| Artigo em conferência |
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10.21125/edulearn.2021.2274
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Publicado
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Publicado
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Publicado
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Publicado
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Publicado
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Publicado
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Publicado
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Publicado
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- Bizai, E.; Saraiva, M.; Nogueiro, T.; Jorge, F.. "Interpersonal behavioral quality relations: The bullying behavioral case
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Publicado
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Publicado
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Publicado
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Publicado
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Publicado
- Amaral, R.; Jorge, Fátima; Rocha, S.; Saraiva, M.. "Motivation and Satisfaction in Context of Job Training in Tourist Organizations".
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Publicado • 10.21125/edulearn.2016.2198
- Cataraga, Doina; Saraiva, M.; Rama, María de la Cruz-Del Río; Álvarez-García, J.. "Satisfação laboral dos docentes no ensino
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Publicado
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Publicado
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Publicado
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Publicado
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Lourenço, Luís; Moura e Sá, Patrícia. "A rede colaborativa RIQUAL: Análise e Desenvolvimento Futuro". As pequenas equipas
de I&D, como é o caso da Qualidade, enfrentam relativamente mais dificuldades que outras áreas. Em pequenos países como Portugal,
as dificuldades alargam-se e aprofundam-se, dificultando a criação de linhas e equipas de investigação. Em 2010, os autores
constataram o fraco conhecimento mútuo entre Investigadores da Qualidade, em Portugal, a par da ausência de sinergias entre
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- Ramos Pires, António; Saraiva, Margarida; Rosa, Álvaro; Sara, Romeiro; Jorge, Fátima. "Práticas de Responsabilidade Social
em IPSS certificadas pelo EQUASS: Análise comparativa de dois Estudos de Caso". A presente investigação foi realizada no
âmbito de uma dissertação de Mestrado em Gestão da Universidade de Évora e tem como objetivo geral identificar e analisar
o nível de desenvolvimento das práticas de Responsabilidade Social nas Instituições Particulares de Solidariedade Social,
no que diz respeito à sua dimensão interna e externa e nas vertentes ambientais, económicas e sociais, bem como a h (2017):
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Caminhos Organizacionais para a Qualidade da Educação, 172-185. Lisboa, Portugal: AEPEC - Associação da Educação Pluridimensional
e da Escola Cultural, 2012.
Publicado
- Lucas, Raquel; Saraiva, M.; Rosa, A.. "A influência da gestão de recursos humanos e organização do trabalho dos enfermeiros
na prática dos cuidados que prestam aos utentes no período perioperatório e o grau de satisfação destes com esses cuidados".
Edições Silabo, 2011.
Publicado
- Nogueiro, Teresa; Saraiva, M.. "The Use of the Common Assessment Framework Tool: Empiric Study on the University of Evora
(Academic Services)". In New Achievements in Technology Education and Development, 271-286. InTech, 2010.
Publicado
- Saraiva, M.; Teixeira, António. "Qualidade e o modelo Common Assessment Framework (CAF): estudo empírico nos Serviços Académicos
da Universidade de Évora". Edições Sílabo, 2009.
Publicado
- Saraiva, M.; Teixeira, António. "Qualidade e certificação: aplicação empírica numa organização certificada pela norma ISO
9001". Edições Sílabo, 2009.
Publicado
- Bonito, J.; Pires, Heldemerina; Cid, M.; Saraiva, M.; Trindade, Vítor; Saragoça, José; Fialho, I.; Candeias, A.; Rebelo, Hugo.
"Procura de Práticas Eficazes para um Rendimento Académico de Sucesso: Um estudo longitudinal sobre a perspectiva dos estudantes
dos ensinos secundário e superior". Departamento de Pedagogia e Educação da Universidade de Évora, 2009.
Publicado
- Saraiva, Margarida; Rolo, Ana; Saraiva, M.; Teixeira, António. "Qualidade e inovação: principais implicações nas organizações
portuguesas". Edições Sílabo, 2009.
Publicado
- Saraiva, M.; Santos, José António Conceição. "Diplomados em Ciências Empresariais : Um Estudo sobre a Empregabilidade". 2009.
Publicado
- Saraiva, M.; Alas, Nuno; Nogueiro, Teresa. "A Gestão da Qualidade e o modelo Common Assessment Framework (CAF): Uma proposta
de aplicação prática no Ensino Superior Português". Universidad de la Rioja, 2007.
Publicado
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| Documento de trabalho |
- Galego, A.; Saraiva, M.. 2010. "Analysing the Employability of Business and Administration Study Programs in Portugal". Documento
de trabalho. http://www.cefage.uevora.pt/pt/producao_cientifica/working_papers_serie_cefage_ue/analysing_the_employability_of_business_and_administration_study_programs_in_portugal.
10.3968/j.hess.1927024020130402.3340
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| Edição de livro |
- Saraiva, M.; Teixeira, António. TMQ - Qualidade: Gestão da Qualidade numa perspectiva multi e interdisciplinar. 2015.
- Lucas, Maria Raquel; Saraiva, M.; Rosa, A.. TMQ - Qualidade: Gestão da Qualidade numa perspectiva multi e interdisciplinar.
Edições Sílabo. 2011.
Publicado • Editor
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| Edição de número de revista |
- Pires, A. R.; Saraiva, M.; Rosa, A.. "TMQ – Techniques, Methodologies and Quality N.º 10 | 2019". TMQ – Techniques, Methodologies
and Quality N.º 10 | 2019 (2019): https://publicacoes.riqual.org.
Publicado • Editor
- Saraiva, M.; Teixeira, A.. "TQM Qualidade: A qualidade numa perspectiva multi e interdisciplinar-n. º1". TQM Qualidade:
A qualidade numa perspectiva multi e interdisciplinar-n. º1 (2010):
Publicado • Editor
- Silva, Carlos Alberto da; Saraiva, M.; Teixeira, A.. "TMQ - Techniques, Methodologies and Quality - Qualidade e Saúde: perspetivas
e práticas". TMQ - Techniques, Methodologies and Quality - Qualidade e Saúde: perspetivas e práticas (2010):
Publicado • Editor
- Saraiva, M.; Teixeira, A.. "TMQ - Qualidade: Gestão da Qualidade numa perspectiva multi e interdisciplinar". TMQ - Qualidade:
Gestão da Qualidade numa perspectiva multi e interdisciplinar (2009):
Publicado • Editor
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| Entrada de enciclopédia |
- Pires, A. R.; Saraiva, M.; Casas Novas, J.. "Information technologies and management". , 2015. http://dx.doi.org/10.4135/9781483346366.
10.4135/9781483346366.n90
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| Livro |
- Pires, António Ramos; Saraiva, Margarida; Rosa, Álvaro; Lourenço, Rodrigo Teixeira; Gonçalves, Helena; Gonçãlves, Helena.
Livro de Atas do X Encontro de Investigadores da Qualidade – Qualidade, Investigação e Desenvolvimento. RIQUAL - Rede
de Investigadores da Qualidade. 2019.
- Pires, António Ramos; Saraiva, Margarida; Álvaro, Rosa; Rosa, Álvaro. TMQ – Techniques, Methodologies and Quality: Número
Especial 10 anos – Qualidade no Futuro. Edições Sílabo. 2019.
- Pires, António Ramos; Saraiva, Margarida; Rosa, Álvaro; Skarbaliene, Aelita. TMQ – Techniques, Methodologies and Quality
– Special Number – Healthcare Quality. RIQUAL - Rede de Investigadores da Qualidade. 2019.
- Pires, António Ramos; Saraiva, Margarida; Rosa, Álvaro; Ferreira, Maria do Céu. TMQ – Techniques, Methodologies and Quality
– Special Number – Metrology in Health. RIQUAL - Rede de Investigadores da Qualidade. 2019.
- Pires, António Ramos; Saraiva, Margarida; Rosa, Álvaro. TMQ – Techniques, Methodologies and Quality – N.º 8. RIQUAL
- Rede de Investigadores da Qualidade. 2017.
- Pires, António Ramos; Saraiva, Margarida; Rosa, Álvaro; Fialho, Ana. TMQ – Techniques, Methodologies and Quality – Número
Especial – Informação de Gestão. RIQUAL - Rede de Investigadores da Qualidade. 2017.
- Pires, António Ramos; Rosa, Álvaro; Lourenço, Luis; Saraiva, Margarida; Moura e Sá, Patrícia. VIII Encontro de Investigadores
da Qualidade 2017 – Qualidade, Investigação e Desenvolvimento. RIQUAL - Rede de Investigadores da Qualidade/APQ-Associação
Portuguesa para a Qualidade. 2017.
- Casas Novas, Jorge; Saraiva, M.; Coelho, A.; António Ramos Pires. Custos, Qualidade e Informação: uso da informação sobre
os custos da qualidade nas empresas portuguesas. 2015.
- Chaleta, Elisa; Saraiva, Margarida; Vieira, Isabel; Vieira, Carlos; Santos, Maria da Graça; Nico, Bravo; Fialho, Isabel; et
al. Actas da II International Conference «Learning and Teaching in Higher Education/ Learning Orchestration in Higher Education».
2013.
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| Resumo em conferência |
- Amaral, R.; Rocha, S.; Saraiva, M.; Silva, A.. "Quality perceptions in vocational education – The perspective of training
while providing a service". Trabalho apresentado em EDULEARN15 Proceedings, Barcelona, 2015.
Publicado
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| Tese / Dissertação |
- Silva, Helena Maria de Sousa Gomes da. "Implementação e certificação pela NP 4552:2016 - Sistema de gestão da conciliação
entre a vida profissional, familiar e pessoal na administração dos portos de Sines e do Algarve, SA (APS)". Mestrado, 2021.
http://hdl.handle.net/10174/29821.
- Santos, Marco Paulo Teles Fernandes dos. "A importância da implementação de um sistema de gestão da qualidade no planeamento
e na qualidade dos serviços e no desempenho organizacional – Estudo comparativo em lares residenciais para idosos, na região
do Alentejo". Mestrado, 2021. http://hdl.handle.net/10174/29837.
- Veríssimo, Vânia Cristina Camoesas. "A influência das lideranças na motivação dos colaboradores: aplicação num Call Center".
Mestrado, 2021. http://hdl.handle.net/10174/29950.
- Silva, João Francisco Galvão da. "Atividades e procedimentos da gestão de recursos humanos na Câmara Municipal de Arraiolos".
Mestrado, 2021. http://hdl.handle.net/10174/29783.
- Simões, Elsa Barbosa de Oliveira Marcelino. "Qualidade, produção e satisfação: proposta de um modelo teórico aplicado às unidades
de produção agrícola na barragem do Poilão em Cabo-Verde". Doutoramento, 2020. http://hdl.handle.net/10174/29324.
- Pisco, Marisa Rute Magro. "Motivação na implementação de um sistema de garantia de qualidade alinhado com o quadro EQAVET.
Estudo de caso em operadores de educação e formação profissional". Mestrado, 2019. http://hdl.handle.net/10174/25618.
- Chibito, Vera Lúcia dos Reis. "A norma ISO/IEC 17025 nos laboratórios portugueses: motivações, benefícios, barreiras e obstáculos
à sua implementação". Mestrado, 2017. http://hdl.handle.net/10174/21955.
- Moreno, Maria Rita Lavado. "Motivação e satisfação dos colaboradores de uma entidade do setor bancário português: estudo de
caso". Mestrado, 2017. http://hdl.handle.net/10174/21276.
- Soares, Mársio Jerónimo Teixeira. "Qualidade nos serviços turísticos náuticos no Alto Douro Vinhateiro: perspetiva dos clientes
internos (colaboradores)". Mestrado, 2016. http://hdl.handle.net/10174/18577.
- Ventinhas, André Celestino Ourives. "Qualidade nos serviços prestados aos turistas: aplicação do modelo SERVQUAL em cidades
históricas património da humanidade". Mestrado, 2016. http://hdl.handle.net/10174/18299.
- Rainha, Liliana Cristina da Silva Cepas. "Motivação e satisfação no trabalho: aplicação numa organização do setor de formação
profissional". Mestrado, 2016. http://hdl.handle.net/10174/20060.
- Correia, Maria Leonarda Pereira. "Gestão da qualidade e o modelo Common Assessment Framework (CAF). Reflexão sobre a evolução
recente nos Serviços Académicos da Universidade de Évora". Mestrado, 2016. http://hdl.handle.net/10174/19236.
- Rodrigues, Cremilde Maria Rebola. "Recursos humanos e gestão da qualidade: "estudos de caso" em instituições particulares
de solidariedade social no Concelho de Estremoz". Mestrado, 2016. http://hdl.handle.net/10174/18735.
- Viola, Flamino José Leal. "Os custos relacionados com a qualidade na prática fiscal das empresas portuguesas. Comparative
case study". Doutoramento, 2016. http://hdl.handle.net/10174/18924.
- Ferreira, Osvaldo Manuel Serrão; Pires Ramos, António; Saraiva, Margarida; Rosa, Álvaro; Ferreira, Osvaldo; Saraiva, M.; Novas,
J. C.; Novas, Jorge Casas; Novas, Jorge. "A relevância do sistema de gestão da qualidade e o papel da contabilidade nas pequenas
e médias empresas portuguesas". Mestrado, 2012. http://hdl.handle.net/10174/14910.
- Marques, Isabel Maria Maia da Silva Bento. "Avaliação da qualidade organizacional em cuidados de saúde primários , através
da Common Assessment Framework - o caso da Região Alentejo". Mestrado, 2011. http://hdl.handle.net/10174/14051.
- Silveira, Ana Sofia Canastreiro. "Gestão da qualidade na administração pública. A utilização da ferramenta Common Assessment
Framework nos municípios portugueses - estudos de caso". Mestrado, 2011. http://hdl.handle.net/10174/14034.
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- Viola, Flamino José Leal. "Imposto sobre o rendimento das pessoas singulares. Estudo comparativo entre as taxas progressivas
em Portugal e a Flat TAX na Eslováquia". Mestrado, 2011. http://hdl.handle.net/10174/15241.
- Duarte, Aida Fernanda. "A gestão da qualidade e a gestão contabilístico-financeira dos centros de novas oportunidades através
do modelo de auto-avaliação da Common Assessment Framework". Mestrado, 2010. http://hdl.handle.net/10174/21044.
- Cabaço, David Alberto Rodriguez. "A estrutura de capitais das pequenas e médias empresas em Portugal e Espanha". Mestrado,
2010. http://hdl.handle.net/10174/14218.
- Cociorva, Aliona; Santos, José António Conceição; Saraiva, Margarida; Ferreira, Osvaldo; Novas, Jorge Casas. "Planeamento
e controlo dos custos da qualidade nas empresas certificadas". Mestrado, 2009. http://hdl.handle.net/10174/18987.
- Baltazar, Maria Amélia Martins. "Implementação de um sistema de gestão da qualidade nas organizações escolares". Mestrado,
2009. http://hdl.handle.net/10174/18991.
- Quintino, Paula Cristina dos Santos. "Qualidade e comunicação nas organizações de saúde : Aplicação prática no Hospital CUF
Infante Santo". Mestrado, 2009. http://hdl.handle.net/10174/18622.
- Bastos, Carmen Rita de Almeida. "A qualidade dos cuidados de enfermagem e a Norma ISO 9001 : Aplicação empírica no Hospital
CUF Infante Santo". Mestrado, 2009. http://hdl.handle.net/10174/18621.
- Nogueiro, Teresa Paula Ramalho Serra Bugalho. "A qualidade e o modelo common assessment framework: O caso dos Serviços Académicos
da Universidade de Évora". Mestrado, 2008. http://hdl.handle.net/10174/18592.
- Saraiva, M.. "Gestão da qualidade total. Uma proposta de implementação no ensino superior Português". Doutoramento, 2004.
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