
Paula Alexandra Azevedo Alves (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2018 Impacto do Marketing e das Marcas no Processo de Decisão de Compra de Alimentos para uma Dieta Base Vegetal
Arguente principal
Maria Benedita Lemos Magalhães Calém Holzer (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2018 O potencial do social selling através do LinkedIn: um estudo de caso
Orientador
Alda Christina Maia (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2018 Avaliação de desempenho de campanhas de e-mail marketing em redes de afiliação: estudo de caso Comparador Alarmes
Arguente principal
Hugo Miguel da Silva Raposo Ribeiro (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2018 O papel dos portais imobiliários na criação de oportunidades de negócio
Orientador
Paulo Daniel Felizardo Correia Duarte (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2017 O papel do conteúdo no Facebook para o customer engagement: um estudo aplicado ao setor das telecomunicações
Orientador
André Tavares da Mota (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2017 O design das lojas e as promoções de venda como determinantes da compra online por impulso
Arguente
Filipa Raquel Rodrigues Gonçalves (Mestrado)
Universidade do Porto Faculdade de Economia, Portugal
2017 O papel das redes sociais na fidelização dos clientes
Arguente principal
Daniela Filipa Antunes Ventura (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2017 A Intenção de Participar no Social Commerce: Perfil, Comportamento e Motivações
Arguente
Daniela Filipa Rodrigues da Silveira (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2017 O papel do conteúdo no Facebook para o customer engagement: um estudo aplicado ao setor das telecomunicações
Orientador
André Tavares da Mota (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2016 Os concursos no Facebook: contributos para o relacionamento com o cliente
Orientador
Sara Raquel Branco Simões (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2014 Neuromarketing e o consumidor virtual
Arguente principal
Sandra Verónica Alves Moreira (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2014 A influência do modelo de aceitação da tecnologia na adoção da rede social Facebook na perspetiva do perfil pessoal
Orientador
Daniela Bárbara de Sousa Ferreira (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2014 A importância e utilização da internet como fonte de informação para o enoturista que visita regiões portuguesas
Arguente principal
Ana Teresa Oliveira Nunes (Mestrado)
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal

Arbitragem científica em conferência

Nome da conferência Local da conferência
2023/11/30 - 2023/12/02 4th Digital Marketing and Branding Workshop, integrated into ICMarkTech'23 - International Conference on Marketing and Technologies Czech University of Life Sciences Prague
2023/10/26 - 2023/10/27 ISPGAYA International Congress, under the theme "Digital sustainability: inclusion and transformation" Instituto Superior Politécnico Gaya
2023/10/12 - 2023/10/12 I International Conference of the Entre Douro e Vouga Region (ICEDV 2023) ISVouga
2023 - 2023 1st International Conference Innovation and Transformation in the Digital Age University College London
2022/12/01 - 2022/12/03 3rd Digital Marketing and Branding Workshop, integrated into ICMarkTech'22 International Conference on Marketing and Technologies Universidade de Santiago de Compostela
2022/09/29 - 2022/09/30 ISPGAYA International Congress, under the theme "Multidimensional sustainability: transitions and convergences" Instituto Superior Politécnico Gaya
2022/03/09 - 2022/03/10 ISPGAYA Business Science Conferences, under the theme "The development of sustainability" Instituto Superior Politécnico Gaya
2021/12/02 - 2021/12/04 2nd Digital Marketing and Branding Workshop, integrated into ICMarkTech'21 - International Conference on Marketing and Technologies University of La Laguna
2021 - 2021 "CBO Postgraduate Conference 2021", the first International Conference aimed at postgraduate researchers Universidade Portucalense
2020/10/08 - 2020/10/10 1st Digital Marketing and Branding Workshop, integrated into ICMarktech'20 - International Conference on Marketing and Technologies ISCTE – Instituto Universitário de Lisboa
2010 - 2010 III ISPGaya Management IT Conference Instituto Superior Politécnico Gaya
2009 - 2009 II CIDIne International Congress Instituto Superior Politécnico Gaya
2009 - 2009 II ISPGaya Management IT Conference Instituto Superior Politécnico Gaya
2008 - 2008 1st ISPGaya Management IT Conference Instituto Superior Politécnico Gaya

Arbitragem científica em revista

Nome da revista (ISSN) Editora
2023 - Atual Open Access Organization and Management Review
2023 - Atual International Journal of Marketing, Innovation and Strategy
2023 - Atual International Journal of Social Media and Online Communities
2022 - Atual Perspectivas Contemporâneas
2022 - Atual Journal of Digital Business and Marketing
2022 - Atual Science Journal of Business and Management
2019 - Atual IGI Global
2018 - 2021 International Journal of Services and Operations Management
2018 - 2018 International Journal of Economic Behavior
2003/01/01 - 2011/12/31 Politécnica
2003 - 2011 Politécnica

Comissão de avaliação

Descrição da atividade
Tipo de assessoria
Instituição / Organização Entidade financiadora
2020 - 2020 EQAVET Expert
Especialista
Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional (ANQEP), Portugal

Membro de associação

Nome da associação Tipo de participação
2017 - Atual Center for Organizational and Social Studies of the Polytechnic Institute of Porto (CEOS.PP) Integrated Member
2013/04 - 2018 Centro de Estudos em Ciências Empresariais e Jurídicas do ISCAP Member

Membro de comissão

Descrição da atividade
Tipo de participação
Instituição / Organização
2023 - 2024 Self-assessment commission for the Degree in Marketing course
Membro
Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2012/09 - 2022/08 Member of the Technical-Scientific Council
Membro
Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2020 - 2022 Member of the Board of Directors of the Higher School of Business Sciences of the Gaya Polytechnic Institute
Membro
Instituto Superior Politécnico Gaya Escola Superior de Ciências Empresariais, Portugal
2020 - 2022 Member of the Board of Directors of the Instituto Superior Politécnico Gaya
Membro
Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2020 - 2022 Director of the Higher School of Business Sciences at the Gaya Polytechnic Institute
Diretor
Instituto Superior Politécnico Gaya Escola Superior de Ciências Empresariais, Portugal
2012 - 2022 Member of the accreditation committee in area 345-Management and Administration, at Instituto Superior Politécnico Gaya
Membro
Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2018 - 2020 Member of the Board of Directors of the Higher School of Science and Technology of the Gaya Polytechnic Institute
Membro
Instituto Superior Politécnico Gaya Escola Superior de Ciência e Tecnologia, Portugal
2018 - 2018 Member of the self-assessment committee for the degree in Management at Instituto Superior Politécnico Gaya.
Membro
Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2015 - 2016 Member of the self-assessment committee for the degree in Management at Instituto Superior Politécnico Gaya
Membro
Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2012/09 - 2015 Member of the Pedagogical Council
Membro
Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2001/09 - 2010/08 Member of Scientific Council
Membro
Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2001/09 - 2010/08 Member of the Pedagogical Council
Membro
Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2001 - 2010 Member of the Board of Directors of the Higher School of Science and Technology of the Gaya Polytechnic Institute
Membro
Instituto Superior Politécnico Gaya - Escola Superior de Ciências e Tecnologia, Portugal
2008 - 2008 Member of the internal committee for the accreditation of the degree in Management Information Technology at Instituto Superior Politécnico Gaya.
Membro
Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal

Outro júri / avaliação

Descrição da atividade Instituição / Organização
2012 - Atual Specialist Title - José Manuel de Araújo Magano Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2012 - Atual Specialist Title - Gilda Cristina Pereira Teixeira de Oliveira Veloso Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2023 - 2024 Alternate member of the Jury for the Re-entry and Change of Institution-Course Regimes: CTeSP Technology Management for Innovation Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2023 - 2024 Member of the Jury for the Re-entry and Change of Institution-Course Regimes: CTeSP Public Relations and Event Organization Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2023 - 2024 Member of the Jury for the Re-entry and Change of Institution-Course Regimes: CTeSP Point of Sale Commercial Management Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2023 - 2023 Specialist Title - Tomé Seiça Neves Marques Rodrigues Universidade de Aveiro Instituto Superior de Contabilidade e Administração, Portugal
2022 - 2023 Alternate member of the Jury for the Re-entry and Change of Institution-Course Regimes: CTeSP Technology Management for Innovation Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2022 - 2023 Member of the Jury for the Re-entry and Change of Institution-Course Regimes: CTeSP Public Relations and Event Organization Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2022 - 2023 Member of the Jury for the Re-entry and Change of Institution-Course Regimes: CTeSP Point of Sale Commercial Management Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2006 - 2022 Member of the jury for special access and entry competitions for a degree in Management Informatics. Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2006 - 2022 Member of the jury for special access and entry competitions for a degree in Management at Instituto Superior Politécnico Gaya. Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2021 - 2021 Specialist Title - Dulce Amália Teixeira Gomes Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2021 - 2021 Specialist Title - João Gonçalves Afonso Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2021 - 2021 Specialist Title - Jorge Daniel de Lima Pacheco Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2021 - 2021 Specialist Title - José Manuel Pizarro Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2021 - 2021 Specialist Title - Martim Pedro Roquette de Gouveia Durão Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2021 - 2021 Specialist Title - Cristina Marisa Lumini Gregório Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2021 - 2021 Specialist Title - Paulo Alexandre de Aguiar Pinto Matos dos Santos Universidade de Aveiro Instituto Superior de Contabilidade e Administração, Portugal
2020 - 2020 Specialist Title - José Miguel Cachulo Pereira Universidade de Aveiro Instituto Superior de Contabilidade e Administração, Portugal
2019 - 2019 Specialist Title - Paulo Sérgio Teixeira Costa Instituto Superior de Ciências da Informação e da Administração, Portugal
2018 - 2018 Public assessment tests of Pedagogical and Technical-Scientific competence. "Market orientation: contributions to value and marketing planning". Author: Master Paulo Jorge Pinheiro Gonçalves. Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2015 - 2015 Specialist Title - José Augusto Rosa Bastos Instituto Politécnico do Porto Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Portugal
2015 - 2015 Specialist Title - António Garcia Nunes Morão Instituto Superior de Ciências da Informação e da Administração, Portugal
2013 - 2013 Specialist Title - Augusto Jorge Gomes Marques do Santos Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal
2012 - 2012 Specialist Title - Paulo Rui Lopes Miguel Instituto Superior Politécnico Gaya, Portugal

Revisão ad hoc de artigos em revista

Nome da revista (ISSN) Editora
2023 - Atual International Journal of Social Media and Online Communities
2022 - Atual Administrative Sciences
2022 - Atual Sustainability
2022 - Atual Journal of Consumer Behaviour
2020 - Atual International Journal of Marketing, Communication and New Media
2024 - 2024 Systems
2023 - 2023 2023 EURAM Conference
2023 - 2023 Heliyon
2023 - 2023 International Congress "Digital Sustainability: Inclusion and Transformation"
2023 - 2023 Business Strategy and Development
2022 - 2022 International Business Review
2022 - 2022 International Journal of Environmental Research and Public Health
2022 - 2022 Journal of Digital Business and Marketing
2022 - 2022 European Journal of Innovation Management
2022 - 2022 International Congress "Multidimensional sustainability: transitions and convergences"
2022 - 2022 Journal of Risk and Financial Management
2021 - 2022 International Journal of Environmental Research and Public Health
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